專用目標1 對照計劃監(jiān)督項目
專用實踐1.1 監(jiān)督項目策劃參數(shù)
本實踐要求對項目策劃的主要參數(shù)——規(guī)模唯卖、進度粱玲、成本以及人員培訓、項目資源等進行監(jiān)督拜轨。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:重要
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確監(jiān)督哪些項目策劃參數(shù)抽减、監(jiān)督各項參數(shù)的時機(如,周例會橄碾、月度進展卵沉、階段進展颠锉、里程碑)、參數(shù)的數(shù)據(jù)來源(如偎箫,測量分析報告木柬、周報、月報淹办、階段和里程碑報告等)眉枕,分析各項參數(shù)的數(shù)值是否與計劃偏離,并依此決策是否采取糾正措施怜森。
3)模板文件實施要點
監(jiān)督各項策劃參數(shù)的模板文件速挑,應(yīng)包含各項參數(shù)的實測值和計劃值,并計算二者之間的偏差副硅,同時給出是否應(yīng)采取糾正措施姥宝,采取何種措施的建議。
4)其他實施要點
做好策劃參數(shù)數(shù)值采集恐疲、分析及是否采取糾正措施等活動使用的工具融合腊满,減少數(shù)據(jù)的拷貝,提高管理活動的績效培己。
5)直接證據(jù)
各項項目策劃參數(shù)的數(shù)據(jù)來源(如碳蛋,測量分析報告、周報省咨、月報肃弟、階段和里程碑報告等)或獨立的監(jiān)督記錄(如,產(chǎn)品規(guī)模跟蹤記錄零蓉、項目資源跟蹤記錄等)笤受。
專用實踐1.2 監(jiān)督承諾
本實踐要求對項目計劃所標識的各項承諾進行監(jiān)督。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:一般
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確對各項策劃的承諾定期進行評審敌蜂,以監(jiān)督其執(zhí)行情況箩兽。
3)模板文件實施要點
無。
4)其他實施要點
對承諾的定期評審可與項目的進展評審章喉、里程碑評審結(jié)合比肄。
5)直接證據(jù)
對各項承諾的監(jiān)督和/或評審記錄。
專用實踐1.3 監(jiān)督項目風險
本實踐要求對已經(jīng)標識的風險計劃進行監(jiān)督囊陡。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:重要
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確監(jiān)督風險的頻率和時機,明確每次監(jiān)督應(yīng)進行的活動——分析已有風險的風險參數(shù)是否有變化掀亥,是否有新增風險撞反,判斷是否應(yīng)采取風險緩解措施,以及與利益相關(guān)方溝通風險的時機搪花、內(nèi)容(如遏片,通報發(fā)生概率較高的風險嘹害,溝通風險緩解措施等)。
3)模板文件實施要點
風險跟蹤記錄應(yīng)能反映風險跟蹤日期吮便、已標識風險的參數(shù)變化及其調(diào)整原因笔呀、新增的風險、采取風險緩解措施以及風險通報情況髓需。
4)其他實施要點
風險通報可結(jié)合項目的進展評審许师、里程碑評審進行。
5)直接證據(jù)
風險跟蹤記錄和/或評審記錄僚匆。
專用實踐1.4 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理
本實踐要求對項目計劃所標識的數(shù)據(jù)管理活動進行監(jiān)督微渠。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:一般
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確監(jiān)督數(shù)據(jù)管理活動的時機(所策劃的數(shù)據(jù)受控時機),監(jiān)督事項——對應(yīng)的數(shù)據(jù)是否受控咧擂,未受控的數(shù)據(jù)對項目有無重大影響逞盆,以及與利益相關(guān)方溝通數(shù)據(jù)管理情況(如,已受控數(shù)據(jù)松申,未受控數(shù)據(jù)的影響及應(yīng)對措施)云芦。
3)模板文件實施要點
數(shù)據(jù)管理活動跟蹤記錄應(yīng)記錄跟蹤的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)是否受控贸桶、未受控數(shù)據(jù)的影響分析舅逸、數(shù)據(jù)管理活動的通報情況等內(nèi)容。
4)其他實施要點
數(shù)據(jù)管理活動的通報可以結(jié)合在項目進展評審和里程碑評審一起進行刨啸。
5)直接證據(jù)
數(shù)據(jù)管理活動跟蹤記錄和/或評審記錄堡赔。
專用實踐1.5 監(jiān)督利益相關(guān)方的參與
本實踐要求對項目計劃標識的利益相關(guān)方活動進行監(jiān)督。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:重要
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確監(jiān)督哪些利益相關(guān)方活動设联、何時監(jiān)督這些利益相關(guān)方活動善已、標識出利益相關(guān)方有無參加活動,以及利益相關(guān)方活動中的重大問題及其影響离例。
