? ? 親愛的混沌大學(xué)的同學(xué)們，歡迎來到每周一課的混沌大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院谆构。今天是創(chuàng)新學(xué)院的第八課裸扶，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在你聽課的今天搬素，已經(jīng)是3月4號(hào)呵晨，離我們最早的時(shí)候?qū)σ咔榈陌l(fā)現(xiàn)，差不多已經(jīng)一個(gè)半月的了熬尺，我非常想念大家摸屠，不知道大家是否已經(jīng)開始正常生活、正常工作粱哼，你的企業(yè)是否已經(jīng)開始復(fù)工了季二。你現(xiàn)在是在線上辦公呢，還是已經(jīng)正常地復(fù)工了揭措，還是完全沒有辦法來復(fù)工個(gè)戒傻？你所在的企業(yè)運(yùn)營(yíng)是否正常，現(xiàn)金流是否足夠呢蜂筹？我想這史無前例的一次疫情，對(duì)全中國(guó)人芦倒，尤其對(duì)中國(guó)的企業(yè)艺挪，是一次前所未見的一次危機(jī)。

? ? 可以毫不夸張地講兵扬，我們整個(gè)企業(yè)界面臨一場(chǎng)非連續(xù)性麻裳。我們以前的課程講過，面臨非連續(xù)性的時(shí)候器钟，如果你無法有效應(yīng)對(duì)津坑，十個(gè)企業(yè)會(huì)有七個(gè)企業(yè)倒在非連續(xù)性鴻溝里邊。但是反過來我們會(huì)看到傲霸，幾乎所有偉大的企業(yè)大家都是在非連續(xù)性這個(gè)鴻溝疆瑰，也就是在所謂經(jīng)濟(jì)危機(jī)這個(gè)至暗時(shí)刻里邊開始萌芽的。

? ? 混沌大學(xué)以創(chuàng)新為己任昙啄，陪伴每一個(gè)同學(xué)度過這段非連續(xù)性的至暗時(shí)刻穆役，是我們今天最大的一個(gè)任務(wù)。如果你問我如何跨越這個(gè)非連續(xù)性梳凛，我們答案一如既往耿币，要靠創(chuàng)新，要靠底層思維支撐下的創(chuàng)新韧拒。尤其在今天淹接，我更相信混沌大學(xué)那句黑話十性，用第一性原理跨越非連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)第二曲線式的增長(zhǎng)塑悼。

? ? 大家在遭遇非連續(xù)性劲适，混沌大學(xué)自己作為一個(gè)組織也在面臨突如其來的這樣一個(gè)非連續(xù)性，但是在過去的時(shí)間里邊拢肆，我們的同事們反應(yīng)我認(rèn)為還是相對(duì)比較敏捷的减响。很快我們上線了很多的專題，尤其我們推出58天的戰(zhàn)疫直播課程郭怪，每天我們有很多的跟這場(chǎng)疫情相關(guān)的課免費(fèi)推給大家支示，陪伴大家。

? ? 7點(diǎn)的時(shí)候也會(huì)有歐爺說課鄙才，來向你推薦一門很好的課程給你回顧一下颂鸿。我們會(huì)有同學(xué)講真，我們自己的同學(xué)在這段時(shí)間是如何應(yīng)對(duì)的攒庵，現(xiàn)身說法來跟你分享一下嘴纺。遍邀各界大咖，找到所有相關(guān)的話題晚上來跟你分享浓冒。最有意思的是栽渴，每天晚上9點(diǎn)半，我們每天都會(huì)開十幾課對(duì)話廳稳懒，大家在這里聊跟我們今天闲擦、跟未來相關(guān)的話題。你可以作為一個(gè)圍觀者场梆，也可以上座去來講你認(rèn)為想講的東西墅冷。

? ? 尤其想說的是，混沌大學(xué)創(chuàng)新教練或油，以及候選創(chuàng)新教練80個(gè)人寞忿，我們?nèi)堪l(fā)動(dòng)起來，針對(duì)六個(gè)跟疫情相關(guān)的行業(yè)顶岸，我們開發(fā)相關(guān)的課程腔彰。我們的領(lǐng)教們相信一句話，越是在危難的時(shí)刻越要相信理論的力量辖佣，所以我們?cè)谶^去的時(shí)間里邊萍桌，我們也會(huì)在未來的時(shí)間里邊，用我們的一點(diǎn)點(diǎn)的力量凌简，點(diǎn)燃一點(diǎn)小微光來陪伴著你上炎。我們希望你能夠從我們陪伴里邊，找到幫你度過至暗時(shí)刻這個(gè)力量，以及那個(gè)理論藕施，以及創(chuàng)新的方式和方法寇损。

一、什么是價(jià)值網(wǎng)裳食？

? ? 好矛市，前言講過，我們開始到今天的課程诲祸。今天是我們第八節(jié)課浊吏，我們今天講價(jià)值網(wǎng)絡(luò)這個(gè)內(nèi)容。我們上節(jié)課講的內(nèi)容是低端顛覆式創(chuàng)新救氯，來自克里斯坦森教授的理論找田，本節(jié)課我們講價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，下節(jié)課講組織心智着憨。

? ? 咱們講創(chuàng)新者的窘境的時(shí)候墩衙，我給大家回顧一下。第一甲抖，任何一個(gè)企業(yè)它戰(zhàn)略的第一KPI就是增長(zhǎng)漆改，我想毫無疑問的，企業(yè)的市值准谚、企業(yè)的估值全部取決于你未來的成長(zhǎng)速度挫剑。但是我們發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有任何企業(yè)能夠連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間高速地增長(zhǎng)柱衔。那根據(jù)克里斯坦森和熊彼特的理論樊破，只有第二曲線創(chuàng)新才能產(chǎn)生十倍速式的增長(zhǎng)。熊彼特甚至認(rèn)為秀存，有而且只有第二曲線創(chuàng)新才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)。

? ? 但是我們又發(fā)現(xiàn)一件事情羽氮，所有那些第一曲線的領(lǐng)先者或链，幾乎無法跨越到新曲線當(dāng)中去。那個(gè)中間那個(gè)神奇的非連續(xù)性鴻溝档押，就是我們被稱為創(chuàng)新者的窘境澳盐。這個(gè)鴻溝太難太難了，對(duì)于所有的在位企業(yè)來說令宿，難以跨越這個(gè)非連續(xù)性鴻溝叼耙，對(duì)于所有成功的個(gè)人來講，面臨職業(yè)轉(zhuǎn)折的時(shí)候粒没，你很難跨越這個(gè)鴻溝筛婉。我們幾乎可以把這個(gè)鴻溝稱為人類思維的阿喀琉斯之踵。

? ? 再講一下，混沌大學(xué)所研究的重點(diǎn)不在第一曲線爽撒，也不在第二曲線入蛆，而是在第一、二曲線轉(zhuǎn)折之間這個(gè)鴻溝期硕勿，是我們研究的重點(diǎn)哨毁。我們?cè)诘谝磺€課程的時(shí)候引用過福斯特老先生的這句話，一旦遭遇非連續(xù)性源武，原來的領(lǐng)軍企業(yè)十個(gè)大概會(huì)有七個(gè)要被取代扼褪。那么我們一直在懷疑，為什么會(huì)遭遇這樣創(chuàng)新者的窘境呢粱栖？為什么那些原有的巨頭在新的形勢(shì)之下這么難以跨越呢话浇？

? ? 為什么呢？我也給大家出一個(gè)思考題查排，為什么領(lǐng)先的創(chuàng)新者總是遭遇失敗的窘境凳枝？我們有兩類思維的路徑來看這個(gè)話題。通常來講我們會(huì)從故事的角度會(huì)講跋核，那出現(xiàn)了新的英雄岖瑰，在位企業(yè)輸給了新晉企業(yè)。那有另外一個(gè)視角我們可以來看一下砂代，歸因于內(nèi)蹋订，在位企業(yè)輸給了它自己。你認(rèn)為在位企業(yè)輸給了誰呢刻伊？

? ? 幾乎所有的在位企業(yè)從來都不是輸給那些新興的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手露戒，而是輸給自己內(nèi)部的既得利益。百度根本不是輸給今日頭條捶箱，它輸給自己內(nèi)部的既得利益智什。雅虎根本不是輸給了Google，它是輸給了自己內(nèi)在的既得利益丁屎。內(nèi)在的一股看不見荠锭、摸不著，但無比強(qiáng)大的力量晨川，把它禁錮到第一曲線里邊去证九。

