我讀《產(chǎn)品心經(jīng)》(上)

首先橡羞,這本書的整體觀感眯停,如果把其作為一款產(chǎn)品的話,序言部分清晰的描述了其目標(biāo)受眾尉姨,1-3歲的產(chǎn)品經(jīng)理為主要讀者佩番,3-5歲產(chǎn)品經(jīng)理為次要讀者促绵,也包括互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)崗、高校學(xué)生等用戶群稻励。用戶痛點是時代變化椎瘟、行業(yè)本身不斷更新后覆致,產(chǎn)品的從業(yè)者和轉(zhuǎn)行者的痛苦迷茫不得其解——產(chǎn)品經(jīng)理是一個看上去門檻很低,實際上做好卻對個人的素質(zhì)要求非常高的職業(yè)肺蔚。誰都能對研發(fā)催催催煌妈,將命令上傳下達(dá),但是真要說到以最好的效率去真正管理項目進(jìn)度宣羊,張弛有度璧诵,亦或靠譜貫徹商業(yè)目標(biāo)并使之最大化實現(xiàn),背后都是需要深刻的思考仇冯、經(jīng)驗之宿、情商等去駕馭。

那么筆者以何方式切入和打動用戶呢苛坚?筆者以10年經(jīng)驗告訴用戶們——方法比知識重要比被,筆者用十年的思考和沉淀色难,幫你系統(tǒng)化地理一理相關(guān)知識和技能的方法論;50個獨立的知識點串成整體等缀,每個知識點都是理論+案例講解枷莉,每個案例除了詳解實現(xiàn)的過程和要點,還有結(jié)合具體實踐對知識點進(jìn)行剖析尺迂,并提煉通用的方法笤妙,類似每個知識點的總結(jié)。價值愿景在于和用戶一起提升產(chǎn)品經(jīng)理的全局把控力噪裕,質(zhì)問力蹲盘,判斷力,思考和執(zhí)行力州疾,做出受歡迎的產(chǎn)品辜限。

架構(gòu)和UI?一般我看書最主要看的地方就是目錄严蓖,了解結(jié)構(gòu)薄嫡,確定是否看此書,看完再按目錄回顧颗胡。目錄就像APP的首屏毫深,幾乎直接決定了我是否繼續(xù)讀下去。目錄的結(jié)構(gòu)很簡單毒姨,分割成產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)哑蔫,深刻認(rèn)知產(chǎn)品,產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃弧呐,精益創(chuàng)業(yè)闸迷,需求分析管理,用戶體驗和產(chǎn)品運營幾個模塊俘枫。值得一提的是次級目錄幾乎都是以數(shù)字概要“5個要素”“三步”“9種工具”“11大法則”腥沽;直接傳達(dá)了“經(jīng)驗總結(jié)”這個產(chǎn)品特色——人腦一般喜歡速記結(jié)論,數(shù)字又可以極大緩解我們對于“閱讀長篇大論”的焦躁感鸠蚪,尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代今阳。且大部分小章節(jié)內(nèi)容都是1-2頁,圖>文茅信,非常符合互聯(lián)網(wǎng)時代的閱讀習(xí)慣盾舌。唯一詬病的是章節(jié)間重復(fù)的內(nèi)容太多。

版本迭代蘸鲸?筆者12年發(fā)布的《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》妖谴,小范圍驗證了市場,也因此得到大量用戶反饋棚贾,發(fā)現(xiàn)新需求:關(guān)于新人入行窖维,職業(yè)瓶頸榆综,轉(zhuǎn)型失敗等,于是有了此2.0版本的面市铸史。

