2021-05-13

2021-05-13

?

? [ 練習二 2.2 ]

識別需求+ 與對方核實

【記錄格式】--1

一叼旋、伙伴A(名字)

客戶


二、對方原話簡單描述:

(用最少的字描述,

或者直接描述對方原話的關鍵字)

什么時間發(fā)貨


三军浆、對方說話內容 中提到的事情是什么?

在購買產(chǎn)品的時候挡闰,問什么時間發(fā)貨


四乒融、你提取感受到對方 的 潛層需求是:

想確定下,給哪個地址更方便收貨


五摄悯、你與對方核實的關鍵 話語描述:

是想看看發(fā)貨和路上的時間赞季,看看哪個地址更合適是吧?

六射众、核實結果:

是的碟摆。

【自我評估】

認領意識成長價值水晶

增加 與對方核實需求這個步驟之后,你對于以下規(guī)律信息點的感受度:

1.表層需求是潛層需求的方式叨橱,潛層需求是表層需求的目的或結果典蜕。

2.你意識到:與對方核實是非常必要與重要的一步断盛?


(直覺,對意識到的程度打分 1-10 )

……………………

? [ 練習二 2.2 ]

識別需求+ 與對方核實

【記錄格式】--2

一愉舔、伙伴A(名字)

寧寶

二钢猛、對方原話簡單描述:

(用最少的字描述,

或者直接描述對方原話的關鍵字)

還是不放了

三、對方說話內容 中提到的事情是什么导梆?

早餐時間识樱,我看她準備把一粒小番茄要放到放椰粉的杯子里,猶豫了下壶愤,又沒放。

四馏鹤、你提取感受到對方 的 潛層需求是:

怕拿不出來

五征椒、你與對方核實的關鍵 話語描述:

放吧,我給你個勺子湃累,你是怕拿不出來嗎勃救?

六、核實結果:

嗯治力。我怕麻煩蒙秒,算了,不放了宵统。

【自我評估】

認領意識成長價值水晶

增加 與對方核實需求這個步驟之后晕讲,你對于以下規(guī)律信息點的感受度:

1.表層需求是潛層需求的方式,潛層需求是表層需求的目的或結果马澈。

2.你意識到:與對方核實是非常必要與重要的一步益兄?

(直覺,對意識到的程度打分 1-10 )

5

…………………………

? [ 練習二 2.2 ]

識別需求+ 與對方核實

【記錄格式】--3

一箭券、伙伴A(名字)

客戶


二净捅、對方原話簡單描述:

(用最少的字描述,

或者直接描述對方原話的關鍵字)

昨晚沒吃飯辩块,我早晨想喝很多粥蛔六,卻喝不下去

三、對方說話內容 中提到的事情是什么废亭?

換食

四国章、你提取感受到對方 的 潛層需求是:

1擔心身體營養(yǎng)不夠

2如果需要又喝不下去,想知道這種情況的原因豆村,想知道怎么辦

五液兽、你與對方核實的關鍵 話語描述:

你是餓了,想喝喝不下去

還是,只是以為昨天沒吃飯身體會缺營養(yǎng)沒勁四啰,而讓自己早晨多喝呢宁玫?

六、核實結果:

后者

【自我評估】

認領意識成長價值水晶

增加 與對方核實需求這個步驟之后柑晒,你對于以下規(guī)律信息點的感受度:

1.表層需求是潛層需求的方式欧瘪,潛層需求是表層需求的目的或結果。

2.你意識到:與對方核實是非常必要與重要的一步匙赞?

(直覺佛掖,對意識到的程度打分 1-10 )

10



【記錄格式】-4

一、伙伴A(名字)

案主

二涌庭、對方原話簡單描述:

(用最少的字描述芥被,

或者直接描述對方原話的關鍵字)

一定要約上你

三、對方說話內容 中提到的事情是什么坐榆?

一個人帶三個孩子撕彤,安排個案時間


四、你提取感受到對方 的 潛層需求是:

很需要個案

(我還覺得她在求證明認可猛拴,但是沒好意思核實)

五、你與對方核實的關鍵 話語描述:

你急需個案的節(jié)奏了嗎

六蚀狰、核實結果:

是的愉昆。

【自我評估】

認領意識成長價值水晶

增加 與對方核實需求這個步驟之后,你對于以下規(guī)律信息點的感受度:

1.表層需求是潛層需求的方式麻蹋,潛層需求是表層需求的目的或結果跛溉。

2.你意識到:與對方核實是非常必要與重要的一步?

(直覺扮授,對意識到的程度打分 1-10 )

6

…………………

【記錄格式】--5

一芳室、伙伴A(名字)

寧寶

二、對方原話簡單描述:

(用最少的字描述刹勃,

或者直接描述對方原話的關鍵字)

你再幫我看看老師布置的作業(yè)

三堪侯、對方說話內容 中提到的事情是什么?

寫作業(yè)

四荔仁、你提取感受到對方 的 潛層需求是:

怕寫錯伍宦,寫漏


五、你與對方核實的關鍵 話語描述:

你怕寫錯嗎

六乏梁、核實結果:

是的次洼。

【自我評估】

認領意識成長價值水晶

增加 與對方核實需求這個步驟之后,你對于以下規(guī)律信息點的感受度:

1.表層需求是潛層需求的方式遇骑,潛層需求是表層需求的目的或結果卖毁。

2.你意識到:與對方核實是非常必要與重要的一步?

(直覺落萎,對意識到的程度打分 1-10 )

6

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