給大家介紹目前最火的商業(yè)模式——社交電商蔑舞。
一、什么是社交電商
? ? 從2016年開始嘹屯，電商圈里面出現(xiàn)了兩個非常巨大的風(fēng)口攻询，一個是小程序電商，一個是社交電商州弟，小程序電商是基于微信小程序而衍生出的電商方式蜕窿，主要是一種互聯(lián)網(wǎng)工具型的改變谋逻；而另外一個社交電商則是一種商業(yè)模式的革新。
? ? 在過去的兩年里桐经，小程序電商還在不慍不火的狀態(tài)毁兆，而社交電商已經(jīng)在如火如荼地發(fā)展著。很多人對社交電商的理解還定位在“微商”阴挣，因?yàn)樯缃浑娚桃彩窃谖⑿爬锩孀錾馄椋巧缃浑娚滩恍枰约憾谪洠恍枰约喊l(fā)貨畔咧，也不需要自己去處理售后茎芭，感覺又不是微商。還有人說社交電商就是分享經(jīng)濟(jì)誓沸，做的是熟人的生意梅桩，也沒錯，但是社交電商所做的范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了熟人拜隧。還有人說是社交分享裂變宿百，這么說好像都說得通，但是又說的不全面洪添。
? ? 那什么是社交電商呢垦页？中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書對社交電商的定義是這樣的：是電子商務(wù)的一種衍生模式，是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)干奢，借助社交媒介（微博痊焊、微信等）傳播， 通過社交互動忿峻、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品購買薄啥，同時將關(guān)注、分享逛尚、互動等社交化的元素應(yīng)用于交易過程之中罪佳，是電子商務(wù)和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式黑低，是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一赘艳。
? 其實(shí)，社交電商不是一個新鮮事物克握，從朋友圈里的微商到每年可帶貨數(shù)億的網(wǎng)紅蕾管、KOL，社交電商已經(jīng)存在了很長時間菩暗。近幾年掰曾，隨著微信、微博停团、短視頻等社交媒介的蓬勃發(fā)展旷坦，降低了社交的準(zhǔn)入門檻掏熬，各線城市人們的社交需求被充分挖掘，開始進(jìn)入“人人皆可帶貨”的時代秒梅。
? 蜜芽就是社交電商領(lǐng)域中飛速發(fā)展的一匹黑馬：個人注冊成為蜜芽的會員旗芬，會員通過微信朋友圈發(fā)布商品信息，并引導(dǎo)銷售完成捆蜀，賺取推廣費(fèi)疮丛；貨品供應(yīng)、物流配送及售后服務(wù)全部由社交電商平臺代為完成辆它。社交電商基于人和人的深度溝通誊薄，利用個人影響力快速的傳播速度和廣闊的傳播面，來完成賣貨锰茉。
二呢蔫、做社交電商賺錢嗎
? 任何一個新興的商業(yè)模式出來的時候，都會受到追捧飒筑，同時也會受到一定的質(zhì)疑片吊，社交電商也不例外，剛興起就受到行業(yè)和資本市場的大力支持扬霜，從2016年社交電商興起到2017年定鸟，社交電商平臺融資規(guī)模達(dá)到7.7億美元而涉。
? 社交可以說是社交電商的一個鮮明特點(diǎn)著瓶，而且主要依靠便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)樽錾缃浑娚潭夹枰玫绞謾C(jī)啼县、微信等移動設(shè)備或移動APP材原。由于做社交電商的門檻很低，基本上只要需要一部手機(jī)季眷，尋找到合適的貨源余蟹，就可以開始起步了。從事社交電商平臺的人員子刮，不需要什么成本威酒，幾乎零成本創(chuàng)業(yè)。
? 社交電商是一種電商交易形態(tài)挺峡，同樣具備完整的電商理論體系葵孤。好的社交電商從業(yè)者在社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營橱赠、文案撰寫尤仍、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、電商認(rèn)知等方面狭姨，都是有著十分豐富的經(jīng)驗(yàn)宰啦。
? 在社交電商的領(lǐng)域中苏遥，蜜芽的整體理論體系及培訓(xùn)體系是非常健全的，從基礎(chǔ)的操作課程到成長理論課程都非常完善赡模，能夠更快地幫助有理想田炭、努力之人更快成長，賺取到更多的財富纺裁。
三诫肠、社交電商的特點(diǎn)
1、社交時代欺缘、流量為王
? 不管是傳統(tǒng)電商栋豫，還是社交電商，都需要去獲取用戶谚殊，因?yàn)橛辛擞脩羯パ欤辛肆髁浚獠拍軌蜃龅钠饋砟坌酢Ｔ诂F(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下丛肢，用戶基本一部分聚集在以京東淘寶天貓為代表的第三方巨頭手里，另一部分是沉淀在以微信剿干、微博為代表的社交平臺里蜂怎。
