優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)授舟，是產(chǎn)品成功的重要因素救恨。但決定產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)的是產(chǎn)品原則。
文??|? ?杜松释树，公眾號(hào)??|? ?產(chǎn)品微言
從0到1打造一個(gè)新產(chǎn)品的過(guò)程肠槽，團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻，事實(shí)上對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言奢啥，團(tuán)隊(duì)決定其高度秸仙，是一種產(chǎn)品能夠成功的重要因素，但并不足以讓整個(gè)產(chǎn)品走的很遠(yuǎn)桩盲。
回顧整個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品的全過(guò)程筋栋，高明的做法是能在項(xiàng)目開(kāi)始之前明確一些基本性的原則，一來(lái)可以避免在項(xiàng)目過(guò)程中隨意發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)正驻，更為重要的是產(chǎn)品原則決定了產(chǎn)品的未來(lái)。
“產(chǎn)品原則抢腐，是產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)潛在標(biāo)尺姑曙，指導(dǎo)著產(chǎn)品發(fā)展的方向，它代表著產(chǎn)品的定位與運(yùn)營(yíng)的邏輯迈倍，它不僅僅是UI或者交互層面的細(xì)節(jié)問(wèn)題伤靠，更涉及到整個(gè)產(chǎn)品從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品架構(gòu)到運(yùn)營(yíng)策略等一系列問(wèn)題。
比如微信宴合，到底要不要做“已讀”標(biāo)記焕梅，這個(gè)看起來(lái)是一個(gè)功能，其背后的邏輯就是到底是發(fā)信者視角還是讀信者視角的問(wèn)題卦洽。
產(chǎn)品原則贞言，就像設(shè)定了一個(gè)評(píng)判尺度，有效的歸置了在面臨取舍時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)阀蒂。通常來(lái)說(shuō)该窗，產(chǎn)品原則可以從8個(gè)維度入手。
1蚤霞、MVP原則
指的是通過(guò)提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋酗失，并在這個(gè)最小化可行產(chǎn)品上持續(xù)快速迭代，直到產(chǎn)品到達(dá)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段昧绣，MVP背后的核心原則就是減少時(shí)間成本规肴。
這個(gè)原則，根本目的就是要對(duì)需求進(jìn)行快速的試錯(cuò)驗(yàn)證夜畴，而不是糾結(jié)某個(gè)點(diǎn)的UI和視覺(jué)問(wèn)題（在產(chǎn)品的某些階段拖刃，這些問(wèn)題完全不值一提），其出發(fā)點(diǎn)就是避免團(tuán)隊(duì)耗費(fèi)不必要的成本開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤的產(chǎn)品功能斩启。
但MVP常常讓人誤入歧途序调，只關(guān)注了它的小，而忽略其是否真正符合市場(chǎng)需求兔簇。
“你應(yīng)該從你的點(diǎn)子发绢、價(jià)值定位起步，找到真正的方向（true north）垄琐。當(dāng)然边酒，你需要迭代、機(jī)型優(yōu)化狸窘、在市場(chǎng)里試驗(yàn)墩朦，但你不能迷失方向、失去自己的視野翻擒、丟了自己的故事”氓涣。
也就是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程必須要經(jīng)過(guò)三個(gè)過(guò)程的遞進(jìn)：
1、用戶問(wèn)題和解決方案的匹配
2陋气、產(chǎn)品和市場(chǎng)的匹配
3劳吠、規(guī)模性擴(kuò)展
對(duì)照起來(lái)看，我們能發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品沒(méi)有走完前面兩個(gè)階段就開(kāi)始規(guī)模性的擴(kuò)展巩趁，常常是國(guó)內(nèi)的還沒(méi)搞明白就開(kāi)始國(guó)際化痒玩，金融行業(yè)還沒(méi)拿到手晕拆，就開(kāi)始想著制造行業(yè)岛杀，產(chǎn)品還沒(méi)有發(fā)布就想好了10個(gè)億的市場(chǎng)訂單。