3)模板文件實施要點
利益相關(guān)方活動跟蹤記錄應(yīng)包括監(jiān)督的利益相關(guān)方活動换团、監(jiān)督日期、利益相關(guān)方是否參與宫蛆,以及發(fā)現(xiàn)的問題艘包,采取的糾正措施及其影響分析,與利益相關(guān)方溝通情況耀盗。
4)其他實施要點
與利益相關(guān)方的溝通可與項目的進展評審想虎、里程碑評審結(jié)合。
5)直接證據(jù)
利益相關(guān)方活動跟蹤記錄和/或評審記錄叛拷。
專用實踐1.6 實施進展評審
本實踐要求評審項目的測量分析數(shù)據(jù)舌厨,以向利益相關(guān)方通報項目的當前狀態(tài)。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:一般
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確進展評審的時機和方式忿薇,評審的內(nèi)容裙椭,評審的結(jié)果應(yīng)通報的利益相關(guān)方躏哩。
3)模板文件實施要點
評審記錄應(yīng)包括評審的數(shù)據(jù)、評審的結(jié)論揉燃,以及要通報的利益相關(guān)方扫尺。
4)其他實施要點
進展評審一般以項目例會、定期評審炊汤、階段評審作為評審時機正驻。
5)直接證據(jù)
進展評審記錄。
專用實踐1.7 實施里程碑評審
本實踐要求在項目的重大里程碑處和利益相關(guān)方一起評審項目的狀態(tài)是否滿足本里程碑的標的婿崭。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:重要
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確實施里程碑評審的時機拨拓、參加評審的人員、評審的內(nèi)容和材料氓栈、評審通過的準則渣磷。
3)模板文件實施要點
里程碑評審記錄應(yīng)包含評審日期、評審人員授瘦、評審材料醋界、評審結(jié)論、發(fā)現(xiàn)的問題及其跟蹤關(guān)閉的情況提完。評審通過準則應(yīng)對項目的承諾形纺、狀態(tài)、計劃和風險制定有針對性的通過條款徒欣。
4)其他實施要點
評審切忌大雜燴逐样。里程碑評審是管理評審,不應(yīng)把技術(shù)評審摻雜其中打肝。如果囿于一些特殊的原因(如脂新,評審人員的重合性,進度的緊迫性)粗梭,不得不把部分技術(shù)評審和里程碑評審合并争便,也應(yīng)針對不同的評審內(nèi)容制定評審通過準則,甚至將評審人員的職責區(qū)分為管理評審和技術(shù)評審断医,讓專業(yè)的人員負責專業(yè)的事情滞乙。
5)直接證據(jù)
里程碑評審記錄(如,評審材料鉴嗤、評審報告斩启、評審問題列表等)。
專用目標2 管理糾正措施直到結(jié)束
專用實踐2.1 分析問題
本實踐要求收集項目監(jiān)控所發(fā)現(xiàn)的問題并分析其原因醉锅。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:重要
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確問題的來源(如兔簇,評審問題、風險問題、未滿足的承諾男韧、配管問題等)、明確對問題的原因分析程序默垄,以及對問題原因的記錄此虑。
3)模板文件實施要點
問題記錄應(yīng)包含問題來源(或問題類型)、問題責任人口锭、解決問題的期限朦前、分析問題的原因及其評審。
4)其他實施要點
應(yīng)對問題進行歸類分析鹃操,找出主要的問題類型(可使用帕累托圖進行分析)棍丐,并采取相應(yīng)的措施進行處理件蚕。
5)直接證據(jù)
含原因分析的問題記錄。
專用實踐2.2 采取糾正措施
本實踐要求對項目監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題采取符合利益相關(guān)方利益的糾正措施,確保問題得到解決赚导。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:重要
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確對項目監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題擬采取的糾正措施與利益相關(guān)方達成一致。
3)模板文件實施要點
問題記錄應(yīng)包含問題糾正措施的準確描述嫉称、問題關(guān)閉日期罕伯、問題責任人等信息。
4)其他實施要點
無燃观。
5)直接證據(jù)
含糾正措施的問題記錄褒脯。
專用實踐2.3 管理糾正措施
本實踐要求監(jiān)督糾正措施的完成及其有效性。為此:
1)本實踐對目標實現(xiàn)的重要程度:重要
2)過程文件實施要點
過程文件應(yīng)明確對問題的糾正措施進行監(jiān)督管理缆毁、驗證其有效性的職責番川。
3)模板文件實施要點
問題記錄應(yīng)包含糾正措施有效性的驗證人、驗證情況說明脊框。
4)其他實施要點
問題的處理流程應(yīng)有驗證環(huán)節(jié)颁督。
5)直接證據(jù)
含糾正措施的問題記錄。