張小龍：APP產(chǎn)品經(jīng)理必懂的30條原則
沒有web的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品該怎么做?這對中國IT人來說是全新的課題。見證過各種APP摸爬滾打的真實案例之后，微信創(chuàng)始人張小龍在他的演講中連出“狠招”，建議皆切中要害霉撵，警告則發(fā)人深省赃春【哺眩基于對人性的豐富理解與對用戶心理的分析，他提出需追求極簡严衬，保持笨拙澄者，寧缺毋濫，做小做精——這一系列的觀點與B座12樓一直提倡的理念不謀而合请琳。PPT要點粱挡，條縷清晰，毫無贅余俄精，適合深思询筏。
手機(jī)是肢體的延伸，和人是一體的(通過各種傳感器);而PC是外物竖慧，即外部環(huán)境嫌套。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是簡單的PC到手機(jī)的移植逆屡。下面整理出的30條原則中，可以看到一些對于APP產(chǎn)品設(shè)計和推廣的清醒認(rèn)識踱讨，它們來自于微信創(chuàng)始人張小龍的演講PPT魏蔗，APP體驗報告”(ID:app-? tianyanbaogao)老汪編輯整理。
1痹筛、時尚是驅(qū)動力
人是跟風(fēng)的莺治，不要太“工具化”。
2帚稠、重視“屌絲”用戶群
facebook谣旁，pinterest，instagram滋早，path等產(chǎn)品解決了的“存在感”問題榄审，存在感是指人離開了sns就覺得自己與人群脫節(jié)被孤立而無價值。這些產(chǎn)品在中國不能普及杆麸。因為中國人面臨的問題比存在感還低一個層次瘟判。是“生存感”。但中國有這樣一個群體角溃。他們既有生存感的壓力拷获。又有存在感的渴望。這些人就是“屌絲”减细。中國互聯(lián)網(wǎng)的主題用戶心理和需求匆瓜。應(yīng)從了解屌絲群生存和心理狀態(tài)入手。搞清屌絲未蝌，就把握住了用戶群
3驮吱、從日常體驗中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)
GALAXY Note：時尚?方便長指甲打字
觸碰開關(guān)。比普通開關(guān)更貼近人的情感
偉大的產(chǎn)品應(yīng)該滿足人的情感需求
4萧吠、需求是滿足人們的貪嗔癡
產(chǎn)品的終極目標(biāo)是滿足人性需求
不在產(chǎn)品中參合自己的道德感
滿足貪嗔癡左冬，但又要用戶“少發(fā)微信”。世界是荒誕的
產(chǎn)品是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合“Steve jobs”
5纸型、大部分新功能是可以砍掉的
回顧一下拇砰，你們做了多少功能，是可以不做的?
6狰腌、不從同類產(chǎn)品里找需求
從別人的產(chǎn)品里除破，你無法深刻理解需求
需求只來自你對用戶的了解
需求不來自調(diào)研、分析琼腔、討論
找到需求背后的心理訴求
從大量反饋看出需求是騙人的(群的需求瑰枫，用戶會告訴他們需要的是qq群)
用戶反饋能幫助完善體驗，但不會告訴你要做什么新東西
從數(shù)據(jù)統(tǒng)計看出需求更是騙人的
7丹莲、需求的本質(zhì)往往可以歸結(jié)為心理訴求
漂流瓶：滿足傾訴光坝，好奇心的心理尸诽。這是一個心理驅(qū)動的范例。人們的傾訴欲望如此之強(qiáng)盯另。
如果為做交友而做漂流鵬性含。會把握不到本質(zhì)(案例：發(fā)語音瓶，還是文字?)
