十四五規(guī)劃第五篇“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”中有提到：
迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能蚓挤，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)商源，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)车份、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府牡彻，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式扫沼、生活方式和治理方式變革。
合理看待數(shù)字化
記得有這么一個(gè)段子：老板把沒拆封的電腦放在公司前臺(tái)最顯眼的位置庄吼。有人問原因缎除，老板回答說：要是你們再不努力，我就把你們?nèi)_了总寻，拿這臺(tái)電腦來替代你們工作器罐。
雖是玩笑，但是在實(shí)際生產(chǎn)生活中渐行，能夠真正對數(shù)字化有深入理解轰坊，并在實(shí)際生產(chǎn)生活中合理運(yùn)用的人寥寥無幾铸董。大部分用戶對于數(shù)字化的理解常常會(huì)出現(xiàn)預(yù)期不足或者預(yù)期過高的狀況。
經(jīng)過了信息化的洗禮肴沫，現(xiàn)在大部分企業(yè)或多或少都使用計(jì)算機(jī)替代的以往的紙筆記錄粟害。財(cái)務(wù)已經(jīng)用上了金蝶、管家婆等軟件颤芬，業(yè)務(wù)部會(huì)采用電子表格記錄客戶信息我磁，企業(yè)通知的張貼方式也換成使用釘釘或者微信發(fā)送公告……談到數(shù)字化，部分客戶心里會(huì)有種新瓶裝老酒的想法：我用Excel也可以做數(shù)據(jù)分析驻襟。而事實(shí)上，數(shù)字化包含了數(shù)據(jù)分析芋哭，但是不僅僅只有數(shù)據(jù)分析沉衣。
眾所周知，服飾的潮流一直都在不斷變化當(dāng)中减牺。某服飾品牌會(huì)在當(dāng)季使用不同款型去測試市場風(fēng)向豌习，并以此為依據(jù)指導(dǎo)后續(xù)的生產(chǎn)規(guī)劃。由于存在層層代理商拔疚，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)在兩肥隆、三個(gè)月之后才能回到品牌方手里。通過數(shù)字化手段稚失，這些數(shù)據(jù)可以再售賣的那一刻實(shí)時(shí)傳回品牌方手里栋艳，對于市場潮流的把控，以及生產(chǎn)句各、設(shè)計(jì)吸占、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)等單位的效率提升凿宾，哪是什么Excel能夠做到的矾屯。
同時(shí)，也有部分用戶認(rèn)可先進(jìn)技術(shù)就是生產(chǎn)力初厚，但是卻過高的估計(jì)了數(shù)字化帶來的短期影響件蚕。他們認(rèn)為數(shù)字化可以解決現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營中所遇到的所有問題，人員管理不善产禾、銷售利潤率低排作、缺少復(fù)購客戶、產(chǎn)品供應(yīng)鏈異诚掠……這些都可以交給數(shù)字化系統(tǒng)分分鐘解決纽绍。回顧18世紀(jì)汽車的發(fā)展史時(shí)势似，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)蒸汽汽車的出現(xiàn)拌夏，與蒸汽機(jī)的發(fā)明密切相關(guān)僧著。但當(dāng)時(shí)馬車出行方式的盛行，也是汽車出現(xiàn)必不可少的條件障簿。同樣盹愚，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程也不應(yīng)該是空中樓閣，只有依托于現(xiàn)有業(yè)務(wù)和信息化基礎(chǔ)設(shè)施站故，數(shù)字化這輛蒸汽汽車才能逐步走上歷史的舞臺(tái)皆怕。
數(shù)字化的優(yōu)勢