然后，弄得雞飛狗跳拱撵，最終也達(dá)不成既定目標(biāo)篷店。
2昔园、簡(jiǎn)潔原則
“大道至簡(jiǎn)”扁瓢，是一種基于人文的哲學(xué)之美，喬布斯說(shuō)“一旦做到了簡(jiǎn)潔到涂，你將無(wú)所不能脊框。”
這種簡(jiǎn)潔践啄，不是簡(jiǎn)單的減法浇雹，更不是直接減少功能，它是貫穿在產(chǎn)品屿讽、組織和企業(yè)戰(zhàn)略之中的體系化昭灵。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：
專注。
深刻的理解“好的產(chǎn)品不是解決所有問(wèn)題的產(chǎn)品”伐谈，整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Ｗ⒆瞿呈吕猛辏皇鞘裁炊荚谧觯裁炊枷胱鏊锌茫裁葱枨蠖几医涌衮迹裁纯蛻舳家孟隆?/p>
喬布斯果斷地砍掉了90%的業(yè)務(wù)線，只專注做幾款產(chǎn)品履澳，結(jié)果這幾款產(chǎn)品非常成功嘶窄。
簡(jiǎn)單
通俗的說(shuō)，就是把所有的內(nèi)部邏輯復(fù)雜化距贷，而把用戶的操作體驗(yàn)做到極致的簡(jiǎn)單化柄冲。
這是很難的一件事情，確實(shí)需要“死磕”才可能做到忠蝗，這會(huì)帶來(lái)一個(gè)矛盾现横，過(guò)度的死磕細(xì)節(jié)會(huì)導(dǎo)致成本的上升，以及與市場(chǎng)的脫節(jié)阁最，或者錯(cuò)失機(jī)會(huì)戒祠。所以，簡(jiǎn)單是原則首先是基于MVP之上的速种，一定要讓整個(gè)產(chǎn)品與市場(chǎng)相匹配姜盈，而不是盲目的簡(jiǎn)單化。
不完美
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中哟旗，追求完美是大忌。它帶來(lái)的后果就是成本的疊加和機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。如果團(tuán)隊(duì)有一種“必須要等到“產(chǎn)品”拿得出手了闸餐，才好意思展示在公眾面前”的想法饱亮，這個(gè)產(chǎn)品可能永遠(yuǎn)也無(wú)法達(dá)到“拿得出手”的地步。
比如舍沙，第一代iPhone連最基本的“復(fù)制粘貼”功能都沒(méi)有近上，但絲毫沒(méi)有影響它的成功，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中拂铡，一定要搞清楚那些是必備的功能壹无，它起到?jīng)Q定性的作用，有的可能則屬于錦上添花的功能感帅，可以根據(jù)市場(chǎng)反饋來(lái)進(jìn)行迭代斗锭，千萬(wàn)切記，不要把自己的產(chǎn)品困在辦公室失球，否則它會(huì)永遠(yuǎn)都走不出去岖是。
任何偉大的產(chǎn)品和事業(yè)都不是一上來(lái)就做的很好，而是通過(guò)不斷試錯(cuò)实苞，不斷修正豺撑，不斷迭代而逐步形成的。
所以黔牵，我們可以看到聪轿，“簡(jiǎn)潔原則”既是組織戰(zhàn)略層的高度專注，也是產(chǎn)品維度的細(xì)節(jié)體驗(yàn)猾浦，更進(jìn)一步也需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制簡(jiǎn)單化陆错。
這種“簡(jiǎn)單化”的溝通，取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之初所形成的文化跃巡。這就是我在整個(gè)復(fù)盤過(guò)程中危号，分開(kāi)了兩個(gè)篇幅討論產(chǎn)品經(jīng)理的角色與擔(dān)當(dāng)，以及如何打造團(tuán)隊(duì)能力的根本原因素邪。
3外莲、核心體驗(yàn)
按照習(xí)慣性的觀念，任何人購(gòu)買一件東西都應(yīng)該是希望價(jià)格滿意兔朦，功能多多偷线，用途能力彪悍，也就是花最少的錢沽甥，辦最好的事声邦。
但真實(shí)的生活場(chǎng)景下，這個(gè)觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)摆舟，用戶的關(guān)注點(diǎn)早已從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的的廣度切換為深度亥曹，也就是更為有品質(zhì)的生活邓了，這就意味著我們首先應(yīng)該在核心的點(diǎn)上做得足夠好，再去想做更多的事情媳瞪。
如果在一個(gè)點(diǎn)上還沒(méi)深入的時(shí)候骗炉，就開(kāi)啟了另外一個(gè)方向，用戶不僅無(wú)法完成核心任務(wù)蛇受，還回分散他們的注意力句葵，結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)很努力的做了很多事情，但用戶并不那么買賬兢仰。過(guò)多的功能（產(chǎn)品）會(huì)讓用戶迷失乍丈，也會(huì)讓團(tuán)隊(duì)處于不必要的壓力挑戰(zhàn)之下。
