現(xiàn)如今保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象叢生飞蛹,一方面用戶(hù)很難找到合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品灸眼,另一方面保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本居高不下無(wú)暇顧及用戶(hù)體驗(yàn)墓懂,雙方處在一種互相不信任又互相有需求的尷尬境地,保險(xiǎn)公司往往注重自己的保險(xiǎn)品類(lèi)是否齊全捕仔,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品,最終的結(jié)果是保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重闪唆,大家只能打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取客戶(hù)钓葫,出現(xiàn)這種情況的原因是,保險(xiǎn)公司只注重自己的保險(xiǎn)品類(lèi)豐富度帆调,而沒(méi)有注重這些品類(lèi)的質(zhì)量豆同,粗放型經(jīng)營(yíng),什么都有影锈,什么都不好,跟個(gè)雜貨鋪一樣锄禽,用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)看這個(gè)問(wèn)題靴姿,我們需要找到一個(gè)點(diǎn)佛吓,然后突破這個(gè)點(diǎn)维雇,做到極致吱型,成為領(lǐng)域第一,那么保險(xiǎn)業(yè)如何找到這個(gè)點(diǎn)呢?針對(duì)每一個(gè)保險(xiǎn)應(yīng)用場(chǎng)景我們不要那么多產(chǎn)品咪鲜,我們只需要一個(gè)明星產(chǎn)品疟丙,做到極致享郊,做成生態(tài),那么是否可以做到呢?我個(gè)人覺(jué)得還是很有可能的温自,保險(xiǎn)公司應(yīng)該為一個(gè)具體的應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品松捉,搜集在該場(chǎng)景下用戶(hù)的所有痛點(diǎn),更精準(zhǔn)的解決這些痛點(diǎn)鸠踪,從售賣(mài)環(huán)節(jié)服務(wù)環(huán)節(jié)理賠環(huán)節(jié)來(lái)為這款產(chǎn)品量身打造極致用戶(hù)體驗(yàn)械媒,問(wèn)題是光靠保險(xiǎn)公司能夠解決好這些問(wèn)題嗎纷捞?我覺(jué)得是不可能的(是不是很蛋疼)主儡,這就需要保險(xiǎn)公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)糜值,解放思想臀玄,抱著開(kāi)放的心態(tài)健无,用社會(huì)化思維來(lái)解決這些痛點(diǎn)累贤,這是一個(gè)重度垂直的解決方案,需要保險(xiǎn)公司和應(yīng)用場(chǎng)景中的生態(tài)系統(tǒng)能夠抱著共贏的心態(tài)來(lái)完成示损,保險(xiǎn)需要?jiǎng)?chuàng)新始鱼,保險(xiǎn)公司需要走出去脆贵,從一個(gè)點(diǎn)去突破卖氨,建立重度垂直的生態(tài)系統(tǒng)筒捺,終有一天我們會(huì)看到系吭,每個(gè)保險(xiǎn)公司都有自己的明星生態(tài)系統(tǒng),用戶(hù)不用在千篇一律的產(chǎn)品中抓鬮蟆盹,學(xué)挖掘機(jī)哪家強(qiáng)逾滥,大家都知道的中國(guó)山東找藍(lán)翔。
重度垂直的保險(xiǎn)生態(tài)
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