? ? 社交電商利用的就是通過人與人之間原本就有的社交關(guān)系，把用戶引流到社交電商平臺置尔，成為社交電商平臺的用戶杠步。再通過社會的大社交背景，層層裂變榜轿，在已經(jīng)形成的巨大的社交網(wǎng)中沉淀用戶幽歼。
? ? 那么如何去搭建人與人之間的強(qiáng)粘合性呢？中國800萬寶媽群體谬盐，并且每年都以80萬的數(shù)量遞增甸私。蜜芽是中國最大的垂直母嬰電商平臺，有著7年的運(yùn)營基礎(chǔ)飞傀，同時也有著精準(zhǔn)的用戶群體皇型。精準(zhǔn)的用戶群為用戶之間的交流提供了核心話題，無論是熟人還是陌生人砸烦，都能迅速拉開話題弃鸦，這也是蜜芽能如此快速發(fā)展的一個重要因素。
2外冀、社交關(guān)鍵寡键、社群運(yùn)營
? ? 從人、貨、場的角度來說西轩，社交電商提供貨和場员舵，而會員提供流量；會員獲取的流量既是自己的流量又是社交電商平臺的流量藕畔；平臺與會員一起服務(wù)及管理著流量马僻，通過提供的各種各樣的商品，服務(wù)好這些用戶注服。所以韭邓，會員應(yīng)該建立屬于自己的社群，更精細(xì)地服務(wù)這些用戶：在社群當(dāng)中不斷的發(fā)布產(chǎn)品信息溶弟，同時與自己的用戶進(jìn)行互動女淑，在互動的過程中不斷的挖掘用戶的需求并滿足他們，在一種動態(tài)的過程中完成對用戶的服務(wù)辜御。
? ? 蜜芽也同樣鼓勵用戶搭建自己的群鸭你，如美食群、興趣群擒权。此外袱巨，為了降低Plus會員的進(jìn)入門檻，蜜芽在樹苗商學(xué)院中搭建了完善的培訓(xùn)體系碳抄，其中就有針對社群運(yùn)營方面的課程愉老，為新人Plus提供方向和指引。
3剖效、社群運(yùn)營需要線上線下結(jié)合
? ? 不管是傳統(tǒng)電商嫉入、微商，還是社交電商贱鄙，其實(shí)本質(zhì)上都是零售劝贸，每一場零售的變革都是不斷貼近用戶姨谷，不斷降低零售各環(huán)節(jié)的成本逗宁。
? ? 社交電商的興起，也是不斷走進(jìn)用戶的過程梦湘。社交電商平臺的會員基本都是從周邊的親朋好友開始瞎颗，依托于社會的社交屬性進(jìn)行流量獲取。社交電商平臺利用用戶之間本身就具有天然的信任感捌议，使用戶產(chǎn)生對臺的高信任和高粘性哼拔；同時，會員通過將自己的用戶沉淀到自己的微信朋友圈瓣颅、微信群中倦逐，進(jìn)行長期、持續(xù)性的營銷及服務(wù)宫补，可以進(jìn)行主動的營銷及管理檬姥，也能隨時隨地獲得獲得用戶反饋曾我，有利于構(gòu)建良好的客情關(guān)系。
? ? 其次健民，因?yàn)闀T本身與自己的用戶群體就有社交關(guān)系抒巢，在線下也可以進(jìn)行不定期的聚會和分享，比如舉辦各種產(chǎn)品品鑒會秉犹、分享會蛉谜、美食沙龍、產(chǎn)品體驗(yàn)會等崇堵，線下聚會更能增強(qiáng)用戶之間的信任型诚，提升用戶的粘性。
? ? 蜜芽線下交流會鸳劳，已經(jīng)成為了會員們最熱衷參與的線下聚會俺驶，會員們掛在嘴邊的一句話就是“線上一年不如線下一面”，越來越多的沙龍活動在各省市開辦棍辕，從定時定點(diǎn)暮现、活動宣傳到物料準(zhǔn)備，每一個會員都在為自己的沙龍活動貢獻(xiàn)時間和精力楚昭，當(dāng)然栖袋，他們也收獲到了預(yù)期的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的爆發(fā)和裂變抚太。
四塘幅、以蜜芽為主的社交電商和京東天貓的區(qū)別
? ? 電商是做貨的生意，以商品為中心尿贫，而社交電商則是做人的關(guān)系电媳，是以消費(fèi)者為核心的模式。傳統(tǒng)電商時代大多數(shù)是第三方平臺庆亡，追求爆品匾乓，只要產(chǎn)品足夠好，價格足夠吸引力又谋，就能夠制造爆品神話拼缝。但是在大社交背景下的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你和用戶的關(guān)系彰亥、人與人的關(guān)系才是最核心的東西咧七。通過關(guān)系獲得信任，通過信任賣出商品才是關(guān)鍵所在任斋。
? ? 以蜜芽為領(lǐng)導(dǎo)的社交電商正是提供以人為核心的去中心化服務(wù)继阻，通過不斷增強(qiáng)與用戶的互動和粘性來獲得持續(xù)的銷售增長，這和新零售的概念不謀而合。新零售瘟檩，新就新在與用戶的鏈接層發(fā)生了巨大的變化犬第，消費(fèi)場景也發(fā)生巨大的變化。社交電商時代芒帕，消費(fèi)的場景已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是在某一個平臺上歉嗓，而是生活的任何一個場景中。