有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象是把将，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋不佳時(shí)轻专，“產(chǎn)品經(jīng)理們”似乎容易通過(guò)拉長(zhǎng)功能和產(chǎn)品線來(lái)彌補(bǔ)用戶和訂單量的不足，我們需要警醒的是用戶不喜歡我們的產(chǎn)品秸弛，多數(shù)情況下并不是因?yàn)楫a(chǎn)品的功能不夠多铭若。
一定要保持克制，只有在一項(xiàng)功能做的不錯(cuò)的前提下递览，你才能去延伸另外的功能叼屠，而且這個(gè)延伸不能影響用戶使用核心功能。這一點(diǎn)可以參考下微信的做法绞铃。
砍掉那些殘缺不全的功能镜雨，把團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)拉回到如何解決用戶的核心痛點(diǎn)上來(lái)，幫助用戶聚焦他們想要達(dá)到的目的儿捧，找到能夠完全滿足優(yōu)先級(jí)最高用戶需求的解決方案荚坞。
4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向
我們需要全員的數(shù)據(jù)意識(shí)菲盾，來(lái)降低錯(cuò)誤的概率颓影。
數(shù)據(jù)體現(xiàn)的過(guò)去，很多時(shí)候都會(huì)因?yàn)槲覀兊倪^(guò)分解讀和理解不夠懒鉴，而與事實(shí)發(fā)生偏移诡挂，我們需要數(shù)據(jù)，但不要去迷戀數(shù)據(jù)临谱，有的時(shí)候不是數(shù)據(jù)越多越好璃俗，盡管通常情況下，數(shù)據(jù)的可靠性大于用戶的反饋悉默，更大于我們的經(jīng)驗(yàn)和構(gòu)想城豁，但這不應(yīng)該成為我們迷戀數(shù)據(jù)的借口。
這一點(diǎn)很難達(dá)成共識(shí)抄课，除非你有足夠的權(quán)威唱星。
也許正是因?yàn)檫@些原因雳旅，現(xiàn)實(shí)中常常都是數(shù)據(jù)反而成為了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的坑。有些環(huán)節(jié)间聊，數(shù)據(jù)被認(rèn)為是某些機(jī)密岭辣，而被認(rèn)為的隱藏或者修飾。
還有些情況是因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)的意識(shí)不足甸饱，所以被忽略，甚至是拿到了數(shù)據(jù)也不知道怎么用仑濒，或者只關(guān)注表面叹话，或者覺(jué)得離自己很遠(yuǎn)。
最為可笑的是那種只知道拿自身感受來(lái)PK數(shù)據(jù)的做法墩瞳，卻常常深度干預(yù)產(chǎn)品的發(fā)展路徑驼壶。
5、統(tǒng)一需求
這個(gè)原則簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)喉酌，就是統(tǒng)一需求出入口热凹，不要讓需求滿天飛，它包括需求的優(yōu)先級(jí)處理和風(fēng)險(xiǎn)分析泪电，也會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)效率低下的問(wèn)題般妙。
這一點(diǎn)，同時(shí)也包括需求必須評(píng)審的基本要求相速，不要出現(xiàn)隨意修改碟渺，隨性發(fā)揮的情況，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有全員的質(zhì)量意識(shí)突诬，既要有自主性苫拍，也要有責(zé)任心。
在實(shí)際操作過(guò)程中旺隙，“統(tǒng)一需求的原則”是解決產(chǎn)品變更的利器绒极。
基本的思路就是在一定時(shí)間幾點(diǎn)上凍結(jié)需求，而不是沒(méi)完沒(méi)了的變更加塞需求蔬捷，不要為了追求某些“成果”而強(qiáng)行改變計(jì)劃垄提，打亂整個(gè)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏，特別是從零開(kāi)始的產(chǎn)品抠刺，這種變更往往得不償失塔淤，市場(chǎng)和用戶不見(jiàn)得會(huì)因?yàn)槲覀兿胂笾械摹肮δ堋倍鋈蛔兂上矏?ài)你的產(chǎn)品。
這個(gè)原則和MVP原則是一脈相承速妖，目的是為了快速試錯(cuò)高蜂，找準(zhǔn)方向，而不是似是而非悶頭折騰罕容。
6备恤、系統(tǒng)效應(yīng)
