如何理解運(yùn)營摩泪?
很多公司根據(jù)內(nèi)容定義職能笆焰,給行業(yè)造成了很多困惑,跳出工作內(nèi)容框架來思考這個(gè)職業(yè)见坑,崗位不應(yīng)該成為概念
運(yùn)營vs 傳統(tǒng)營銷/CRM管理/推廣
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下嚷掠,定量變少,變量增加荞驴,難以按照既定的模式獲得預(yù)期可見的線性增長不皆,而互聯(lián)網(wǎng)高度不穩(wěn)定,用戶增長是非線性
用戶管理:傳統(tǒng)是以平臺運(yùn)營者為中心戴尸,和用戶的溝通相對單一
互聯(lián)網(wǎng):網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的溝通 通過用戶去維護(hù)用戶
why change粟焊?
信息分發(fā)模式的變化
傳統(tǒng):KOL到大眾的方式;個(gè)體在傳播分發(fā)鏈路沒有話語權(quán)
互聯(lián)網(wǎng):第一個(gè)十年類似
今天 社會化媒體分布式信息傳播
基于關(guān)系鏈的傳播和分發(fā)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營邏輯從“關(guān)鍵渠道驅(qū)動”全面轉(zhuǎn)為“用戶認(rèn)可驅(qū)動”
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的兩個(gè)時(shí)代--
a.“流量”中心論孙蒙;渠道驅(qū)動
b.15年下開始 “用戶”中心論项棠,有死忠更重要
PLC模型- 引入 成長 成熟 衰退
引入- 用戶精英小眾化,需求異于常人地強(qiáng)烈挎峦,講理念講典型 建立背書
成長- 初步大眾化 建立垂直影響力
鋪渠道 控制負(fù)面
成熟 - 全面大眾化 品牌&文化建設(shè)
在運(yùn)營面前香追,手段復(fù)雜多樣,多談目的坦胶,不是談?wù)撌侄瓮傅洌斫舛喾N“手段”的邏輯,并至少精通其一
黃:內(nèi)容寫作
我眼中的4個(gè)核心“運(yùn)營思維”
1.杠桿化思維 不斷找到很多小的杠桿點(diǎn)顿苇,把自己往更高的勢能點(diǎn)推
case:領(lǐng)頭羊帶羊群/40w傳播 3節(jié)課創(chuàng)業(yè)活動
2.流程化思維
500人的線下活動如何提升影響力峭咒?
a.活動基本流程:故事點(diǎn)話題性、KOL纪岁、現(xiàn)場執(zhí)行凑队、后續(xù)傳播
b.“影響力”行為的拆解
3.精細(xì)化思維
運(yùn)營,通過大量瑣碎的事情賦予產(chǎn)品閃耀的光芒
case 三節(jié)課的管理流程
4.生態(tài)化思維
盡量創(chuàng)造和促成更多你的用戶之間的價(jià)值供給幔翰,而不是點(diǎn)對點(diǎn)的傳輸
一個(gè)運(yùn)營的職業(yè)成長
即插即拔型
信息化時(shí)代職業(yè)發(fā)展的長板原理