我們以快銷品行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例愈腾。快銷品主要指那些使用周期短岂津，易重復(fù)使用的產(chǎn)品虱黄，例如個(gè)護(hù)用品，食品飲料吮成，煙酒等橱乱。這類商品普遍價(jià)格相對比較低廉，復(fù)購率高粱甫，具有市場需求量大進(jìn)入門檻較低泳叠，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，市場競爭激烈等特點(diǎn)茶宵。該行業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期待主要集中于拓寬產(chǎn)品的銷路危纫，提升整體利潤的。
在信息化時(shí)代乌庶，快銷品行業(yè)往往通過問卷調(diào)查叶摄、渠道營銷、銷售統(tǒng)計(jì)等手段進(jìn)行相應(yīng)的市場分析活動(dòng)安拟。但是最終獲得的反饋并不能直接快速的指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的調(diào)整和改善蛤吓。發(fā)放到某個(gè)企業(yè)的幾百份調(diào)查問卷結(jié)果也許全部出自某保潔阿姨之手。再來一瓶的廠家回收可能得到的是印有相同字樣的山寨瓶蓋糠赦。至于銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)這個(gè)会傲，誰沒有給渠道商、經(jīng)銷商定銷量的習(xí)慣呢拙泽，為了完成銷售目標(biāo)淌山，誰知道最終的數(shù)據(jù)是否是真實(shí)的呢。
在經(jīng)過的4G顾瞻，移動(dòng)支付等多輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮后泼疑，借助于數(shù)字化的手段，快銷品品牌終于可以直接觸達(dá)終端消費(fèi)者荷荤。借助于一物一碼退渗，企業(yè)不僅僅可以跳過經(jīng)銷商移稳，直接獲得終端客戶的主要區(qū)域、性別会油、年齡个粱、復(fù)購率、消費(fèi)習(xí)慣等信息外翻翩，也能夠?qū)崟r(shí)獲得不同品類產(chǎn)品的真實(shí)銷售信息都许，為后續(xù)供應(yīng)鏈備料，市場營銷嫂冻、新品研發(fā)等提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐胶征。至于傳統(tǒng)經(jīng)銷商花費(fèi)大量人力物力想要解決的串貨問題，數(shù)字化系統(tǒng)可以輕易的找到某個(gè)被大量異地掃碼的區(qū)域代理商的商品桨仿。
數(shù)字化并不等同于一物一碼弧烤，品牌方可以借助于數(shù)字化系統(tǒng)對線下活動(dòng)進(jìn)行更完善的管理。例如蹬敲，采用活動(dòng)碼區(qū)分不同的線下營銷活動(dòng)，通過活動(dòng)碼的掃碼情況進(jìn)一步確認(rèn)活動(dòng)的真實(shí)參與人數(shù)莺戒，活動(dòng)情況跟蹤反饋等伴嗡。同時(shí)，數(shù)字化也可以根據(jù)不同活動(dòng)的主題从铲，性質(zhì)等瘪校，對參與活動(dòng)的最終用戶進(jìn)行人群分類，為后續(xù)的精準(zhǔn)化營銷名段、新產(chǎn)品推廣提供數(shù)字化賦能阱扬。
當(dāng)然，數(shù)字化遠(yuǎn)不止掃碼這么簡單伸辟。在信息化爆炸的年代麻惶，連微博也會(huì)以支持多少個(gè)明星并發(fā)出軌來作為系統(tǒng)穩(wěn)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)。品牌方在運(yùn)營過程中信夫，更加應(yīng)當(dāng)重視對公域流量的運(yùn)用窃蹋，并在第一時(shí)間感知并介入輿論的黑天鵝事件處理當(dāng)中。
如果按照以往的經(jīng)歷静稻，品牌公關(guān)部門可能在事件發(fā)酵到一定程度后警没，才會(huì)通過不同的渠道了解到這只黑天鵝，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列的運(yùn)作振湾，以減輕負(fù)面消息對品牌造成的影響杀迹。