? ? 所以克里斯坦森認(rèn)為這是創(chuàng)新者窘境的原因，他把歸因?yàn)閮蓚€(gè)共虑，其實(shí)你也可以說是一個(gè)愧怜，為了講的細(xì)一點(diǎn)我們拆開兩個(gè)來分析一下。外在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)妈拌，所謂價(jià)值網(wǎng)絡(luò)拥坛，就是你所擁有的那些資源，你所擁有的那些輸入的資源反而成為進(jìn)攻你的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，這句話非常有意思渴逻。第二是內(nèi)在的組織心智疾党，也就是你過去所成功的那些經(jīng)驗(yàn)、模式惨奕、文化等等這些心智雪位，讓你成功的那些原因，反而把你禁錮在原有曲線之內(nèi)梨撞，這是非常有趣的雹洗。

? ? 今天我們講一下第一塊，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)卧波。它適用范圍大概兩個(gè)方面：

? ? 第一個(gè)方面时肿，對(duì)于在位企業(yè)如何來讓自己基業(yè)常青，讓你知道面對(duì)非連續(xù)性的時(shí)候港粱，最制約你的那個(gè)力量是什么螃成，把從外的歸因轉(zhuǎn)為從內(nèi)的歸因。而且我們?cè)噲D給出你一些方法論查坪，來給你一些啟示寸宏。第二個(gè)方面，對(duì)于個(gè)人而言偿曙，越成功的人越有自己處事的方法論氮凝。但是如果時(shí)間發(fā)生變化了，過去讓你成功的方法論望忆，是阻礙你繼續(xù)成功的唯一的原因罩阵，所以對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)也非常之有幫助。

? ? 當(dāng)然在我的課程里邊我主要講企業(yè)启摄，其實(shí)如果你把你自己當(dāng)成一個(gè)企業(yè)稿壁，我所講的內(nèi)容對(duì)于任何一個(gè)個(gè)人都是有幫助的。我經(jīng)常講到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)這堂課的時(shí)候非常有代入感歉备，講著講著自己的情緒就進(jìn)去了傅是，我跟大家繼續(xù)來聊一下。

? ? 我請(qǐng)問各位威创，再回顧一下落午，如果你是一個(gè)上市公司谎懦，決定你市值的那個(gè)核心KPI是什么呢肚豺？當(dāng)然是你的增長(zhǎng)速度，尤其是超越預(yù)期的增長(zhǎng)速度界拦。怎么能夠提高我們的增長(zhǎng)速度呢吸申？再回顧一下，我們的課程也講過，就是創(chuàng)新截碴，第二曲線式的創(chuàng)新梳侨。創(chuàng)新的基礎(chǔ)算法是什么呢？組合式創(chuàng)新日丹，基本要素的重新組合走哺。你找到一些跟你企業(yè)相關(guān)的基本要素，把它組合起來哲虾，成為你運(yùn)營(yíng)的輸入點(diǎn)丙躏，那這些輸入的值會(huì)產(chǎn)生一些輸出，幫你帶到新的階段里邊去束凑，這就是我們講過的組合創(chuàng)新晒旅。

? ? 但是之前我們只講了硬幣的一個(gè)方面，其實(shí)我沒有講硬幣的另外一個(gè)方面汪诉，硬幣的另外一個(gè)方面就是所有那些幫助你成功的相關(guān)要素废恋，一旦你把它們組合完畢，它們就會(huì)成為一張無形的生存之網(wǎng)扒寄，它把你禁錮在他們所決定的邊界之內(nèi)鱼鼓，我稱這個(gè)網(wǎng)為價(jià)值網(wǎng)。

所有那些你組合起來幫助你成功的那些要素旗们，一旦組合完畢蚓哩，運(yùn)行的很順暢，它已經(jīng)變成流程化以后上渴，它就會(huì)成為一張禁錮你的生存之網(wǎng)岸梨。所以價(jià)值網(wǎng)給企業(yè)提供了生存資源，同時(shí)也決定了企業(yè)的發(fā)展邊界稠氮。

二曹阔、價(jià)值網(wǎng)類型

? ? 價(jià)值網(wǎng)有很多啊送，我們大概簡(jiǎn)單地可以列出四項(xiàng)出來码泛，僅是舉例說明一下。在這一part里邊我請(qǐng)各位一定要有一些哲學(xué)的視角铜秆，所謂哲學(xué)的視角不要現(xiàn)在事情內(nèi)部奢米，把自己當(dāng)做一個(gè)某個(gè)事實(shí)對(duì)你產(chǎn)生反應(yīng)的對(duì)象抓韩，而是跳出來看這個(gè)結(jié)構(gòu)。

? ? 那四種主要的價(jià)值網(wǎng)包括技術(shù)價(jià)值網(wǎng)鬓长，從供應(yīng)側(cè)著手谒拴。友商價(jià)值網(wǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉波、客戶價(jià)值網(wǎng)英上，還有資本價(jià)值網(wǎng)炭序。

? ? 首先前兩個(gè)我簡(jiǎn)單過一下，大家熟悉非常地熟悉苍日。第一個(gè)是技術(shù)價(jià)值網(wǎng)惭聂，技術(shù)這件事情非常有趣，你以為你是選擇了技術(shù)相恃，但是你一旦選擇了某種技術(shù)路徑之后辜纲，其實(shí)這個(gè)技術(shù)路徑本身它有它的生命力，它也牢牢地把你的未來的產(chǎn)品拦耐、商業(yè)模式侨歉、未來的發(fā)展方向捆在這個(gè)技術(shù)之上。

? ? 我們過去有一種想法揩魂，只要我的技術(shù)好幽邓，我就一定企業(yè)就會(huì)有未來。但你卻忘了火脉，你的技術(shù)本身它也有它的生命周期的牵舵。技術(shù)也一定會(huì)遭遇極限點(diǎn)。而且技術(shù)遭遇極限點(diǎn)這個(gè)命運(yùn)倦挂，是不可避免的這樣一件事情畸颅。所以當(dāng)你選擇某個(gè)技術(shù)的時(shí)候，請(qǐng)一定要跳在結(jié)構(gòu)之外方援，把你當(dāng)做主體來看到它没炒，不要被它禁錮起來。

? ? 第二Part很有趣犯戏，叫友商價(jià)值網(wǎng)送火。我請(qǐng)教大家一個(gè)問題，你可以思考一下先匪，想一想你每天的這個(gè)生活里邊种吸，如果你是企業(yè)的這個(gè)老大的話，你在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上花的時(shí)間多呀非，還是在用戶身上花的時(shí)間多呢坚俗？這個(gè)話題我可以轉(zhuǎn)一下來說，當(dāng)你在做決策的時(shí)候岸裙，是從用戶端來出發(fā)做的決策猖败，還是說看，哎呀降允，我的同行做了什么恩闻？

? ? 我想很多的時(shí)候如果你足夠誠(chéng)懇的話，很多的時(shí)候我們做決策拟糕，就是因?yàn)槲覀冃袠I(yè)里邊A公司判呕、B公司、C公司送滞、D公司都這么做侠草，所以我也這么做。真正對(duì)我們有最大決策力量的影響力的犁嗅，其實(shí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手边涕。我們恨不得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么怎么樣，但是在這種強(qiáng)烈的情緒背后褂微，也把我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合在一起功蜓，一個(gè)非常非常詭異的一個(gè)價(jià)值網(wǎng)里邊去，這件事情非常詭異宠蚂。我們跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手纏斗的越激烈式撼，越把自己禁錮在既有的價(jià)值網(wǎng)之內(nèi)。

? ? 貝佐斯講的一句名言求厕，他說你要關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手著隆，但是不要過度關(guān)心，然后下面一句話非常有趣呀癣，因?yàn)楫吘垢?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)給我們錢美浦，我請(qǐng)你仔細(xì)反思一下這句話的力量。

