換位思考,才能真正的了解員工

“今天我和廚師長說過了茵汰,做完今天就不做了枢里,打算重新找一個工作”。我剛當了店里蹂午,后廚的張阿姨就和我說栏豺。

“為什么要離開呢?”我非常詫異的問道豆胸。

因為在我的印象中奥洼,張阿姨是一個工作非常認真負責的人,如果她真的要離開晚胡,那么對于店鋪而言灵奖,真的是一大損失。

當時我第一反應就是估盘,是不是張阿姨家中有什么事情呢瓷患?

“咱現(xiàn)在店里人這么多,我們這樣上一天遣妥,休一天也掙不了多少錢擅编。而且在去年開業(yè)的時候,不管晚上幾點下班箫踩,我們都沒有怨言“現(xiàn)在店里人多了,我們這些老員工也沒啥用了境钟。我家孩子馬上就要上學了锦担,正是用錢的時候,如果是這樣的話慨削,我打算再找一份工作洞渔∮愕模”張阿姨非常平靜的和我說道。

我聽完以后痘煤,瞬間就明白是什么原因凑阶。因為疫情的原因,這段時間店里的客人不是很多衷快,所以每天沒有必要來這么多的人宙橱。為了減少店鋪的成本,經(jīng)過商量蘸拔,決定這段時間一周讓員工休息兩天师郑,到月底,按照員工的出勤天數(shù)給結算工資调窍。

當時宝冕,只是從公司的角度考慮這件事,想著只要和員工溝通好邓萨,相信員工一定會理解的地梨,但是從來沒有站在員工的角度去思考這個問題。

今天大姐和我提出這件事缔恳,我突然感覺宝剖,作為管理者的我們,是多么的自私歉甚。

我們從來沒有站在員工的角度去思考問題万细,我們不了解他們的真實需求。

后來纸泄,我把張阿姨單獨叫到一邊赖钞,和阿姨談了很久,并向張阿姨做出了解釋聘裁,最終阿姨決定留下來繼續(xù)工作雪营。

從這件事以后,我對自己的管理方式做出了反省咧虎。作為一個管理者卓缰,我們必須要做到換位思考计呈,因為你認為員工需要的砰诵,你認為員工應該理解,或者是員工應該明白的茁彭,其實大多時候都是管理者一廂情愿。

因為你沒有站在員工的角度去思考問題扶歪,就像今天發(fā)生的這件事理肺,張阿姨的需求很簡單摄闸,她孩子馬上就要開學了,需要錢去給孩子交學費妹萨。

然而年枕,我們卻一廂情愿的認為,疫情是天災乎完,不可抗拒熏兄,相信員工會理解的。

這讓我想到了一位智者說的一句話:“你不把別人當回事树姨,別人絕對不會把你當回事摩桶。”

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