首先是要保持一顆好奇心,好奇心會驅(qū)使你去思考和提問帘撰,基于此再挖出問題背后的真相跑慕,從而對于客戶的痛點和需求有了更清晰的認知,加大最終的轉(zhuǎn)化幾率摧找。
我們應(yīng)該把每一個顧客都當(dāng)成一個case核行,單獨思考和分析,因為每一個人的情況是不一樣的蹬耘,條件和需求不一樣芝雪,那銷售技巧就應(yīng)該不一樣。
培養(yǎng)好奇心的三個步驟
1综苔、習(xí)慣問為什么惩系?
在銷售的過程中,要敢于問顧客為什么如筛?例如堡牡,當(dāng)顧客說我對瑜伽不感興趣,那我們一定一定要問他為什么對瑜伽不感興趣妙黍,可能他會說太安靜了悴侵,太疼了,室內(nèi)運動拭嫁,我們再根據(jù)他拋出的問題做下一步回答
2可免、習(xí)慣追問
如果顧客說練瑜伽太安靜了,那我們就要問他做粤,您是喜歡什么樣的運動浇借?平常都在做什么運動?我們普拉提課程您喜歡嗎怕品?
3妇垢、習(xí)慣思考
在市場上肯定會遇到一些奇奇怪怪的問題,我們要學(xué)會去總結(jié)規(guī)律,變換話術(shù)闯估,把顧客想到的灼舍,沒有想到的,我們都提前想到涨薪。