這也是一份作業(yè)笙隙。最近在得到App訂閱了劉潤老師的5分鐘商學(xué)院，課程初始就在講用戶心理坎缭，學(xué)了一部分后竟痰，覺得應(yīng)該反思一下，并以作業(yè)的形式輸出掏呼。
這是第七份作業(yè)坏快，用戶決策時(shí)的有趣效應(yīng)：反射效應(yīng)。
一憎夷、什么是反射效應(yīng)莽鸿？
當(dāng)人們面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，會(huì)更加偏好風(fēng)險(xiǎn)拾给，這就叫做反射效應(yīng)祥得。與之前咱們說過的確定效應(yīng)正好相反。
舉個(gè)例子蒋得。假如你現(xiàn)在是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人级及，面對(duì)企業(yè)的營收問題，下屬給你提了兩個(gè)方案：A和B窄锅；
方案A：一定保證公司盈利100萬创千；
方案B：1/3的機(jī)會(huì)可以盈利300萬缰雇；2/3的機(jī)會(huì)不盈利；
你會(huì)選擇哪個(gè)方案追驴？
如果您是一位負(fù)責(zé)任的企業(yè)負(fù)責(zé)人械哟，相信都會(huì)選擇方案A吧。
方案B殿雪，雖然有1/3的可能性會(huì)盈利300萬暇咆，但還有2/3的機(jī)會(huì)什么都沒有，風(fēng)險(xiǎn)太高丙曙；
反之爸业，方案A則100%可以盈利100萬，肯定選擇這個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的方案啊亏镰，這就是用戶的“確定效應(yīng)”扯旷，即面對(duì)收益狀態(tài)時(shí)，都喜歡規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)索抓；
如果下屬又給你重新提了兩個(gè)方案：C和D钧忽；
方案C：一定會(huì)損失200萬盈利；
方案D：1/3的機(jī)會(huì)可以盈利300萬逼肯；2/3的機(jī)會(huì)不盈利耸黑；
您還會(huì)選擇方案C嗎？答案應(yīng)該是不會(huì)篮幢。
方案D大刊，雖然有2/3的機(jī)會(huì)不盈利，但至少還有1/3的機(jī)會(huì)去盈利300萬三椿，值得搏一把缺菌，說不定就“單車變摩托”了呢？
而方案C呢搜锰，一定會(huì)損失200萬盈利男翰，不能選，損失太大纽乱；
這就是用戶的“反射效應(yīng)”，即面對(duì)虧損狀態(tài)時(shí)昆箕，更加偏好風(fēng)險(xiǎn)鸦列。
實(shí)質(zhì)上，方案A鹏倘、C本質(zhì)上是一個(gè)意思薯嗤，只是換了一個(gè)種問法，但對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人而言纤泵，這就是兩種不同的心理：方案A是收益心理骆姐，方案C是虧損心理镜粤，因此也就有了不同的選擇。
所以玻褪，當(dāng)處于收益狀態(tài)時(shí)肉渴，由于“確定效應(yīng)”，人們偏向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)带射；當(dāng)處于虧損狀態(tài)時(shí)同规，由于“反射效應(yīng)”，人們卻偏好風(fēng)險(xiǎn)窟社。
二券勺、案例分析：反射效應(yīng)有什么用？
案例：A先生是一個(gè)生意人灿里，憑借著精明的頭腦和踏實(shí)努力关炼，取得了不錯(cuò)的成績。聽人說股票投資高利潤匣吊，于是也開始通過買賣股票來進(jìn)行投資理財(cái)儒拂。
剛開始時(shí)，不太懂行缀去，就只是投5千以內(nèi)侣灶，沒到半年就賺了小幾萬；
慢慢熟悉后缕碎，也嘗到了股票帶來的高利潤褥影，于是開始加大投資，每支股票投資都不下于10萬咏雌；
由于太冒進(jìn)凡怎，3個(gè)月的時(shí)間就虧了大半家產(chǎn)。身邊的親朋好友紛紛勸阻赊抖，讓他別再投了统倒，否則就得傾家蕩產(chǎn)、妻離子散氛雪。
聽到親友的勸說房匆，妻子也已離婚相逼后，A先生也確實(shí)想過退出报亩。
但面對(duì)自己多年奮斗的成果浴鸿，短短3個(gè)月就損失過半，他實(shí)在不甘心弦追。打算最后一搏岳链，只要可以賺回失去的部分，立即金盆洗手劲件。
無奈事與愿違掸哑。
A先生終究如親朋好友“所愿”约急，不到半年的光景，輸光了全部家產(chǎn)苗分，還欠下上百萬的債厌蔽。妻子也早因受不了其邪性不改，帶著孩子回了娘家俭嘁。
分析：A先生在虧損過半時(shí)躺枕，確實(shí)也想過退出，可為什么終究還是落個(gè)妻離子散供填、外債百萬的下場(chǎng)呢拐云？