? ? 第三Part是客戶價(jià)值網(wǎng)项栏，我想講的詳細(xì)一點(diǎn)浦辨。有兩種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的方式，一種是需求側(cè)驅(qū)動(dòng)式的增長(zhǎng)沼沈，另外是供給側(cè)驅(qū)動(dòng)式的增長(zhǎng)流酬。在第一曲線連續(xù)性時(shí)期，也就是你一旦這個(gè)曲線已經(jīng)開始發(fā)展了列另，在它正常發(fā)展的時(shí)間里邊呀康吵，影響價(jià)值網(wǎng)走向最大的力量來自于客戶，熊彼特稱這個(gè)階段為客戶為王访递』耷叮或者換句話來說，在一個(gè)正常的發(fā)展階段里邊拷姿，對(duì)于一個(gè)企業(yè)影響最大的力量來自于你的客戶惭载。

? ? 其實(shí)這句話也很容易理解，誰給你面包响巢，你就替誰唱贊歌描滔。客戶購(gòu)買了你的商品踪古，另外一個(gè)角度他用資源流入了你含长。其實(shí)所有的決策都是資源配置所支配下的決策券腔，所以當(dāng)然消費(fèi)者的購(gòu)買行為對(duì)你產(chǎn)生的影響是最大的。所以請(qǐng)你看這張圖拘泞，在第一曲線的連續(xù)性時(shí)期纷纫，消費(fèi)者為王是需求側(cè)推動(dòng)式的增長(zhǎng)，所以大家在這里邊要找痛點(diǎn)陪腌、從用戶出發(fā)等等這些觀念辱魁。但是從第一條曲線向第二條曲線轉(zhuǎn)換期呀，熊彼特發(fā)現(xiàn)诗鸭，這個(gè)階段不應(yīng)該是消費(fèi)者為王染簇，而應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者為王，這是供給側(cè)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)强岸，這個(gè)就非常非常之有意思锻弓。

熊彼特在他那個(gè)小冊(cè)子里邊，在他的名著里邊花了很長(zhǎng)的時(shí)間來謳歌創(chuàng)業(yè)者蝌箍。他說只有創(chuàng)業(yè)者才有可能把資源從第一曲線里拉出來弥咪，來轉(zhuǎn)換到第二曲線里邊。這個(gè)階段如果你依舊是消費(fèi)者為王的話十绑，你是根本不可能從原有曲線里邊組合成新的資源的聚至，所以創(chuàng)業(yè)者、供給側(cè)是這個(gè)時(shí)候最大的力量本橙。

? ? 所以請(qǐng)你看這張圖扳躬，在通常的時(shí)間里邊我們說消費(fèi)者為王是沒什么問題的，但在兩條曲線轉(zhuǎn)換的非連續(xù)性時(shí)期甚亭，這個(gè)想法是有自己巨大的Bug的贷币。比如聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，客戶完全滿意亏狰，要做消費(fèi)者需求調(diào)查等等這些問題役纹。所有這些問題當(dāng)你在第一曲線增長(zhǎng)的時(shí)候，尤其是度過破局點(diǎn)暇唾，已經(jīng)在快速增長(zhǎng)時(shí)期促脉，是非常非常之有幫助的。但是它也有它的陷阱所在策州，比如克里斯坦森所講的硬盤驅(qū)動(dòng)器這個(gè)行業(yè)瘸味。

? ? 所有的14英寸硬盤制造商最后全都退出了這個(gè)領(lǐng)域。為什么14英寸硬盤制造商沒有推出8英寸的硬盤呢够挂？是技術(shù)的問題嗎旁仿？是資源的問題嗎？是管理的問題嗎孽糖？都不是枯冈。事實(shí)上毅贮，兩家領(lǐng)先的公司的工程師已經(jīng)內(nèi)部成功設(shè)計(jì)出了8英寸硬盤，比市場(chǎng)上獨(dú)立產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)間早了2年尘奏。他早了2年出現(xiàn)了滩褥，為什么沒有推到市場(chǎng)呢？原因很簡(jiǎn)單罪既，他們受制于他們的客戶，大型計(jì)算機(jī)制造商铡恕，也就是以IBM為代表的大型計(jì)算機(jī)制造商琢感。

? ? 公司的CEO通過銷售去問IBM，我們工程師發(fā)明了一個(gè)小的那個(gè)硬盤探熔，你需不需要熬哉搿？IBM說我要小硬盤干嘛诀艰？對(duì)于我這個(gè)大體量來講柬甥，你尺寸變小對(duì)我毫無意義，我希望的是單位存儲(chǔ)成本更低其垄，而且存儲(chǔ)容量更大的硬盤驅(qū)動(dòng)器苛蒲，我需要Better，更高绿满、更快臂外、更強(qiáng)。

? ? 那最后是誰需要了這個(gè)8英寸硬盤呢喇颁？是小型計(jì)算機(jī)漏健。而大型計(jì)算機(jī)幾乎沒有一家推出小型計(jì)算機(jī)來，所以他們也不需要那個(gè)8英寸的硬盤橘霎。

? ? 這個(gè)話題我們繼續(xù)追問一下蔫浆，為什么大型計(jì)算機(jī)沒有推出小型計(jì)算機(jī)呢？小型計(jì)算機(jī)剛剛出來的時(shí)候姐叁，性能是不如大型計(jì)算機(jī)的瓦盛，而且其實(shí)它的價(jià)格很低，它的利潤(rùn)率很低外潜。是因?yàn)榇笮陀?jì)算機(jī)的客戶不需要小型計(jì)算機(jī)谭溉，所以IBM也被它的客戶禁錮在那個(gè)價(jià)值網(wǎng)里面去沒有推出小型機(jī)，所以給了DEC巨大的空間橡卤，然后從低端來逆襲IBM自己扮念。

? ? 歷史的故事的主角永遠(yuǎn)在變，但是歷史故事里邊那個(gè)Pattern永遠(yuǎn)不變碧库。把那個(gè)Pattern捏出來就是理論的力量柜与，它可以幫助我們解釋過去巧勤，也可以預(yù)測(cè)未來。你看Pretty? soon弄匕，發(fā)生了同樣的個(gè)事情颅悉，這些8英寸硬盤幾乎全都錯(cuò)過了新一代的5.25英寸硬盤。原因又很簡(jiǎn)單迁匠，因?yàn)樗麄兊暮诵目蛻舨恍枰?.25英寸硬盤剩瓶，5.25英寸硬盤滿足了新型的個(gè)人電腦，尤其一開始的臺(tái)式計(jì)算機(jī)城丧，而所有的小型計(jì)算機(jī)幾乎沒有一家推出臺(tái)式計(jì)算機(jī)延曙。為什么呢？原因又是同構(gòu)的亡哄。因?yàn)樾⌒陀?jì)算機(jī)的客戶是企業(yè)的工程部門枝缔，他根本不需要個(gè)人計(jì)算機(jī)呀。

? ? 所以我們真是從這個(gè)故事里邊蚊惯，我們一聲嘆息愿卸，我們當(dāng)然Default（默認(rèn)）認(rèn)為客戶是我們最珍貴的資源。但是今天站在這兒截型，我也鄭重地警告你趴荸，在有些時(shí)刻，尤其是那個(gè)非連續(xù)性鴻溝時(shí)刻宦焦，企業(yè)的客戶也是我們最主要的禁錮力量赊舶。客戶既是我們最珍貴的資源赶诊，也是我們最主要的禁錮力量笼平。

? ? 我們?cè)谏弦粋€(gè)案例里邊看到詭異的與客戶同生共死的這個(gè)現(xiàn)象，你看舔痪，14英寸硬盤制造商和IBM共同鑄就了一個(gè)大型機(jī)價(jià)值網(wǎng)寓调。但這個(gè)大型機(jī)價(jià)值網(wǎng)消失以后，14英寸硬盤制造商和IBM大型機(jī)同生共死了锄码。我們?cè)倮^續(xù)看夺英，8英寸硬盤制造商和小型計(jì)算機(jī)廠商共同形成一個(gè)小型計(jì)算機(jī)價(jià)值網(wǎng)，當(dāng)這個(gè)價(jià)值網(wǎng)被摧毀以后滋捶，這個(gè)里邊所有的廠商同生共死了痛悯。下面也是一樣的，5.25英寸硬盤和臺(tái)式機(jī)重窟，3.5英寸硬盤和PC機(jī)载萌，1.8英寸硬盤和便攜設(shè)備等等同生共死，令人非常之驚恐。

? ? 我們經(jīng)常在愛情故事里邊聽到這樣的話扭仁，雖然我不能跟你同生垮衷，但是我愿意跟你共死。但是實(shí)際的愛情里邊乖坠，我們幾乎見不到任何一個(gè)這樣的案例搀突。But，在商業(yè)里邊我們卻看到我們和我們的客戶熊泵，在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)里邊同生共死了這個(gè)現(xiàn)象仰迁。顧客完全滿意，這個(gè)美麗的詞匯有時(shí)候可能是一個(gè)大陷阱顽分。

