? ? ? 在優(yōu)酷做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)月了，總結(jié)了一些想法坎穿，算是對(duì)工作的階段總結(jié)展父。我主要負(fù)責(zé)的是優(yōu)酷的話題運(yùn)營(yíng)，因此以下也主要是針對(duì)話題運(yùn)營(yíng)的玲昧。貼上咱們優(yōu)酷話題的入口地址栖茉，便于讀者對(duì)下文的理解，也歡迎大家來圍觀參與孵延。點(diǎn)擊參與優(yōu)酷熱門話題http://gh.youku.com/topic_page/topic_list
? ? ? 畢竟我是新人吕漂，可能存在著很多不當(dāng)?shù)牡胤剑瑲g迎大家的批評(píng)指正尘应。
? ? ?有段時(shí)間惶凝，我感覺特別迷茫，于是嘗試著回到最開始的地方犬钢，嘗試著厘清自己的思路苍鲜，開始思考一些話題相關(guān)的問題。首先就是：
為什么要有話題玷犹？
? ?1.用戶為什么要看話題混滔？是基于對(duì)內(nèi)容的需求，因此要生產(chǎn)可看性強(qiáng)的話題 歹颓。
? ? 2.用戶為什么要上傳視頻坯屿？分享的需求、記錄的需求巍扛，因此要生產(chǎn)易參與的話題领跛。
? ? ? 話題一般可以分為：生活類、娛樂類撤奸、時(shí)效類（突發(fā)事件吠昭、時(shí)下熱點(diǎn)）鹅经、節(jié)日類。 其中節(jié)日類怎诫、時(shí)令類的話題是點(diǎn)擊率和上傳量都比較高的。比如說上周的#女神節(jié)#贷痪、年前的#拜大年#幻妓、#曬年會(huì)#等。我總結(jié)來看原因有兩個(gè)：1.節(jié)假日空閑時(shí)間多劫拢，本來就是用戶對(duì)娛樂內(nèi)容需求旺盛的時(shí)間點(diǎn)肉津，因此也帶動(dòng)對(duì)#話題#內(nèi)容的消費(fèi)。2.假日氛圍濃烈舱沧，用戶本身對(duì)假日內(nèi)容有著一定的參與妹沙，比如說，幾乎每個(gè)公司都會(huì)有年會(huì)熟吏，大部分人在觀看年會(huì)節(jié)目時(shí)都會(huì)拿出手機(jī)來拍距糖。女性用戶會(huì)對(duì)#女神節(jié)#有一定的歸屬感，而男性用戶則可能存在著憤憤不平的情緒牵寺。無論是歸屬還是憤憤不平悍引，節(jié)假日話題都能引起用戶的情感共鳴。能引起用戶的情感波動(dòng)帽氓，那么這個(gè)話題算是成功了一半了趣斤。
什么樣的話題是個(gè)好話題？（話題選題標(biāo)準(zhǔn)）
? ? ?針對(duì)話題黎休，用戶可能會(huì)有以下行為：觀看浓领、互動(dòng)（點(diǎn)贊、評(píng)論势腮、轉(zhuǎn)發(fā)）联贩，上傳。針對(duì)這些行為捎拯，可以總結(jié)出以下話題選題標(biāo)準(zhǔn)：
1.從觀賞角度：觀賞性強(qiáng)撑蒜，話題內(nèi)容有趣，能吸引用戶觀看玄渗。比如說#段子來了#
2.從互動(dòng)角度：能吸引用戶互動(dòng)座菠。社交屬性強(qiáng)，有魔性藤树，能吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)浴滴。
3.從上傳角度：可操作性強(qiáng)，不需要其他的輔助道具岁钓，用戶參與話題的成本很低升略。如#方言說臺(tái)詞#不需要道具就能參與微王。#蒙眼畫優(yōu)酷#參與需要道具，但所要求的道具（紙品嚣、筆）較為常見炕倘。#花樣吹泡泡糖#所要求的道具（泡泡糖）則不常見，用戶想要參與這個(gè)話題還要跑下來去買個(gè)泡泡糖翰撑，這樣轉(zhuǎn)化率就很低了罩旋。
話題靈感從哪里來？
? ? ?何為話題眶诈？話題從字面上來理解就是人們溝通的內(nèi)容載體涨醋。從這一點(diǎn)來看，話題是從人們?nèi)粘５臏贤ń涣髦衼淼氖徘耍窃醋杂谟脩舻脑÷睢．?dāng)然，身為運(yùn)營(yíng)宪潮，咱們可以去引導(dǎo)用戶的話題導(dǎo)向溯警，但是無論如何不能脫離用戶。因此平時(shí)必須多多觀察生活狡相，多想想這個(gè)問題是不是普遍存在的愧膀？是不是存在著廣泛共鳴？如果是谣光，可不可以做成話題檩淋，如果做成話題的話，用戶參與門檻高不高萄金？
