做到位，其實(shí)是一種工作峡扩、生活的基本態(tài)度蹭越，更是一種精雕細(xì)琢的工作標(biāo)準(zhǔn)，講的是專注教届、認(rèn)真的精神狀態(tài)响鹃，是人內(nèi)心強(qiáng)烈責(zé)任感的具體體現(xiàn)。做到位案训，離不開“認(rèn)真”二字买置，離開“認(rèn)真”的只能是“做了”或“做對(duì)了”。
而“認(rèn)真”强霎，則體現(xiàn)一個(gè)人的品性忿项、修養(yǎng)與習(xí)慣，也體現(xiàn)一個(gè)人的處世態(tài)度城舞。凡專注于“認(rèn)真”的各階層人士轩触，不分崗位高低，身份貴賤椿争，無(wú)不出類拔萃怕膛，受人贊譽(yù)，成為大家羨慕與學(xué)習(xí)的榜樣秦踪。職場(chǎng)中的各位大伽們褐捻，無(wú)不因?qū)Ｗⅰ罢J(rèn)真”二字而事業(yè)有成掸茅，躋身名人之列。
說(shuō)得容易柠逞，做起來(lái)難昧狮。落實(shí)“認(rèn)真”二字，最難的是什么板壮？我們一起從下面故事尋找答案逗鸣。
海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簦诮M織海爾集團(tuán)一次行政例會(huì)上绰精，按照例行管理制度撒璧，復(fù)審冷柜電熱本部對(duì)某地區(qū)用戶回訪的電話記錄，翻看記錄發(fā)現(xiàn)笨使，記錄上許多頁(yè)都僅寫著“占線”兩字卿樱。于是，張瑞敏讓大家發(fā)表一下對(duì)此事的處理意見硫椰。
有人說(shuō)這是作風(fēng)松散造成的繁调，需要狠抓“作風(fēng)”；有人說(shuō)這是制度存在問題靶草，要重塑管理體系蹄胰，冷柜電熱本部的部長(zhǎng)回答：“回去以后，我們會(huì)好好查查下面的員工是怎么干的奕翔？”
張瑞敏聽后裕寨，當(dāng)即指出：“你現(xiàn)在最要抓的是你自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的問題。你的下級(jí)不認(rèn)真糠悯，是因?yàn)槟銢]有要求他們認(rèn)真帮坚。如果自己不先認(rèn)真起來(lái)，不能把一件事抓到底互艾、抓出結(jié)果，又怎么能要求下面的員工認(rèn)真呢讯泣？說(shuō)了不等于做了纫普，做了不等于做對(duì)了，做對(duì)了不等于做到位了好渠，今天做到位了不等于永遠(yuǎn)做到位了昨稼。只有‘做到位’了才算‘做了’，才能創(chuàng)造價(jià)值拳锚〖偎ǎ”
張瑞敏強(qiáng)調(diào)“做到位”才算“做了”，才能創(chuàng)造價(jià)值霍掺。要“做到位”匾荆，唯有“認(rèn)真”一條路可走拌蜘。但要做好“認(rèn)真”這門功課，至少具備下列三種意識(shí)：
1牙丽、具備強(qiáng)烈的“家”的意識(shí)简卧。家，是溫馨的港灣烤芦，是心靈靠岸的地方举娩。家，總讓人愛得如此深沉构罗，愛得如此無(wú)私铜涉，愛得讓人依戀，讓人充滿期待遂唧，為了家的圓滿幸福骄噪，我們竭盡所能、倒篋傾筐蠢箩，甚至付出自己的生命链蕊。對(duì)家的這份情感，愛得厚重谬泌，愛得沉淀淀的滔韵，所以家是越過(guò)越好，越過(guò)越幸福掌实。職場(chǎng)中的道理也是如此陪蜻，如果人人對(duì)公司懷著“家”的情懷，與愛自己的家一樣愛得無(wú)私贱鼻，愛得深沉宴卖，愛得熱烈，為了家人的幸福邻悬，事無(wú)巨細(xì)症昏，事事干得精細(xì)與認(rèn)真。海爾銷售公司用戶回訪大量出現(xiàn)“占線”記錄父丰，一個(gè)重要原因就是員工對(duì)公司缺乏“家”的意識(shí)肝谭，只要能應(yīng)付，順利領(lǐng)到月薪蛾扇，為何不把空余時(shí)間留給自己父母攘烛、妻女和家人？因此镀首，當(dāng)員工對(duì)公司缺乏歸屬感坟漱，缺乏家的情懷，“認(rèn)真”二字只能是理論上的口號(hào)更哄，對(duì)公司實(shí)際工作起不到實(shí)際推動(dòng)效果芋齿。增強(qiáng)員工家的意識(shí)腥寇，公司首先得具備相應(yīng)文化、制度建設(shè)沟突，積極營(yíng)造“家”的氛圍花颗，當(dāng)公司把員工當(dāng)“家人”“親人”對(duì)待，相信員工會(huì)自覺把公司當(dāng)“家”來(lái)建惠拭。
2扩劝、具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。在其位謀其政职辅。不僅是盡忠職守的具體要求棒呛，而且也是責(zé)任意識(shí)的充分展現(xiàn)。海爾銷售公司出現(xiàn)多頁(yè)“占線”記錄域携，根本原因就在于公司從上至下缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)簇秒。正如海爾老總張瑞敏所言“你的下級(jí)不認(rèn)真，是因?yàn)槟銢]有要求他們認(rèn)真”秀鞭。領(lǐng)導(dǎo)層缺乏責(zé)任意識(shí)趋观，不能率先垂范，以身作則锋边，自己作風(fēng)漂浮皱坛，愛好揮動(dòng)“指揮棒”，不能腳沾土豆巨、衣沾塵剩辟，反而把希望寄托于員工工作認(rèn)真，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)往扔，最終收獲的只能失敗贩猎。