? ? 我記得以前我講到這一段的時(shí)候徐许，臺(tái)下有個(gè)學(xué)生坐立不安，一直要舉手怯邪，后來我說你要說什么绊寻？他說花墩，教授你剛才講這一段呀悬秉，讓我想起一個(gè)寓言來，就是老鼠跳到米缸里去偷米吃那個(gè)故事冰蘑。老鼠有一天啊和泌，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)捷徑，米缸里有米祠肥，哎武氓，它就不需要到處去尋找食物了。所以每次它餓了的時(shí)候呢仇箱，都跳到米缸里面去找米吃县恕，它過的非常地幸福，吃完之后就跳出來去到處去游玩剂桥、去快樂忠烛、去玩耍。但有一天它從米缸里吃完米之后权逗，突然發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)跳不出來了美尸，太深了，跳不出來了斟薇。So? what师坎，里面有足夠的米，所以吃在里邊堪滨、玩在里邊胯陋、睡在里邊，So? what，環(huán)境就是這樣惶岭，有吃的就可以寿弱。但又到了有一天，它就發(fā)現(xiàn)米缸里一粒米也沒有了按灶，而這個(gè)時(shí)候當(dāng)它想跳出來的時(shí)候症革，已經(jīng)完全跳不出來了。

? ? 我們小的時(shí)候聽這個(gè)故事鸯旁，就是當(dāng)成一個(gè)故事噪矛，在今天的語(yǔ)境里你聽這個(gè)故事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)驚悚的商業(yè)文化呀铺罢。如果我們把我們的命運(yùn)全部依賴于某一個(gè)或幾個(gè)資源之上艇挨，一旦環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，這對(duì)我們是一個(gè)致命的打擊韭赘。

? ? 回顧一下《人類簡(jiǎn)史》里邊赫拉利有一句話缩滨，我每次都會(huì)被這句話所打動(dòng)，我時(shí)不時(shí)在手里拿這個(gè)筆泉瞻，在一張白紙里隨便寫的時(shí)候就會(huì)寫出這句話出來脉漏，它老是要提醒我。我們說我們自己征服了小麥袖牙，赫拉利說與其說我們征服了小麥侧巨，不如說小麥奴役了我們。當(dāng)我們沒有征服小麥的時(shí)候鞭达，我們的遠(yuǎn)祖?zhèn)兛梢缘教幦メ鳙C司忱，隨著水草到處去走。但是有了小麥畴蹭，的的確確解決了我們食物的問題坦仍，但是也同時(shí)把我們的居住的家園也禁錮在了小麥的周圍呀。

? ? 與其說我們擁有客戶叨襟，不如說我們被客戶所擁有繁扎。所以價(jià)值網(wǎng)里邊最核心的那個(gè)力量，通常取決于你的核心客戶芹啥。而在慣常商業(yè)規(guī)則之下锻离，你絕難從價(jià)值網(wǎng)當(dāng)中逃逸出去∧够常克里斯坦森講到這兒的時(shí)候汽纠，說出了一句特別傷人心的話。他說真正決定企業(yè)未來發(fā)展方向的是你所屬的價(jià)值網(wǎng)傀履，管理者不過扮演了一個(gè)象征性的角色而已虱朵。

? ? 我必須承認(rèn)莉炉，8年前我第一次看這段話的時(shí)候，我有一點(diǎn)點(diǎn)憤怒了碴犬。我是一個(gè)企業(yè)的CEO絮宁，我是一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人，因?yàn)槲也庞辛诉@個(gè)企業(yè)服协，因?yàn)槲疫@個(gè)企業(yè)才增長(zhǎng)壯大到今天來绍昂，怎么你說我不過扮演了一個(gè)象征性的角色而已呢？你越來越想偿荷，越來越想窘游，你才知道這句話是很有力量的。

? ? 我們所有的成功是因勢(shì)而成而已跳纳，我們所有的失敗都是忘了自己的成功是因勢(shì)而成而已忍饰。我們是在那個(gè)勢(shì)里邊自己找到一個(gè)最好的位置，然后它把我們推到那邊去而已寺庄。所以這句話如果不理解艾蓝，我會(huì)犯很大很大的錯(cuò)誤，客戶價(jià)值網(wǎng)斗塘。

? ? 最后一Part呢我想講一下資本價(jià)值網(wǎng)赢织，這是2000年左右，我們從美國(guó)華爾街引入了風(fēng)險(xiǎn)投資逛拱、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)以來敌厘，對(duì)中國(guó)今天創(chuàng)業(yè)者影響最大的價(jià)值網(wǎng)台猴。這在某一定程度上來看朽合，它都超過了客戶對(duì)我們影響價(jià)值網(wǎng)。因?yàn)楹芏嗟臅r(shí)候饱狂，客戶里邊的錢還沒有來曹步，但資本家的錢已經(jīng)來了。我們?cè)僮鲆稽c(diǎn)點(diǎn)反思休讳，同學(xué)們讲婚，我請(qǐng)問你說，企業(yè)是關(guān)于什么的游戲俊柔？我想你一定會(huì)說筹麸，企業(yè)是關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的游戲啊。我創(chuàng)造了某個(gè)產(chǎn)品雏婶，這個(gè)產(chǎn)品給社會(huì)物赶、給消費(fèi)者提供價(jià)值，我創(chuàng)造了價(jià)值留晚。其實(shí)如果你真去看教科書酵紫，我還清楚地記得我大學(xué)的時(shí)候教科書里有這樣一句話，企業(yè)的天職是利潤(rùn)最大化。企業(yè)其實(shí)是關(guān)于收入和利潤(rùn)的游戲奖地，如果你不賺錢橄唬，你再好的價(jià)值也活不下去。所以你的那個(gè)1不是你創(chuàng)造的那個(gè)產(chǎn)品参歹，而是商品化仰楚，有沒有人來買，你想想看是不是變成了這個(gè)階段犬庇，所謂的商品經(jīng)濟(jì)缸血。

? ? 但是再往后去看，到了上市的時(shí)候械筛，有了資本化的時(shí)候捎泻，上市企業(yè)的回報(bào)主要在于市值的變現(xiàn)，而不在于利潤(rùn)分紅了埋哟。所以如果不在于利潤(rùn)分紅笆豁，其實(shí)你所賺的那個(gè)利潤(rùn)多少的絕對(duì)值，對(duì)于你企業(yè)的市值和你的財(cái)富變現(xiàn)已經(jīng)沒有直接關(guān)系了赤赊。在這種情況之下闯狱，企業(yè)又是個(gè)什么游戲了呢？你甚至你的1已經(jīng)不是商品抛计，你企業(yè)已經(jīng)變成了一個(gè)或紅或綠的在屏幕里面飄蕩的數(shù)字而已哄孤。今天你的客戶已經(jīng)變成了股民才是你的客戶，而你真正銷售的是你那條曲線吹截。這個(gè)曲線的背后是什么瘦陈？可能股民一輩子都不知道它是什么了。

? ? 那在資本市場(chǎng)里邊企業(yè)是個(gè)什么游戲呢波俄？企業(yè)是一個(gè)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)的游戲晨逝。因?yàn)槠髽I(yè)的市值取決于你未來的現(xiàn)金流在今天的那個(gè)折現(xiàn)，它看的是你未來的增長(zhǎng)速度懦铺。所以如果即使你今天你的絕對(duì)值很高捉貌，你是個(gè)龐然大物，你的利潤(rùn)也很高冬念，但你沒有增長(zhǎng)空間了趁窃，這樣的企業(yè)已經(jīng)不被受尊重了。這本身就很怪異急前，你賺很多錢醒陆，你有很多客戶，你也創(chuàng)造價(jià)值叔汁，你有產(chǎn)品统求，但假如不增長(zhǎng)检碗，你幾乎就等于死掉一樣。這個(gè)現(xiàn)象各位已經(jīng)見怪不怪了码邻，你仔細(xì)想一想折剃，這件事情本身是很奇怪的。