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的“系統(tǒng)效應(yīng)”問(wèn)題稿饰，指的不僅僅是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)選型的系統(tǒng)性，還包括圍繞產(chǎn)品上構(gòu)想到售前露泊、售中喉镰、售后的全鏈路的問(wèn)題。
后者強(qiáng)調(diào)的是開(kāi)發(fā)管理和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題惭笑，它對(duì)產(chǎn)品成敗的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者侣姆。
最典型的例子就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)、銷售的脫軌沉噩，各自為政捺宗，比如軟件開(kāi)發(fā)到一半時(shí)突然發(fā)現(xiàn)某個(gè)特性硬件本身不支持，這種情況屢見(jiàn)不鮮川蒙。它的底層原因是某些部分沒(méi)有被足夠重視蚜厉，或者把一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程視為某些部門的事情，而缺乏系統(tǒng)性的全局管理路徑畜眨。
后面我還會(huì)重點(diǎn)講到在開(kāi)啟一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中昼牛，如何才能規(guī)避這一現(xiàn)象。
7康聂、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)”贰健，我不知道應(yīng)該用什么詞匯更為貼近描述這個(gè)原則。很多人害怕風(fēng)險(xiǎn)恬汁，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)就是失去控制霎烙，這種思路的所有行為都是為了規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)。
還有一些情況則反過(guò)來(lái)蕊连，“風(fēng)險(xiǎn)”就是不確定性悬垃，也就意味著無(wú)限可能，凡是都是一種“到時(shí)再說(shuō)”的心態(tài)——俗話叫“顧頭不顧腚”甘苍。
當(dāng)組織中的某個(gè)產(chǎn)品需要橫跨多部門協(xié)作的時(shí)候尝蠕，這種思維導(dǎo)致的后果會(huì)非常的嚴(yán)重，特別是硬件類等周期性長(zhǎng)的產(chǎn)品载庭，上游部門一旦只管自己這一節(jié)事情看彼，就很容易給下游環(huán)節(jié)帶來(lái)很多額外工作和不可控因素，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的失敗囚聚。
所以風(fēng)險(xiǎn)包括業(yè)務(wù)靖榕、技術(shù)、質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)等多個(gè)環(huán)節(jié)的“不確定性”顽铸。甚至有些產(chǎn)品茁计，還會(huì)涉及到一些人文的，社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)谓松，都需要及時(shí)找到應(yīng)對(duì)和解決的方案星压。
不同的產(chǎn)品践剂，不同的團(tuán)隊(duì)和管理風(fēng)格，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方式都會(huì)各自有很大的差異娜膘，作為產(chǎn)品經(jīng)理逊脯，首先要理解所在的組織風(fēng)格，盡早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)竣贪，并提出預(yù)警军洼，協(xié)助和推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案的落實(shí)到位。
8演怎、效率原則
當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到一定程度以后歉眷，帶來(lái)的最顯著問(wèn)題就是效率的低下。比如制定一些基本的會(huì)議規(guī)則颤枪，郵件的規(guī)范等都有助于提升團(tuán)隊(duì)的效率。
舉個(gè)郵件管理的例子淑际。
當(dāng)你的項(xiàng)目周期超過(guò)3個(gè)月畏纲，具有統(tǒng)一識(shí)別的郵件標(biāo)題規(guī)范都能提高效率。
行為到此春缕，在我看來(lái)確定一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的“基本規(guī)范”是一個(gè)產(chǎn)品能否成功的基礎(chǔ)盗胀，
<本文完>
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