以上鼻疮,是從序、目錄琳轿、內(nèi)容粗覽后的主觀印象判沟。于是我開啟了整本書的閱讀。

關(guān)于第一章崭篡,核心素養(yǎng)挪哄,比如日常貫徹的產(chǎn)品思維——筆者舉了開飯店的例子,講如何研究市場偏好開發(fā)新品琉闪,迅速推出迹炼,快速反饋和試錯,再固化菜譜(prd)颠毙,裝盤(UI)斯入,復(fù)制推廣,團(tuán)隊建設(shè)蛀蜜,壁壘建立(湯汁)刻两,萬物皆產(chǎn)品,產(chǎn)品思維可以應(yīng)用類比于各個產(chǎn)業(yè)和生活細(xì)節(jié)滴某。

然后我認(rèn)為最重要最基礎(chǔ)的是獨立思考和洞悉背后的動機磅摹,很多事情為什么是這樣而不是那樣,為什么百度有了貼吧還有問答霎奢,教父里面有一句話:“在一秒鐘內(nèi)看到本質(zhì)的人和花半輩子也看不清一件事本質(zhì)的人,自然是不一樣的命運户誓。”能在一秒內(nèi)看到本質(zhì)的人幕侠,必然積累過數(shù)年的觀察和思考厅克,因不斷的對周邊發(fā)問,不斷思考橙依,才慢慢找到規(guī)律,變得洞若觀火硕旗。培養(yǎng)這種視角和習(xí)慣窗骑,對做產(chǎn)品必大有裨益。

至于所謂產(chǎn)品哲學(xué)漆枚,挺反感“逢互聯(lián)網(wǎng)人必談?wù)軐W(xué)”這種奇特的文化创译,也許這表達(dá)了產(chǎn)品人對哲學(xué)的推崇,然而大談?wù)軐W(xué)的人墙基,大多也并不懂哲學(xué)软族。世界有太多為什么刷喜,能繼承邏輯學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn),理性批判的精神立砸,在浮躁的商業(yè)環(huán)境中保持清醒和自知掖疮,多想事物的為什么怎么來,已經(jīng)很好了颗祝。哲學(xué)浊闪,等做出一款“微信”這樣的產(chǎn)品再說吧。

入戲螺戳,這個很有感觸搁宾,一個遠(yuǎn)離用戶閉門造車的產(chǎn)品經(jīng)理,容易走火入魔倔幼。和用戶接觸并不止于用戶訪談盖腿,在產(chǎn)品的每個階段,他們都滲透著损同,他們是產(chǎn)品的一部分翩腐。

第二章關(guān)于產(chǎn)品認(rèn)知。印象深刻的是“產(chǎn)品定位揖庄,就是產(chǎn)品在用戶心智模型中的第一反應(yīng)栗菜。”我們記憶的規(guī)律是找相似蹄梢,因此很多會做比喻疙筹,比如中國版的“Twitter”,外賣屆的“順豐”禁炒,借用喻體的知名度和特征而咆,引起潛意識第一印象的植入。另外幕袱,諸如暴备,玩百個以上的APP建立產(chǎn)品感,學(xué)習(xí)吸收各個APP的長處和創(chuàng)新點们豌;利用滿足人的視覺控和控制欲涯捻,或者幫助人減少選擇恐懼等,觸動用戶心里的情感等望迎,可以大大提升用戶對品牌的好感障癌。

第三章的戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)該是很重要的一部分辩尊,因此筆者整理了大量方法論涛浙,以精簡的方式呈現(xiàn)出來。包括戰(zhàn)略地圖,差距分析轿亮,swot疮薇,pest,發(fā)展驅(qū)動力我注,波特五力按咒,BCG矩陣,價值鏈分析和基本競爭戰(zhàn)略等仓手。其實互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有理論基本由以前MBA胖齐,咨詢公司的理論沿用或演變而來,以前幾乎都看過嗽冒,但是真能自如應(yīng)用呀伙,還是很需要基本功。