? ? 更奇怪的是像屋，你在資本市場(chǎng)里的價(jià)值啊怕犁，還不僅僅是因?yàn)槟愕脑鲩L(zhǎng)速度，而且要超出預(yù)期的增長(zhǎng)速度己莺。于是一個(gè)很詭異的現(xiàn)象出現(xiàn)了奏甫，假如你的企業(yè)增長(zhǎng)了，但是你的增長(zhǎng)速度沒有達(dá)到分析師要求的增長(zhǎng)速度凌受，你的市值甚至?xí)陆怠?/p>

? ? 也有這樣一段阵子，2014年聯(lián)想發(fā)布它的中期業(yè)績(jī)報(bào)告，它已經(jīng)比去年漲了19%胜蛉，但是股價(jià)卻下降了挠进，原因沒有達(dá)到分析師分析要求的那個(gè)增長(zhǎng)速度。你看誊册，多么地荒謬领突。

? ? 我在說什么？請(qǐng)各位想一想看我們今天玩這個(gè)游戲案怯，就跟一個(gè)繩子拴著你越拉越緊君旦，要去增長(zhǎng)、增長(zhǎng)嘲碱、增長(zhǎng)金砍，快速增長(zhǎng)、快速增長(zhǎng)悍汛、快速增長(zhǎng)捞魁。你只要快速增長(zhǎng)至会，你的市值就很高离咐，你的兌現(xiàn)就會(huì)很好，于是我們狂力的向增長(zhǎng)速度這邊跑去奉件。

? ? But這件事情的另外一端是宵蛀，我們大數(shù)據(jù)來看，在所有公開上市的企業(yè)當(dāng)中县貌，只有10%的企業(yè)能夠維持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭术陶，只有2%的企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效能夠超過市場(chǎng)的績(jī)效。所以一方面要求企業(yè)必須快速增長(zhǎng)煤痕，另外一方面這是個(gè)根本無法完成的任務(wù)梧宫。

? ? 所以克里斯坦森有這樣一句話接谨，企業(yè)的增長(zhǎng)率必須超越社會(huì)輿論對(duì)它預(yù)測(cè)那個(gè)數(shù)值，才能使其股價(jià)大幅上揚(yáng)塘匣，各位想是這樣子嗎脓豪？于是這成為一個(gè)沉重的，無法擺脫的負(fù)擔(dān)忌卤，這個(gè)負(fù)擔(dān)壓在每一個(gè)執(zhí)著于提升股東價(jià)值的企業(yè)高管頭上扫夜。我們稱它為增長(zhǎng)魔咒。我稍微停一停驰徊，請(qǐng)你品一下這四個(gè)字笤闯，增長(zhǎng)魔咒。

? ? 它是可持續(xù)的嗎棍厂？為什么大公司無法進(jìn)入小企業(yè)颗味？為什么顛覆式創(chuàng)新總是不能在大公司里邊發(fā)生？原因就是因?yàn)樵鲩L(zhǎng)魔咒牺弹。大企業(yè)無法進(jìn)入小企業(yè)脱衙、小市場(chǎng)，而顛覆式創(chuàng)新剛出來的時(shí)候都是小市場(chǎng)例驹。

? ? 所以回憶一下這一Part的知識(shí)點(diǎn)捐韩，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這一Part的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越商業(yè)鹃锈，它其實(shí)是背后有一種很強(qiáng)大的哲學(xué)的力量荤胁，它并不僅僅是商業(yè)。對(duì)于每一個(gè)個(gè)人而言屎债，都是非常非常之重要的仅政。回到你身上你想想看盆驹，你最難做的決策都是因?yàn)槟闩率ツ氵^去既得的那個(gè)東西圆丹。所以反思一下這一Part，我講了價(jià)值網(wǎng)躯喇。我也講了新冠疫情會(huì)突然無情地揭掉你身上某個(gè)面紗辫封，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己陷入到什么價(jià)值網(wǎng)里邊去，讓你自己無法出來呢廉丽？請(qǐng)你反思一下倦微，你自己或你的企業(yè)陷入了什么價(jià)值網(wǎng)，你可以在屏幕里邊來寫下來正压。

三欣福、浮沉聯(lián)想

? ? 接下來我講一個(gè)案例，浮沉聯(lián)想焦履。這個(gè)案例呢是前幾年的案例拓劝，但恰好是應(yīng)對(duì)價(jià)值網(wǎng)這個(gè)情景是非常好的一個(gè)案例雏逾。但是聯(lián)想過去這些年的市值的發(fā)展情況，大概在2009年的時(shí)候陷入谷底郑临，然后一路高歌校套，到了2015年、2016年的時(shí)候到了一個(gè)頂峰牧抵，然后又開始來下降笛匙。2015年5月15號(hào)，聯(lián)想股價(jià)到了歷史最高點(diǎn)犀变，But2016年聯(lián)想市值一年跌掉了60%妹孙，2018年聯(lián)想股價(jià)跌了83%市值。

? ? 2018年5月4號(hào)获枝，聯(lián)想被香港恒生指數(shù)踢出蠢正，當(dāng)年外煤在報(bào)道中稱，聯(lián)想是全球最差的科技股省店。聯(lián)想是什么呀嚣崭？聯(lián)想是我們中國(guó)的民族企業(yè)呀，是我們最早的英雄一樣的企業(yè)呀懦傍。這樣的一個(gè)英雄雹舀，它到底遭遇了什么呢？很多分析聯(lián)想的這個(gè)故事粗俱、案例说榆，那我們今天也從價(jià)值網(wǎng)的角度來分析一下，我們從幾個(gè)原因：

? ? 第一個(gè)原因寸认，它第一曲線是PC签财，第一曲線PC行業(yè)遭遇了極限點(diǎn)。請(qǐng)各位看偏塞，這是全球PC歷年的出貨量唱蒸，PC在2011年的時(shí)候到了最高點(diǎn)，然后接下來是一路下滑灸叼。為什么PC行業(yè)開始下滑神汹？原因很簡(jiǎn)單呀，智能手機(jī)對(duì)吧怜姿？有了智能手機(jī)之后厉萝，PC這個(gè)行業(yè)的黃金時(shí)代沒有了蚕钦。所以2011年的時(shí)候，全球PC出貨量到了極限點(diǎn)嫩实，極限點(diǎn)就是失速點(diǎn)醉者，之后連續(xù)6年P(guān)C出貨量下降但狭。在PC行業(yè)衰落的情況之下披诗，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)想這個(gè)公司卻逆勢(shì)上漲，2013年超過惠普立磁，成為全球PC霸主呈队，占據(jù)世界16.7%的市場(chǎng)份額。所以2013年的時(shí)候唱歧，楊元慶在發(fā)布會(huì)上說了這樣一句話宪摧，對(duì)于一個(gè)中國(guó)企業(yè)，我們成為全球電腦行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者我們感到無比驕傲颅崩。但是讓楊元慶和聯(lián)想比較窘迫的是几于，在他們自己為此感到驕傲的時(shí)候，幾乎沒有任何媒體為他們發(fā)贊歌沿后。

? ? 2014年聯(lián)想自己也到了極限點(diǎn)沿彭，同一年這也是聯(lián)想PC的失速點(diǎn)。從2015年開始尖滚，聯(lián)想PC出貨量逐年下降喉刘，2017年的時(shí)候被惠普反超，當(dāng)然最近可能又開始起來了一點(diǎn)漆弄。你看這是PC行業(yè)的極限點(diǎn)睦裳，你再看這是聯(lián)想的極限點(diǎn)。在整個(gè)行業(yè)到達(dá)極限點(diǎn)之后撼唾，聯(lián)想這個(gè)公司還在上漲推沸，但是在到了2014年它自己也到了極限點(diǎn)，所以2014年以后對(duì)于聯(lián)想而言券坞，就是行業(yè)和公司極限點(diǎn)同時(shí)下降的時(shí)候鬓催。同時(shí)遭遇行業(yè)極限點(diǎn)和企業(yè)極限點(diǎn)，

? ? 這個(gè)時(shí)候換任何領(lǐng)導(dǎo)人都無力回天了恨锚。原因非常非常簡(jiǎn)單宇驾，還記不記得全世界最大的管理者格魯夫講過一句話，一旦企業(yè)遭遇極限點(diǎn)猴伶，這個(gè)時(shí)候管好企業(yè)叫難于上青天呀课舍，難于上青天呀。而且我們看聯(lián)想業(yè)務(wù)他挎，聯(lián)想PC業(yè)務(wù)的變化和聯(lián)想股市的變化筝尾，看起來這兩張圖完全沒有關(guān)系。所以我們經(jīng)常說股市好像很傻办桨，其實(shí)股市太聰明了筹淫，用錢來做決定太聰明了。

