服務行業(yè)常說一句話，顧客是上帝汇歹。意思即為顧客的地位是不可撼動的屁擅，顧客的態(tài)度直接決定了某家店甚至某個行業(yè)的未來發(fā)展。在這個全民消費产弹，全行業(yè)都是服務行業(yè)的今天派歌，如何提升自身服務水平，和業(yè)績直接掛鉤痰哨。想要做好服務硝皂，更要正確認識顧客。
顧客很單純作谭，他們消費稽物，只是為了買到稱心的商品，要求很少折欠。同時贝或，他們又是善變，一會買單了锐秦，又說商品有問題咪奖，不買了。從這個現象看出酱床，顧客更像是一個還未長大的孩子羊赵，情緒化，想法簡單扇谣。