? ? ?其中蟀悦，有一個(gè)捷徑，就是多去逛逛論壇氧敢、逛逛微博日戈、看看最近在流行什么？大家在關(guān)注什么孙乖？奪取逛逛競(jìng)品網(wǎng)站浙炼，看看有什么新鮮玩法。有了靈感之后唯袄，還要預(yù)估話題的可行性弯屈，視頻內(nèi)容是不是足夠豐富，用戶參與門檻是不是過高之類的現(xiàn)實(shí)問題恋拷。
話題的標(biāo)題
? ? ?有了話題內(nèi)容之后资厉，還要想一個(gè)炫酷的好名稱。關(guān)于什么樣的標(biāo)題是個(gè)好標(biāo)題總結(jié)了兩點(diǎn)：
1.覆蓋面廣：盡量能覆蓋多的用戶群蔬顾，不能在名稱上就把部分用戶排除在外了宴偿。如名稱#女神節(jié)#的題目就比#女生節(jié)#或#婦女節(jié)#好湘捎。
2.指向性強(qiáng)：話題名稱能夠清晰地指示用戶本話題的內(nèi)容，如何參與本話題窄刘。如#春游#的指向性強(qiáng)于#春天來了#窥妇。
話題的后續(xù)運(yùn)營(yíng)
? ? ? 有人會(huì)認(rèn)為話題上線，就是整個(gè)工作的終點(diǎn)娩践，接下來就只能被動(dòng)地等著用戶來觀看活翩，來參與就好了。但是其實(shí)運(yùn)營(yíng)人員還是可以主動(dòng)出擊的欺矫。比如說看到好的視頻，主動(dòng)補(bǔ)錄到話題下展氓。papi醬出新視頻了穆趴，這么多人關(guān)注，是不是可以補(bǔ)錄到咱們的某個(gè)話題下呢遇汞？這么好的視頻未妹，是不是可以替換掉置頂視頻呢寇蚊？
? ? ?還有一個(gè)容易被忽視的點(diǎn)讯赏，是不是只有那些高大上的、制作精良的視頻才能做置頂視頻茬腿？其實(shí)不然歪赢。那些制作精良的視頻的確擁有較高的觀賞性化戳，但同時(shí)也會(huì)給用戶造成心理負(fù)擔(dān)，無形中增加用戶參與的心理門檻埋凯。用戶會(huì)預(yù)估点楼，我要做出這種高大上的視頻很費(fèi)事，所以我還是看看就好了白对。以#我的城市下雪了#為例掠廓，如果置頂視頻就是一個(gè)普通的用手機(jī)拍攝的雪景視頻，那么用戶看完之后就會(huì)覺得甩恼，這個(gè)很簡(jiǎn)單蟀瞧，我也可以拍。但是這樣的視頻条摸，點(diǎn)擊率就可能小于其他悦污。什么樣的話題，用什么樣的視頻钉蒲，這也是一個(gè)權(quán)衡取舍的過程塞关。
內(nèi)容審核
? ? 在我的工作里，還有一個(gè)最為繁瑣子巾，耗時(shí)最多的內(nèi)容----話題視頻審核帆赢。就是把不符合的視頻剔除小压，留下與話題相關(guān)的視頻。由于我負(fù)責(zé)的這塊剛開始啟動(dòng)椰于，一開始并沒有審核的標(biāo)準(zhǔn)給我怠益。于是我自己總結(jié)了一條審核原則，就是站在用戶的角度瘾婿，用戶來到這個(gè)話題蜻牢，他希望看到什么樣的視頻？首先就可以排除那些畫質(zhì)不清晰偏陪、鏡頭晃動(dòng)的視頻了抢呆。有些視頻雖然與話題相關(guān)，但明顯帶有廣告性質(zhì)笛谦，比如說有很多吉他教學(xué)視頻抱虐，很符合#吉他彈唱達(dá)人#的話題，但是這些其實(shí)也并不是用戶真正感興趣的內(nèi)容饥脑。審核還有一個(gè)好處就是能觀察用戶的上傳偏好恳邀，用戶一般會(huì)喜歡上傳什么樣的內(nèi)容？從這些上傳偏好中灶轰，是不是可以總結(jié)出一個(gè)話題谣沸？比如說，#曬年會(huì)#的話題笋颤，就是我從審核視頻的過程中發(fā)現(xiàn)并挖掘的乳附，最后這個(gè)話題的參與量也很高。
? ? ? ?以上就是一個(gè)年齡為2個(gè)月的新人伴澄，對(duì)運(yùn)營(yíng)的一些思考和總結(jié)许溅。歡迎各位來指點(diǎn)和吐槽！