? ? 你會(huì)發(fā)現(xiàn)聯(lián)想的市值根本不在乎它的PC呢撞，因?yàn)橘Y本商已經(jīng)知道PC是第一曲線损姜，已經(jīng)是昨日黃花了饰剥，資本市場(chǎng)看的是你未來的發(fā)展，也就是說你的第二曲線是什么狀況摧阅。那第二曲線怎么樣呢汰蓉？聯(lián)想有沒有第二曲線呢？其實(shí)在幾十年的聯(lián)想的歷史里邊呀棒卷，聯(lián)想嘗試了很多第二曲線顾孽。

? ? 我想如果對(duì)面的你是一個(gè)比較資深的人士的話，在2000年左右比规，上一場(chǎng)危機(jī)的時(shí)候若厚，那個(gè)時(shí)候聯(lián)想都做過互聯(lián)網(wǎng)，但類似于聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)以及其他業(yè)務(wù)很快起來苞俘，很快就消沉了盹沈。這個(gè)公司似乎沒有一種一定要選擇一個(gè)方向，然后砸鍋賣鐵也要把這個(gè)方向砸出那種擊穿域值點(diǎn)的那樣一種魄力吃谣，很奇怪乞封。但是呢，聯(lián)想的第二曲線手機(jī)其實(shí)是成為它一個(gè)第二曲線了岗憋。我們看一下聯(lián)想手機(jī)的發(fā)展肃晚，而且你再來看這是聯(lián)想PC的曲線圖，這是聯(lián)想手機(jī)的曲線圖仔戈，有沒有發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想市值的變化关串，跟它第二曲線手機(jī)幾乎一模一樣。我們今天已經(jīng)忘掉聯(lián)想手機(jī)了监徘，但事實(shí)上聯(lián)想手機(jī)當(dāng)年呀是中國(guó)最好的晋修。

? ? 2009年聯(lián)想就開始進(jìn)軍手機(jī)業(yè)務(wù)，2013年的時(shí)候凰盔，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)占有率第二墓卦，僅次于三星，是國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一名户敬。2014年落剪，29億美元收購(gòu)了摩托羅拉手機(jī)。那2011年到2014年的聯(lián)想手機(jī)氣勢(shì)如虹尿庐，我們來看忠怖。2011年聯(lián)想手機(jī)的出貨量是區(qū)區(qū)只有170萬臺(tái)，到了2013年居然暴漲到4000萬臺(tái)手機(jī)抄瑟。

? ? 所以你看凡泣，這幾年是聯(lián)想手機(jī)一個(gè)黃金增長(zhǎng)點(diǎn)呀。如果你是聯(lián)想的CEO，或者你是聯(lián)想的投資人问麸，這個(gè)時(shí)候你看這個(gè)數(shù)據(jù)往衷，你顯然是非常之高興的钞翔。2013年的時(shí)候严卖，聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)占有率在中國(guó)是第一名，超過華為布轿，超過小米哮笆，2013年聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)占有率第一名，國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一名汰扭。在全球也是一樣稠肘，你看這是2011年、2012年萝毛、2013年和2014年的數(shù)據(jù)项阴，它的全球出貨量也是在節(jié)節(jié)攀升當(dāng)中。所以這個(gè)時(shí)候聯(lián)想的股市也表現(xiàn)的氣勢(shì)如虹笆包，它的股市發(fā)展的也很好环揽。

? ? But我們不要看現(xiàn)象和數(shù)字，我們以前講過庵佣，如果記得在我講第一曲線的時(shí)候歉胶，我講過有兩種曲線，一種是顯性的財(cái)務(wù)指標(biāo)巴粪，另外一種是隱性的能力指標(biāo)通今。所以不要膚淺地看財(cái)務(wù)指標(biāo)，一定要看背后決定性的能力指標(biāo)肛根。那聯(lián)想手機(jī)的崛起主要原因是什么辫塌？是靠什么手機(jī)崛起的？我們今天大家都知道了派哲，是運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)臼氨。

? ? 什么叫運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)呀？這是歷史特殊情況里邊才有的事情狮辽。2011年中國(guó)移動(dòng)有7億用戶一也，但當(dāng)時(shí)是想向3G來轉(zhuǎn)，3G用戶呢只有7900萬喉脖。當(dāng)轉(zhuǎn)到3G用戶的時(shí)候椰苟，用戶的所有的行為方式就可以賺很多錢來給中國(guó)移動(dòng)。所以這個(gè)時(shí)候中國(guó)移動(dòng)有一個(gè)需求树叽，就是拼命地發(fā)展3G用戶舆蝴。

? ? 它如果發(fā)展3G用戶，對(duì)它而言其實(shí)那個(gè)手機(jī)的品質(zhì)不是第一重要的，而是那個(gè)3G手機(jī)的市場(chǎng)占有率是第一重要的洁仗。于是它用了一個(gè)特殊的方式层皱，就補(bǔ)貼的方式來做大量的低價(jià)的智能手機(jī)，這時(shí)候形成傳說當(dāng)中的中華酷聯(lián)的手機(jī)格局呀赠潦。運(yùn)營(yíng)商找到這幾家公司來貼牌來生產(chǎn)這樣的手機(jī)叫胖，幾乎是運(yùn)營(yíng)商要求什么就生產(chǎn)什么。包括華為她奥、包括聯(lián)想瓮增，在這個(gè)時(shí)候來抓住了這一波的機(jī)會(huì)。

? ? 那2012財(cái)年聯(lián)想手機(jī)出貨量增長(zhǎng)1000%哩俭，市場(chǎng)份額從第十名漲為第二名绷跑，它成為中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通最大的運(yùn)營(yíng)商。2013年那一年的元旦和春節(jié)凡资，中國(guó)移動(dòng)很有錢呀砸捏，非常有錢，做了大量的補(bǔ)貼隙赁。那一下子把聯(lián)想當(dāng)年低端的手機(jī)全賣斷貨了垦藏，在這個(gè)場(chǎng)合的時(shí)候，如果你是這個(gè)公司的CEO鸳谜，如果你只是看顯性的財(cái)務(wù)指標(biāo)膝藕，你會(huì)非常之高興。但是如果你是個(gè)冷靜的CEO咐扭，你是個(gè)頂級(jí)的CEO芭挽，你會(huì)從中嗅到那個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，那種米缸里的老鼠似的那種風(fēng)險(xiǎn)蝗肪。

? ? 到了2013年的時(shí)候袜爪，聯(lián)想70%的手機(jī)出貨量來自于運(yùn)營(yíng)商這個(gè)渠道。But薛闪，米缸里的老鼠的故事在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中一再重現(xiàn)辛馆。其興也勃焉，其亡也忽焉豁延。運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)昙篙，這是一個(gè)嚴(yán)重的價(jià)值網(wǎng)依賴，依賴于客戶的這種運(yùn)營(yíng)模式诱咏。運(yùn)營(yíng)商要求他們不需要多么智能化的高質(zhì)手機(jī)苔可，他們只需要低價(jià)手機(jī)，低價(jià)是他們的第一要素袋狞。低價(jià)可以帶來市場(chǎng)占有率呀焚辅，如果你做的質(zhì)量特別高映屋，然后價(jià)格高的話反而會(huì)影響它的覆蓋率。

? ? 所以在這個(gè)時(shí)候呢同蜻，有兩家公司做了相反的想法棚点，一家就是華為。華為當(dāng)時(shí)就嗅出這個(gè)味道出來湾蔓，說如果我們這么做下去瘫析，我想沒有任何前途。我看了一個(gè)材料卵蛉，余承東為了避免做低牌的手機(jī)颁股，當(dāng)年去掉了2000萬訂單么库，不要了傻丝，2000萬臺(tái)訂單不要了，往中端機(jī)诉儒、高端機(jī)去轉(zhuǎn)葡缰，但是聯(lián)想這個(gè)時(shí)候還繼續(xù)深陷運(yùn)營(yíng)商價(jià)值網(wǎng)里面去。