要回答這個(gè)問題，還得回到咱們這期的主題：反射效應(yīng)近她。
當(dāng)A先生開始時(shí)叉瘩，其還是賺了小幾萬的，這時(shí)候粘捎，其實(shí)他還是知道規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的薇缅，每次只投5千以內(nèi)；
可意外收入的錢財(cái)終究會(huì)帶出他的野心—賺更多錢攒磨；
隨著投入越大泳桦，風(fēng)險(xiǎn)也越大，當(dāng)其虧損過半之后娩缰，想贏回來的欲望就越來越強(qiáng)灸撰；
此時(shí)其心理由營收轉(zhuǎn)為虧損，也由規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的投資方法拼坎，轉(zhuǎn)為偏好風(fēng)險(xiǎn)浮毯；
最終走向了一個(gè)深淵。
復(fù)盤整個(gè)過程泰鸡，我們可以看出：確定效應(yīng)與反射響應(yīng)貫穿了A先生的整個(gè)投資過程债蓝。
處于收益時(shí)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)盛龄；處于虧損時(shí)饰迹，偏好風(fēng)險(xiǎn)。
如果你是A先生的朋友余舶，你又可以怎么辦呢蹦锋？
勸說，勸說欧芽，還是勸說。如若無果葛圃，那就只能建議其好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)千扔，用戶決策時(shí)的心理效應(yīng)了憎妙。
三、延伸擴(kuò)展：反射效應(yīng)還可以解決哪些問題曲楚？
如果你是一位麻將愛好者厘唾，一定要學(xué)會(huì)止損。比如可以在每次打麻將時(shí)龙誊，提前告知雀友抚垃，你只有300塊錢，輸光就不玩了趟大。避免因?yàn)榉瓷湫?yīng)鹤树，越陷越深。假如你是贏錢的情況下逊朽，不想繼續(xù)玩了罕伯，直接說輸家可能不愿意，畢竟他處于“反射效應(yīng)”中叽讳，這時(shí)追他，你可以考慮把他轉(zhuǎn)為“確定效應(yīng)”，即提出給他一部分錢或請(qǐng)他吃一頓飯等岛蚤。
如果你開了一家超市邑狸，對(duì)面也開了一家，為了搶占客戶涤妒，你們雙方一直大打價(jià)格戰(zhàn)单雾，每天都虧損。如果不打價(jià)格戰(zhàn)届腐，可能面臨用戶丟失的情況铁坎；如果繼續(xù)打下去，可能你們雙方都不能長久經(jīng)營犁苏。這時(shí)硬萍，你可以試著去跟對(duì)方談，如果可以的話围详，給他一筆錢朴乖，把店轉(zhuǎn)給你，將對(duì)方的“反射效應(yīng)”轉(zhuǎn)為“確定效應(yīng)”助赞，即把對(duì)方面對(duì)虧損的情況轉(zhuǎn)成面對(duì)收益的情況买羞。
如果你正在策劃一個(gè)方案，執(zhí)行成本需要100萬雹食，但領(lǐng)導(dǎo)是一位對(duì)錢特別敏感的人畜普，那你可以試著轉(zhuǎn)變一下領(lǐng)導(dǎo)的心理。即重點(diǎn)可以說方案的盈利群叶，如有90%的概率可以盈利500萬吃挑，而弱化需要100萬成本的事钝荡。把領(lǐng)導(dǎo)從一個(gè)面對(duì)虧損的心理轉(zhuǎn)為面對(duì)收益的心理，也即是從“反射效應(yīng)”轉(zhuǎn)為“確定效應(yīng)”舶衬。
寫在最后
1埠通、聲明：反射效應(yīng)這一概念并非本人原創(chuàng)，此文是針對(duì)這一概念結(jié)合自己的思考逛犹、理解端辱，并加入一些案例來拋磚引玉，望對(duì)您有所啟發(fā)虽画；
2舞蔽、說明：用戶決策時(shí)的有趣效應(yīng)還有好幾個(gè)（比如語義效應(yīng)、確定效應(yīng)狸捕、沉沒成本喷鸽、錨定效應(yīng)等），如果您對(duì)此感興趣灸拍，可關(guān)注我哦做祝；
3、最后的最后：我搬磚鸡岗，我快樂混槐，爭(zhēng)做一臺(tái)搬磚領(lǐng)域的縫紉機(jī)~
PS：文中使用了一張百度搜索過來的圖片，如有侵權(quán)轩性，請(qǐng)聯(lián)系我声登，立即刪除。
第一份作業(yè)：用戶心理：花錢與省錢的小九九
第二份作業(yè)：用戶決策時(shí)的有趣效應(yīng)：語義效應(yīng)
第三份作業(yè)：用戶決策時(shí)的有趣效應(yīng)：確定效應(yīng)
第四份作業(yè)：用戶決策時(shí)的有趣效應(yīng)：沉沒成本
第五份作業(yè)：用戶決策時(shí)的有趣效應(yīng)：錨定效應(yīng)
第六份作業(yè)：實(shí)戰(zhàn)：怎樣經(jīng)營一家線下木地板店揣苏？
