掐指一算直秆,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)慢慢兩年濒募,雖然之前也有一些項(xiàng)目管理的工作在做,但是從未像現(xiàn)在這樣視角清晰圾结,知道該如何去做瑰剃。
先介紹下背景,我所在的是電信行業(yè)項(xiàng)目筝野,項(xiàng)目比較長期晌姚,屬于"勞動密集型",維護(hù)電信行業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定歇竟,你們?nèi)粘D切┬盘柌缓没舆耄暇W(wǎng)慢的問題分析、處理焕议,一般都是落在我們頭上宝磨,扛指標(biāo)去優(yōu)化處理。
那么在兩年的項(xiàng)目經(jīng)理中盅安,如何讓跳回自己背上的猴子越來越少呢唤锉?
1、敢于授權(quán)
剛開始來管理項(xiàng)目的時(shí)候别瞭,由于經(jīng)驗(yàn)不足窿祥,很多事情都要親力親為,做好了才能跟客戶交代畜隶,否則很容易引起投訴壁肋。就這樣剛開始的時(shí)候号胚,所有事情都是壓在我這里的籽慢,只有一部分任務(wù)分出去,很多東西都是自己完成的猫胁。
這樣的狀態(tài)一段時(shí)間之后箱亿,是在吃不消,和領(lǐng)導(dǎo)聊了聊困惑弃秆,領(lǐng)導(dǎo)只是推薦我去看看《別讓猴子跳回背上》届惋,說你要把責(zé)任也分下去,這樣才能夠各司其職菠赚,不然這幾十人的項(xiàng)目你哪能處理的過來脑豹。
后來,通過這本書和自己項(xiàng)目管理的實(shí)踐衡查,終于掌握了其中的奧義瘩欺,簡單來說就是敢于授權(quán),對于項(xiàng)目上不會引起重大故障的事情,果斷授權(quán)給其他同事俱饿、合作方同事去做歌粥,我先把信息提供充分,再不懂的自己去查資料拍埠、自己去和客戶溝通交流失驶,最終給我的是規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成某件事情。
通過不斷的磨練枣购,現(xiàn)在項(xiàng)目上的兄弟已經(jīng)基本都能獨(dú)擋以免了嬉探,有時(shí)候讓我顯得很“多余”。棉圈。甲馋。
2、梯隊(duì)培養(yǎng)
項(xiàng)目管理伊始迄损,為了趕效率定躏,我都是和直接責(zé)任人去溝通,但是后來經(jīng)歷實(shí)在受限芹敌,在授權(quán)的基礎(chǔ)上必須對項(xiàng)目進(jìn)行梯形的團(tuán)隊(duì)涉及痊远,就這樣先后按技術(shù)類型分組,將項(xiàng)目分成了3-5個(gè)小組氏捞,每組由一名技術(shù)負(fù)責(zé)人當(dāng)組長碧聪,進(jìn)行組內(nèi)分工協(xié)調(diào)。
對于技術(shù)能力方面液茎,通過強(qiáng)制每周二進(jìn)行案例分享逞姿、技術(shù)講解等,逐步將團(tuán)隊(duì)的技術(shù)層次水平向上拉捆等,確保人人都有個(gè)后備人員滞造,提升做事效率。
通過不斷的實(shí)踐栋烤、總結(jié)谒养,兩年間雖然任務(wù)絲毫不見減少,但是自己做的越來越得心應(yīng)手明郭,項(xiàng)目整體的運(yùn)作也得到客戶的認(rèn)可买窟。