? ? ? ?生活中我們總能碰到對話嚎花，它是我們生活的一部分，而有一部分人則是在尋找和研究為什么在解決沖突問題時(shí)有些人的做法更有效這個課題呀洲，本文通過調(diào)研了2萬多名對象來討論這個問題紊选。而最終由凱文的實(shí)例得出在面對關(guān)鍵對話時(shí)，對華高手總能找到某種方法道逗，公開傳達(dá)各種信息兵罢，以一種坦誠的態(tài)度來表達(dá)自己的看法并給予人尊重。
? ? ? ?接著講述了人們在面對關(guān)鍵對話時(shí)是一種什么樣的心理狀態(tài)滓窍，以及應(yīng)當(dāng)怎樣處理卖词。在對話中，每個人都是在表達(dá)著自己的觀點(diǎn)吏夯，感受此蜈，猜測等，構(gòu)成一個自我的觀點(diǎn)庫锦亦。并且希望能夠讓對方接受和采納舶替，從此則會引起一系列矛盾的發(fā)生。而對話高手會努力營造共享觀點(diǎn)庫杠园，讓雙方能夠充實(shí)觀點(diǎn)庫顾瞪，并由此得出更好的選擇。
? ? ? 用的來講呢，它是為了告訴大家陈醒，在面對關(guān)鍵對話時(shí)惕橙，只有將雙方的觀點(diǎn)匯總到一起，相互尊重钉跷，互相分享弥鹦，創(chuàng)建出一個共享觀點(diǎn)庫，這樣才能得到更準(zhǔn)確的信息爷辙，以此得到更精準(zhǔn)的選擇彬坏。而我們在日常生活中，當(dāng)與同學(xué)朋友遇到什么觀點(diǎn)上的分歧時(shí)膝晾，要敢于說出自己的想法栓始，并尊重別人的想法，與他人建立很好的溝通橋梁血当。這樣我們才能擴(kuò)展自己的眼界幻赚，開拓自己的思維方式，以此得到提升臊旭。
