在交代事情的時候，有的人只喜歡告訴最終的結(jié)果掂摔，而忽略過程术羔，也有的人喜歡不僅交代最后的結(jié)果赢赊，還會交代自己是如何辦理這件事情的，當(dāng)然级历，還有一部分人喜歡在事實(shí)上去進(jìn)行進(jìn)一步的夸張來彰顯出自己對這件事情的盡心盡力释移，
雖然很多時候我們對最后一種人很不屑，但是很多事實(shí)證明鱼喉，會抓住人的弱點(diǎn)而夸張描述的人的確更能給人一種負(fù)責(zé)任的感覺秀鞭，而這個感覺對于客戶來說也的確很重要趋观，有句話怎么說的扛禽？事實(shí)不重要，重要的是客戶感覺到你真的為此付出努力并且盡心盡力的給對方辦辦事情皱坛。
比如有一次去一個朋友的辦公室编曼，然后恰好遇到他們的一個客戶投訴發(fā)的貨物有問題，只見這個朋友在電話這端誠懇的道歉并且詢問貨物的具體問題是什么樣子的剩辟，然后又一再保證等詢問清楚工廠那邊后及時給予反饋掐场。
我以為朋友掛斷電話后會盡快的撥打電話跟工廠核實(shí)這些問題，然后再反饋給客戶贩猎，但是沒想到熊户，朋友掛斷電話，隔了大約有半個小時的時間吭服，又給客戶直接打去電話說嚷堡，“我給你掛了電話后，就給工廠打電話詢問是怎么干活的艇棕？弄得這個顏色蝌戒，工廠那邊說這個貨沒問題，只是最近更換了新的指標(biāo)生產(chǎn)沼琉，因此顏色上會有不同北苟，并不影響使用。打瘪。友鼻。他們已經(jīng)再三保證了。闺骚。彩扔。”
當(dāng)朋友再次掛斷電話后葛碧，朋友說借杰，這么點(diǎn)的小事，根本就不用去麻煩工廠进泼，再說，這么小的單子甘晤，一個電話就能打發(fā)了襟诸。。逼纸。
此時，只剩下我济蝉，在風(fēng)中凌亂杰刽，我們認(rèn)為的不管大單小單，都要認(rèn)真對待王滤，可能這個認(rèn)真之間也存在著某種誤區(qū)贺嫂，你說朋友不認(rèn)真嗎？他依然記得要在半個小時左右的時間準(zhǔn)時的給客戶回?fù)茈娫捬阆纾阏f他認(rèn)真嗎第喳？他并沒有去詢問工廠具體的情況。踱稍。所以曲饱，有時候的認(rèn)真可能只是讓客戶覺得你對他很認(rèn)真而已。
最近又看到一個博主分享自己談判成功的案例珠月，說是自己手下的一個業(yè)務(wù)員遲遲拿不下客戶扩淀，然后他自己親自去談，而用的方法幾乎是和這個朋友一樣啤挎，給客戶自己對他很重視的感覺驻谆。
在分享的過程中提到價格談判，客戶的目標(biāo)價格比他們的價格要低一些侵浸，然后這個博主說自己在跟客戶描述的時候說旺韭，“自己剛掛斷客戶的電話，就直接殺到了工廠掏觉，并且告訴工廠這是個很有潛力的客戶区端，讓工廠務(wù)必支持客戶的訂單，價格從下午砍到了晚上澳腹，然后自己又出腰包請工廠的領(lǐng)導(dǎo)人吃飯织盼，在飯桌上繼續(xù)談判，最終工廠的人被自己的行為感動酱塔，然后最終讓步到一個中間價格沥邻。”
并且還跟客戶說自己真的感到很抱歉羊娃，沒能拿到客戶的理想價格唐全，但是自己真的已經(jīng)盡力了，看看這個價格能不能合作，邮利。弥雹。”
最終客戶非常感謝博主的付出延届，然后簽訂了合同剪勿，但事實(shí)上，博主真的殺到工廠去了嗎方庭？好像并不重要厕吉，然而時間上的拉鋸和自己的動情描述卻讓客戶覺得他一直在很努力的爭取，這可能才是重點(diǎn)械念。
所以头朱，不得不佩服這些人的想象力和口才能力，雖然有時候真心為他們感覺到很累订讼，而且還些許不屑髓窜，但是不得不承認(rèn)他們的這種辦法的確很起效果扇苞，而且客戶也很喜歡這種被重視的感覺欺殿。
往期推文：
外貿(mào)：大宗貨物的一般談判流程
外貿(mào)：不是價格低，客戶就會認(rèn)可
客戶還會PS價格鳖敷，有沒有遇到脖苏？
兩又同齊
個人觀點(diǎn)，僅供參考
人劃線