數(shù)字化系統(tǒng)可以通過對多個(gè)信息渠道進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和預(yù)測，確保主要消息渠道的信息能夠第一時(shí)間反饋到品牌方押搪。當(dāng)限塑令生效后树酪，各個(gè)奶茶品牌將塑料吸管更換成了紙吸管浅碾，隨之而來的則是網(wǎng)上一片吐槽聲。采用了數(shù)字化系統(tǒng)則可以即時(shí)捕獲相應(yīng)的信息嗅回，通過相關(guān)文字和聲量分析及穗，獲得用戶對于紙吸管的整體反饋為負(fù)，可以迅速采取應(yīng)急預(yù)案绵载，搶先一步與可降解吸管生產(chǎn)廠商簽訂供貨合同埂陆，降低紙吸管的負(fù)面評價(jià)對產(chǎn)品整體銷售的影響。
此外娃豹，在快消品的市場營銷和新品研發(fā)中焚虱，數(shù)字化也能展現(xiàn)其獨(dú)特的魅力，通過更加精準(zhǔn)的感知目標(biāo)客戶懂版，能夠有針對性地進(jìn)行相應(yīng)地品宣和推廣鹃栽，從而將更多的潛客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)消費(fèi)者。
關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型
從傳統(tǒng)向信息化的過渡躯畴，是無紙化辦公的升級換代民鼓。而數(shù)字化，則可以簡單的看作是對這些信息化所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)作進(jìn)一步的整合與再利用蓬抄，借助于新興的技術(shù)和理念丰嘉，更加深層次的挖掘整合數(shù)據(jù)的潛力。但數(shù)字化的變遷嚷缭，不是那么簡簡單單的做個(gè)數(shù)據(jù)挖掘饮亏。就像工廠數(shù)字化，增設(shè)幾個(gè)傳感器并不能稱為數(shù)字化轉(zhuǎn)型阅爽。而是需要通過數(shù)字化路幸，打通并不斷改善從設(shè)備、生產(chǎn)線付翁、工廠简肴、供應(yīng)商、產(chǎn)品到客戶這整條鏈路百侧，以及在這其中可能涉及到的法務(wù)着帽、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)。
莎士比亞說過“”一千個(gè)觀眾眼中有一千個(gè)哈姆雷特"移层。不同的企業(yè)開始數(shù)字化仍翰，也會(huì)選擇不同的切入點(diǎn)」刍埃可以大致分為三種類型：
革命型數(shù)字化
這種數(shù)字化相對來講予借，考慮更多的是政策和輿論的導(dǎo)向。其初衷并不是必須要通過數(shù)字化解決行業(yè)或者是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)難題，而是希望通過這種方式來對外展現(xiàn)一種姿態(tài)灵迫。其主要目的更多在于向利益相關(guān)者展示其決心秦叛，因此在具體的規(guī)劃和執(zhí)行時(shí)，對于其合理性和可持續(xù)性缺少詳細(xì)的規(guī)劃瀑粥。由于預(yù)期效果主要集中在對外強(qiáng)勢的宣傳挣跋，因此，資源和重心也傾向于營銷層面狞换。
改良型數(shù)字化
溫和型的主要由原有行業(yè)從業(yè)者主導(dǎo)避咆，其目的在于借助互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化解決一些行業(yè)/企業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際問題修噪。雖然行業(yè)問題解決了查库，但是由于其沒有深入了解互聯(lián)網(wǎng)、信息化的技術(shù)發(fā)展和運(yùn)營思路黄琼，因此其建立的策略和演進(jìn)路線可能相對偏緩慢樊销。這種“數(shù)字化”能夠解決一部分問題，但是其發(fā)展?jié)摿?huì)因?yàn)樗季S固化收到嚴(yán)重影響脏款。
顛覆型數(shù)字化
顛覆性的數(shù)字化通常由跨行業(yè)人才主導(dǎo)围苫，其特點(diǎn)為深入理解某傳統(tǒng)行業(yè)，并且對于IT行業(yè)發(fā)展和數(shù)字化演進(jìn)均有著大量的知識(shí)積累撤师。其制定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案可能出乎意料但是卻又切中要害剂府。但是，對轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)來講丈氓，除了完善的解決方案外，更多的還需要考慮如何對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌鼋逃?/p>
你的數(shù)字化又是哪種類型呢强法？