? ? 然后2014年忱反？果不其然泛释，2014年運(yùn)營(yíng)商政策改變，不再提供大量補(bǔ)貼了温算。那么在2011年聯(lián)想的手機(jī)渠道里面有兩個(gè)怜校，運(yùn)營(yíng)商渠道。如我們剛才所講注竿，運(yùn)營(yíng)商渠道在這里占了70%的份額茄茁，但是他們也很清楚，要把更多的份額轉(zhuǎn)向開放渠道巩割。所以2013年時(shí)任聯(lián)想手機(jī)負(fù)責(zé)人的劉軍說裙顽，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)可以慢一慢，我少收縮幾百萬臺(tái)訂單都可以宣谈，希望把開放市場(chǎng)的那個(gè)比例漲到60%愈犹，這是2013年。

? ? 但是當(dāng)年呢他們做了一個(gè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整闻丑，把手機(jī)業(yè)務(wù)和PC業(yè)務(wù)合成一個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)里面來漩怎，把第二曲線合并到了第一曲線，這是一個(gè)非常糟糕的舉措嗦嗡，把第二曲線合并進(jìn)了第一曲線勋锤。合并進(jìn)了第一曲線之后，手機(jī)這個(gè)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人酸钦，從原來負(fù)責(zé)渠道的負(fù)責(zé)人怪得，晉升為負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人咱枉，他晉升了誰呢？結(jié)果晉升了原來負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商渠道的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人徒恋，成為整個(gè)公司手機(jī)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人蚕断。

? ? 你有沒有聽到這里面的味道？回憶一下我們講過IBM的案例入挣，以及我們講過微軟的案例亿乳，再對(duì)應(yīng)一下這一部分的案例，你會(huì)知道這犯了兩個(gè)錯(cuò)誤径筏。把第二曲線整合進(jìn)了第一曲線葛假，把原本要變革去除的對(duì)象結(jié)果變成了變革的一個(gè)執(zhí)行者。這次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滋恬，成為聯(lián)想史上最受詬病的一次聊训。

? ? 結(jié)果怎么樣呢？2012年的時(shí)候運(yùn)營(yíng)商渠道占50%恢氯，2013年上漲到70%带斑，到了2015年甚至繼續(xù)上漲，漲到了85%勋拟。如果那個(gè)藍(lán)色的你把它想象成那個(gè)米缸里面的那個(gè)空間勋磕，你會(huì)發(fā)現(xiàn)聯(lián)想深陷運(yùn)營(yíng)商價(jià)值渠道網(wǎng)里邊去，不可自拔敢靡。所以德魯克講一句話挂滓，不能放棄昨天是許多企業(yè)走向沒落的原因。

? ? 我再重復(fù)那句話啸胧，巨頭企業(yè)的失敗不是輸給新興的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手赶站，是輸給自己內(nèi)部的一個(gè)既得利益。然后我們?cè)賮砜绰?lián)想手機(jī)出貨量2014年之后斷崖式的下降吓揪，這是全球的數(shù)據(jù)亲怠，看起來很好看，因?yàn)樵诤Ｍ庥心ν辛_拉數(shù)據(jù)在支撐柠辞，我們來看中國(guó)的數(shù)據(jù)团秽，就非常非常非常之難看，簡(jiǎn)直難以去看這張圖叭首。

? ? 尤其你看跟它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較习勤，2017年已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被小米和華甩在后面。厲害在哪里呢焙格？厲害在這兒图毕。你再看2013年的時(shí)候，聯(lián)想在中間最高眷唉，只有4年以后聯(lián)想變成這兒了予颤，而它的友商呢囤官？起來這么高。哎呀呀呀蛤虐，難以想象党饮，難以想象的案例呀，所以它的市場(chǎng)份額已經(jīng)下降到0.4%這樣的一個(gè)份額驳庭。

? ? 手里有一張多么好的牌刑顺，卻打成如此之爛，因?yàn)槟悴恢滥菑埮圃趺磥淼乃浅＃瑑r(jià)值網(wǎng)依賴一個(gè)典型的案例蹲堂。所以你看隨著第二曲線的未老先衰，所以聯(lián)想的這個(gè)市值斷崖式的下降贝淤。到了2017年柒竞，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)僅占集團(tuán)整體業(yè)務(wù)的16%，即使到2017年聯(lián)想仍然是一家PC產(chǎn)業(yè)霹娄，PC業(yè)務(wù)占了聯(lián)想營(yíng)收70%和100%的利潤(rùn)能犯。

? ? 所以第二曲線宣告完全失敗，又重新回歸第一曲線犬耻。而第一曲線什么狀況呢？行業(yè)遭遇極限點(diǎn)执泰，自己公司也遭遇極限點(diǎn)枕磁。在這個(gè)時(shí)候讓企業(yè)重新起來呀，難于上青天呀术吝。所以這個(gè)案例我停一下计济，在聯(lián)想案例當(dāng)中，你學(xué)到了什么呢排苍？我也希望你在互動(dòng)框里邊來寫幾句你的感想沦寂。你可以聽出我講聯(lián)想案例的時(shí)候，是有一點(diǎn)情感在的淘衙，是因?yàn)槁?lián)想是我們心目當(dāng)中的民族企業(yè)呀传藏，柳傳志是我們心目當(dāng)中的中國(guó)企業(yè)家里邊的企業(yè)家呀，是我們非常尊敬的老人家呀彤守。如果連聯(lián)想這么優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)陷入到價(jià)值網(wǎng)窘境里邊去毯侦，何況你我呢？所以你一定要了解價(jià)值網(wǎng)禁錮力量之大具垫。

? ? 最后在結(jié)束這一節(jié)課程之前呀侈离，我還是想繼續(xù)反思一下，尤其是在今天這種新冠疫情的背景之下筝蚕，我們能不能做一個(gè)深刻的反思呢卦碾？這堂課我們講了一個(gè)關(guān)鍵詞铺坞，增長(zhǎng)。我們反思一下我們?yōu)槭裁匆鲩L(zhǎng)呢洲胖？我們?cè)境霭l(fā)點(diǎn)是要通過我們做一個(gè)偉大的產(chǎn)品來改變世界康震，來創(chuàng)造價(jià)值，但反諷的是宾濒，我們最終把自己變成了那條或紅或綠的數(shù)字腿短。我們大尺度來看，這不是一個(gè)巨大的反諷嗎绘梦？

? ? 為什么要增長(zhǎng)呢橘忱？如何增長(zhǎng)呢？我們?nèi)诵岳镞吪苤苤匦斗睿覀兤鋵?shí)已經(jīng)不能享受我們已經(jīng)擁有的東西钝诚，我們總是在追求Something? more，我們要的是更多榄棵、更大凝颇、更強(qiáng)那個(gè)“更”字。毫無疑問疹鳄，驅(qū)動(dòng)我們過去這么快速增長(zhǎng)的拧略，就是這個(gè)更，更大瘪弓、更強(qiáng)垫蛆、更多。但你有沒有注意到這個(gè)更大腺怯、更強(qiáng)袱饭、更多的背后有一個(gè)邏輯陷阱。如果你追求的是更多呛占，當(dāng)你一旦實(shí)現(xiàn)了更多的Something以后虑乖，這個(gè)Something不會(huì)滿足你內(nèi)在的需求，你又會(huì)慣性地去追求Something? more晾虑，于是你永遠(yuǎn)不能享受你所完成的那個(gè)Something疹味。

? ? 所以過去有一句話，我們都知道那是雞湯一樣的話走贪，但是它卻非常打我們佛猛，因?yàn)槟芨覀儺a(chǎn)生共鳴。我們跑的太快了坠狡，靈魂已經(jīng)跟不上我們的腳步了继找。我為什么要在今天我特別想說這番話？就是恰恰在今天這個(gè)時(shí)候逃沿，幾乎整個(gè)行業(yè)婴渡、整個(gè)國(guó)家停擺的時(shí)候幻锁，它一定是Something? wrong，如果不分析Something? wrong出來边臼，疫情過去之后重新回到熟悉的軌道上去哄尔，我們還會(huì)再蹈舊轍。

