深度應(yīng)用工具主題Theme：邏輯層次
分享嘉賓Trainer：湯信芳
打卡日期Learning Date：2017年4月7日
沒(méi)有學(xué)習(xí)之前匾乓，在與人的談話溝通中态鳖，我有時(shí)會(huì)感受到将饺，對(duì)方的言辭讓我有不舒服的感覺(jué)，想要提點(diǎn)或者糾正穷绵，總也找不到該如何幫到他們舶沿。平時(shí)教育我女兒的時(shí)候，有時(shí)候也能感覺(jué)到她的壓力溯捆，卻也不知道要怎么改善丑搔。聽(tīng)完之后忽然覺(jué)得似乎“頓悟”厦瓢。
1.在我們想指出別人的錯(cuò)誤或者提出希望別人改進(jìn)的時(shí)候，不要“上綱上線”提到上三層的高度啤月，那樣會(huì)讓對(duì)方非常不舒服煮仇，很有壓力，一旦對(duì)方出現(xiàn)對(duì)抗的情緒谎仲，溝通就很難達(dá)到我們希望的效果浙垫。“就事論事”的以下三層說(shuō)郑诺，就能夠顧及到對(duì)方的情緒和感受夹姥，對(duì)方的接受程度就會(huì)比較高。
比如：我們的下屬今天遲到了辙诞。我們說(shuō)：“你今天遲到了30分鐘……”跟我們說(shuō)“你怎么回事辙售，是不是不想干了，遲到這么久……”第一種講法停留在行為層面飞涂，聽(tīng)起來(lái)并沒(méi)有壓迫感旦部，而第二種說(shuō)法上升到了價(jià)值觀層面（不想干，所以遲到）较店，上升到上三層士八，就讓人很有壓力。如果再換一種“你遲到了30分鐘梁呈，簡(jiǎn)直丟光了我們部門(mén)的臉曹铃，全部門(mén)以你為恥”，就更讓人不舒服了捧杉。
2.在我們對(duì)別人提出希望或者要求的時(shí)候陕见，先“抬一抬”放在上三層，給別人賦能：“跟你聊天總讓人覺(jué)得溫暖”味抖，“你是我們部門(mén)最有潛能的銷售經(jīng)理”评甜，然后在落地到下三層的部分：“接下來(lái)讓我們看看怎么做會(huì)把任務(wù)完成的更好……”
3.雖然現(xiàn)在還不是能非常清晰的區(qū)分每一句話對(duì)應(yīng)的邏輯層次，但是已經(jīng)有感覺(jué)要怎么聊天和溝通了仔涩。