之后又以某生鮮電商的例子講了十步法的用戶需求和市場分析(人群添坊,痛點剿另,場景,市場容量等)贬蛙、競爭對手分析(界定誰雨女,維度,swot分析)阳准、設(shè)定戰(zhàn)略定位氛堕、設(shè)定愿景目標(biāo)、找關(guān)鍵成功要素(抓主要矛盾)野蝇、制定競爭策略讼稚、投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險評估和應(yīng)對绕沈、資源調(diào)度(RACI表)和產(chǎn)品規(guī)劃與運營锐想。很多細(xì)節(jié)值得借鑒,比如乍狐,制定目標(biāo)時赠摇,我們既怕目標(biāo)太遠(yuǎn)無斗志,又怕太近而懈怠浅蚪,正好可以設(shè)定一個保底值藕帜、達(dá)標(biāo)值、挑戰(zhàn)值惜傲,層層激勵耘戚,充分調(diào)動積極性。再比如運營申請預(yù)算時操漠,盡量先以最大值記,不要出現(xiàn)突發(fā)事件或價格浮動而預(yù)算不夠,這也是經(jīng)驗之談浊伙。

第四章精益開發(fā)撞秋,讀完豁然開朗原來開發(fā)方式是這樣定義的,因為已知問題和已知解決方法嚣鄙,一般就是我們平澄腔撸看的瀑布流式;敏捷開發(fā)之前火爆哑子,我一直以為只是一種較彈性舅列,效率較高的項目管理方式,因為問題已知卧蜓,解決方式未知帐要,所以驗證性學(xué)習(xí),小范圍試錯和迭代弥奸,靈活調(diào)整就是性價比較高的實現(xiàn)方式榨惠;至于精益創(chuàng)業(yè),問題和解決方案都未知盛霎,只能抓主要矛盾赠橙,就痛點、解決方案愤炸、最小可用產(chǎn)品這幾個核心點進(jìn)行不斷的用戶訪談期揪、設(shè)計、反饋的循環(huán)规个。也許分答的誕生就是如此凤薛,在一個相對新的領(lǐng)域,做一些有一定依據(jù)卻沒把握的嘗試绰姻,不斷的腦暴枉侧,得出做語音這個想法,然后找人驗證和試錯迭代狂芋,然后創(chuàng)造出一種很好的語音問答付費模式榨馁。創(chuàng)新本身也意味著風(fēng)險,但是意義重大帜矾,不管是痛點沒找準(zhǔn)翼虫,解決方案不對,還是實際市場規(guī)模不大屡萤,都可能使其宣告失敗珍剑,但是總有一些激動人心的故事,“從荒蕪中走出繁華的風(fēng)景來”死陆。

總結(jié)來說招拙,精益創(chuàng)業(yè)的流程就是創(chuàng)建畫布唧瘾,進(jìn)行腦暴;識別風(fēng)險别凤,進(jìn)行排序和商業(yè)模式訪談饰序;捕捉痛點,找出潛在客戶進(jìn)行痛點訪談规哪;提出解決方案求豫,做demo,訪談诉稍,做MVP蝠嘉;定性檢驗,創(chuàng)建統(tǒng)計后臺杯巨,MVP訪談蚤告,檢驗客戶行為;通過數(shù)據(jù)定量驗證舔箭,限制功能罩缴,識別規(guī)模化引擎层扶。

書里還有大量案例和細(xì)節(jié)箫章,確實收益匪淺,產(chǎn)品镜会,從一個簡單的idea檬寂,產(chǎn)品經(jīng)理筆下的粗糙原型,到建構(gòu)的萬行代碼戳表,到最終的商業(yè)變現(xiàn)桶至,背后有太多的因素和付出了。作為產(chǎn)品經(jīng)理匾旭,對需求的判斷镣屹,對市場的把握,對切入點的選擇价涝,對原型的設(shè)計女蜈,對項目的掌控,對數(shù)據(jù)的理解色瘩,都可能深深影響著一個項目的成敗伪窖,任重而道遠(yuǎn)。

愿快速成長居兆,愿終將不負(fù)覆山。

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