? ? 所以我有一個(gè)想法柠并，或者是一個(gè)呼吁岭接，我們的增長(zhǎng)模式能不能變化一下？從外在目標(biāo)驅(qū)動(dòng)式的增長(zhǎng)模式臼予，到內(nèi)在成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)式的增長(zhǎng)模式呢鸣戴？從外在增長(zhǎng)到內(nèi)在增長(zhǎng)，這是什么意思呢粘拾？想想我們過去一窄锅、二十年，我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候在談什么缰雇？我們?cè)谡勅胪担叮罱鼛啄曩Y本市場(chǎng)什么最熱呀械哟？哦疏之，最近流行什么風(fēng)口啊戒良？你會(huì)發(fā)現(xiàn)你做事情驅(qū)動(dòng)你來創(chuàng)業(yè)的力量不是你自己真正想做什么体捏，而是外面需要什么。而那個(gè)需要糯崎，你嘴里說從消費(fèi)者痛點(diǎn)出發(fā)，實(shí)際上卻從什么樣的熱點(diǎn)能夠讓你快速融資來作為你最大的切入點(diǎn)河泳。

? ? 你會(huì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者發(fā)新聞發(fā)布會(huì)沃呢，通常不是我有什么新產(chǎn)品，重大突破拆挥，而是我有了A輪薄霜、B輪、C輪融資纸兔，我去發(fā)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)惰瓜。請(qǐng)注意，我不是說他不對(duì)汉矿，我是分析他背后這個(gè)動(dòng)作會(huì)變形崎坊，讓你做這個(gè)事情是為了最終上市那個(gè)理想去做事情。特別像一下子給了你一大筆資源過來洲拇，來突然催生你去增長(zhǎng)一樣奈揍。

? ? 我想越來越往后曲尸，也許會(huì)有這樣一種現(xiàn)象會(huì)出來，我已經(jīng)開始看到有些這些現(xiàn)象男翰。它是從內(nèi)在出發(fā)來選擇我要做什么另患，我喜歡什么，我擅長(zhǎng)什么蛾绎，從我喜歡昆箕、我擅長(zhǎng)的里邊選擇一個(gè)點(diǎn)來切入下去，把它一點(diǎn)點(diǎn)地變大租冠。那這個(gè)時(shí)候?qū)碜盍餍械目赡苁沁@句話來考驗(yàn)?zāi)闩籼龋褪沁@件事情不給我錢我都愿意干，那件事是什么肺稀。如果找到了一個(gè)不給我錢第股，我都愿意用余生去做的那件事，何況有人還給我錢话原，這件事情作為出發(fā)點(diǎn)夕吻，有可能會(huì)找到一個(gè)根基更深的一個(gè)石頭出來。

? ? 我們過去二繁仁、三十年涉馅，尤其從2000年開始到今天來，基本上是我們外在驅(qū)動(dòng)型黄虱。因?yàn)檫@個(gè)階段對(duì)于我們就是這樣一個(gè)階段稚矿，高速發(fā)展的階段。但是你快速發(fā)展上去捻浦，有了足夠多的資源晤揣，有了足夠多的這個(gè)財(cái)富之后，我相信會(huì)有越來越多的人從里邊出發(fā)朱灿，走向第二條路昧识。

? ? 如果讓我做對(duì)比一下，第一條路就像在練外功盗扒，一下子就可以到很大的境界跪楞。第二條路呢？有可能像練內(nèi)功侣灶，一點(diǎn)點(diǎn)地練甸祭，內(nèi)功一點(diǎn)點(diǎn)練有點(diǎn)難，但是它很持久褥影，很篤定池户，而且是為自己來做的，你會(huì)很快樂那個(gè)力量。你的重點(diǎn)是在Something上煞檩，而不是在Something? more上处嫌。如果在第二件事情里邊，其實(shí)我給反過來一句話斟湃，就是Less? is? more熏迹。我最近還想來看日本的一些東西，大家想想我們一直在諷刺日本90年代之后經(jīng)濟(jì)就下降了凝赛，我們說日本完蛋了注暗，被世界拋棄了。但恰恰也是在那個(gè)時(shí)候啊墓猎，日本人民的心態(tài)發(fā)生了重要的變化捆昏，開始慢下來，真正地追尋內(nèi)心的幸福毙沾、內(nèi)心的篤定的東西了骗卜。

? ? 什么叫Less? is? more呢？為什么會(huì)追求Less? is? more呢左胞？你會(huì)說寇仓，哎呀教授，你說的是雞湯烤宙，你說大災(zāi)之后我要回歸幸福遍烦、回歸個(gè)人，所以雞湯躺枕。錯(cuò)了服猪，我是講創(chuàng)業(yè)學(xué)的、講創(chuàng)新學(xué)的教授拐云，我講的是方法論罢猪，肯定不是雞湯。你想想看叉瘩，如果你這個(gè)水平平均用力你是不可能擊穿它的坡脐，不可能擊穿域值的呀，怎么辦呢房揭？選一個(gè)最小完整單元。最小完整單元這個(gè)詞特別特別地重要晌端，選擇一個(gè)你自己喜歡的捅暴、擅長(zhǎng)的，對(duì)他人有需要的那個(gè)最小完整單元咧纠，越小越好蓬痒。不需要那么多的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)里邊的要素，越少越好漆羔，越少你受到對(duì)外界的依賴就越少梧奢。然后呢把你全部的力量來扎到這個(gè)最小單元上去狱掂，全部的力量扎上去一個(gè)標(biāo)志，就是人劍合一亲轨。

? ? 我做這件事趋惨，就是成為我自己，成為我自己惦蚊，就是做這件事器虾。我喜歡、我擅長(zhǎng)蹦锋、有意義兆沙，

不考慮它本身能夠讓我去將來去上市，能夠讓我將來去發(fā)財(cái)莉掂，能夠讓我去融資葛圃，我就是喜歡這件事，這件事情本身就是我的目的憎妙。它不是為了實(shí)現(xiàn)我另外一個(gè)目的的工具库正。

? ? 你說那我這件事會(huì)很小啊，不尚氛，如果你持續(xù)在最小完整單元上用力的話诀诊，并且切記這句話，把它當(dāng)做目的阅嘶，而不是完成其他目的的工具属瓣，它自己獲得一個(gè)生命力，它自己就會(huì)慢慢長(zhǎng)大讯柔、慢慢長(zhǎng)大抡蛙、慢慢長(zhǎng)大、慢慢長(zhǎng)大魂迄。并且呢粗截，突然有一天你就會(huì)突然知道了自己的使命是什么，那個(gè)使命就會(huì)與你正在做的捣炬，或者喜歡做的事情有一定的關(guān)聯(lián)熊昌，但規(guī)模要宏大很多。

? ? 我在做什么湿酸？我在說一種跨越非連續(xù)性底層的一種支持力量婿屹。恰恰是把你全部的注意力，支撐在你能夠做的那個(gè)最小單元之上推溃。不但它自己會(huì)變大昂利，而且有一天它會(huì)長(zhǎng)出一個(gè)更大的曲線出來，那個(gè)東西叫做使命驅(qū)動(dòng)的事業(yè)。所以我用另外一個(gè)句式來說蜂奸，就是從外在成功驅(qū)動(dòng)到內(nèi)在使命召喚犁苏。在未來的理念世界里邊，這堂課我會(huì)講的更多一點(diǎn)扩所，現(xiàn)在就先今天這個(gè)狀況我發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)的感想而已围详。

? ? 好，課程就要結(jié)束了碌奉，本節(jié)課最Touch你的點(diǎn)是什么呢短曾？哪個(gè)點(diǎn)或者哪個(gè)案例Touch到了你，請(qǐng)?jiān)谄聊焕镞呑鲆粋€(gè)互動(dòng)赐劣。

? ? 課后作業(yè)呢留兩個(gè)：

? ? 第一個(gè)作業(yè)嫉拐，我希望跟你有關(guān)系，面對(duì)新冠疫情魁兼，在過去的一個(gè)半月的封閉時(shí)間里邊婉徘，你有什么樣的反思，能不能把你的反思寫出來咐汞，給你自己盖呼，也給其他同學(xué)們，我們一起共享一下化撕。第二個(gè)作業(yè)几晤，能不能列出一個(gè)因?yàn)閮r(jià)值網(wǎng)禁閉而陷入窘境的企業(yè)或組織，請(qǐng)嘗試分析它植阴。

? ? 最后蟹瘾，一如既往送你一句話，是克里斯坦森這句特別特別傷人的話掠手，真正決定企業(yè)未來發(fā)展方向的是價(jià)值網(wǎng)而非管理者憾朴，管理者只不過在扮演一個(gè)象征性的角色而已。

? ? 好的喷鸽，同學(xué)們今天的課程結(jié)束了众雷，下周再見！