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，既要制度推動(dòng)萍膛，又要氛圍帶動(dòng)吭服。制度推動(dòng)，就是建立完善的責(zé)任傳導(dǎo)機(jī)制卦羡，將工作任務(wù)采取列清單噪馏、拉表格的方式，分解細(xì)化绿饵，具體到個(gè)人，確保每件事瓶颠、每個(gè)環(huán)節(jié)拟赊、每個(gè)時(shí)段、每個(gè)區(qū)域沒有空檔粹淋，逐一明確人員責(zé)任區(qū)分吸祟，重點(diǎn)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與員工責(zé)任瑟慈，確保責(zé)任層層相扣，人人互聯(lián)屋匕，用完備的制度督促員工“認(rèn)真”工作葛碧。氛圍帶動(dòng)，實(shí)質(zhì)就是形成一種企業(yè)文化过吻，目的是以文化人进泼，以文促進(jìn)，以文促建纤虽。這種氛圍在部隊(duì)體現(xiàn)非常明顯乳绕，有些部隊(duì)，一進(jìn)營(yíng)門逼纸，從視角洋措、聽覺、嗅覺杰刽，無(wú)時(shí)無(wú)刻充斥傳導(dǎo)著一種熱血沸騰的戰(zhàn)斗氛圍菠发，令人不由自主地融入其中，自覺規(guī)范行為贺嫂，端正思想方位滓鸠。這就是一種成功的文化氛圍建設(shè)，公司同樣需要建立類似的責(zé)任文化涝婉，只要公司形成以文化人的文化氛圍哥力，促進(jìn)員工“認(rèn)真”做事，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)墩弯，只是潛移默化的文化引導(dǎo)吩跋，便會(huì)水到渠成。
3渔工、具備強(qiáng)烈的持久意識(shí)锌钮。如果要問做到“認(rèn)真”最困難的是什么？相信很多人會(huì)說(shuō)是“堅(jiān)持”引矩。人們常講梁丘，當(dāng)一個(gè)人把一件平凡的堅(jiān)持十年，那么旺韭，這件事將變得不平凡氛谜。這個(gè)道理猶如“十磨練一劍，一擊必殺”一樣通俗易懂区端。張瑞敏不愧為Thinkers50杰出成就獎(jiǎng)之“最佳理念實(shí)踐獎(jiǎng)”的中國(guó)企業(yè)家唯一個(gè)也是第一個(gè)獲得者值漫，他提出的“今天做到位了不等于永遠(yuǎn)做到位了”就非常有哲理性、實(shí)踐性和研討性织盼。這句話深刻地揭示了落實(shí)“認(rèn)真”最困難的根本性問題杨何，那就是“持久性”酱塔。確保“認(rèn)真”具備“持久性”這一特殊屬性危虱，重點(diǎn)在對(duì)員工人生觀羊娃、價(jià)值觀的再塑造與培養(yǎng)，從公司層面來(lái)講埃跷，一要提供員工保持“持久性”的動(dòng)力源泉蕊玷，這個(gè)源泉既有來(lái)自公司福利待遇的物資支撐，也有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的思想引領(lǐng)捌蚊，更有完善制度的促進(jìn)規(guī)范集畅；二要注重拉直員工心中問號(hào)，建立定期學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)機(jī)制缅糟，及時(shí)拉直員工心中“為什么需要認(rèn)真”“認(rèn)真有什么好處”“我認(rèn)真是否吃虧”等問號(hào)挺智，只有在常態(tài)化答疑解惑中化解員工內(nèi)心疙瘩，才能確贝盎拢“認(rèn)真”的持久性具有持久力赦颇；三要及時(shí)消除員工心理負(fù)面情緒，持久認(rèn)真容易造成員工心理負(fù)面情緒赴涵，這也符合人類生理特性媒怯，公司根據(jù)員工實(shí)際情況開設(shè)心理疏導(dǎo)、咨詢髓窜，及時(shí)化解引導(dǎo)因神經(jīng)高度集中帶來(lái)的負(fù)面影響扇苞，只要心理問題引導(dǎo)及時(shí)，員工保持認(rèn)真態(tài)度的持久性就會(huì)無(wú)限延長(zhǎng)寄纵，確保公司建設(shè)奮進(jìn)底氣更足更具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力鳖敷。
認(rèn)真，是一種思想覺悟和個(gè)人修養(yǎng)程拭，是一種意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的再建設(shè)定踱，認(rèn)真品行的塑造或再塑造，無(wú)論是時(shí)間成本還是物資成本恃鞋，通常難以讓人接受崖媚。但是，如果一個(gè)具備戰(zhàn)略眼光的公司恤浪，無(wú)論在員工招聘畅哑、培訓(xùn)、培養(yǎng)水由、使用等方面敢课，都會(huì)把“認(rèn)真”作為企業(yè)文化重點(diǎn)建設(shè)，因?yàn)檫@一品質(zhì)不僅決定了公司的企業(yè)品質(zhì)绷杜，而且決定了公司是否能夠進(jìn)入百年家族企業(yè)之列直秆！
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