8土铺、心理滿足的驅(qū)動力遠(yuǎn)勝工具甚至省錢
省錢的短信替代工具不會成功胶滋。如果定位于更省錢的工具板鬓，可能就麻煩了悲敷。微信不是QQ〖罅睿“微信后德，不只是一個通信工具”。微信是一個生活方式抄腔。反映的是心理滿足至上瓢湃。
為群體效應(yīng)而做：附近的人
不是為了陌生人交友。是為了好奇心赫蛇。他們會發(fā)生什么?它是有群體效應(yīng)的绵患。每個人在觀察別人，也在被觀察悟耘。他們第一次在現(xiàn)實中大規(guī)穆潋互相看到
為想法而做：朋友圈
人人需要在朋友關(guān)注中獲得存在感，照片是手機(jī)最佳互動載體暂幼，人只需要三五好友筏勒，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一種比facebook旺嬉，path更私密的社區(qū)管行。想法比功能重要。為自己要用而做邪媳。
9捐顷、只抓主場景，不做全功能
做大而全很容易雨效，做少很難
如果沒有化繁為簡的能力套菜，就克制自己的做多的欲望
做多源自于不自信
每天砍掉幾個需求的爽，遠(yuǎn)大于提出幾個需求
案例：朋友圈只能發(fā)照片设易。發(fā)140字的難度遠(yuǎn)勝一張圖片
10逗柴、忘記過去的數(shù)據(jù)甚至經(jīng)驗
對當(dāng)前和未來趨勢的洞察才重要
PC上的入口是搜索框，手機(jī)上的入口在二維碼
11顿肺、做人人都愛用的產(chǎn)品
將用戶分為高中低端是不道德的
通用產(chǎn)品做得低齡化是不專業(yè)的體現(xiàn)
產(chǎn)品面前戏溺，人人平等
12渣蜗、先做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后才是功能細(xì)節(jié)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是骨骼，不可多變和復(fù)雜
創(chuàng)作從骨骼開始旷祸，而不是先造肌肉
案例：微信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
13耕拷、設(shè)計就是分類
分類是人類大腦的識別模式
分類是化繁為簡的方法之一
PM每天都應(yīng)思考如何讓事情更有條理
案例：微信保證只有4個底部TAB
14、面向場景來做設(shè)計而非功能列表
不堆砌功能托享。功能服務(wù)于場景和xx體驗骚烧。沒有孤立的功能
15、讓功能存在于無形之中
案例：餐飲商家插件不可見闰围，掃描才有
讓新版看不出有變化
只有新手菜將所有(新)功能羅列在顯眼的地方
16赃绊、不過度設(shè)計
做的越多可能錯的越多
對主干精雕細(xì)琢，對枝葉不做深
案例：附近的人
17羡榴、寧愿損失功能也不損失體驗
不為了流量而到處加入口
案例：會話界面左上角編輯按鈕碧查，為什么不可以有?
18、好產(chǎn)品會召喚用戶
做一勞永逸的事情
你在做Class(類型)校仑，還是在做Instance(實例)?
好特性不需要不斷做加法忠售，一次成型
郵箱漂流瓶和微信漂流瓶不同
好產(chǎn)品會召喚用戶(pony語)
19、讓用戶推動該用戶
而非系統(tǒng)管理員來推動
案例：如何讓用戶設(shè)置頭像?
20迄沫、極簡方能不被超越
案例：搖一搖稻扬，與pony回信中，“搖一搖很難被超越羊瘩，因為我們已經(jīng)做到極簡”泰佳。
21、面向兩年后的場景來設(shè)計
案例：已送達(dá)狀態(tài)?2年后網(wǎng)絡(luò)狀況夠好困后，必然能送達(dá)的
22乐纸、一個特性不能讓人興奮，不如不做
你不能真正理解自己不感興趣的需求
好奇心是PM的驅(qū)動力
邏輯的完美也是令人興奮的
在單點獲得口碑摇予，而不是一些列可有可無的特性
(案例：QQ郵箱中轉(zhuǎn)站)
23汽绢、尊重用戶
保護(hù)用戶隱私(通訊錄上傳要經(jīng)過同意，LBS暴露位置要告知)
不誘導(dǎo)用戶
再每個體驗店上以用戶為重侧戴。案例：在所有的正文編輯處宁昭，加上crash后的內(nèi)容保護(hù)
案例：系統(tǒng)郵件，采用真實的產(chǎn)品經(jīng)理簽名酗宋，而非機(jī)器思維的"系統(tǒng)管理員”
24积仗、如果沒有自然增長就不必推廣
硬導(dǎo)入用戶，只會給用戶留下壞印象蜕猫，以后再也不來了
KPI是好產(chǎn)品的副產(chǎn)品寂曹，不為KPI而改變產(chǎn)品
25、保持粗放，保持笨拙
如果沒有好的解決方案隆圆，就先放著不做
案例：發(fā)錯群的問題
案例：群名片漱挚，群屏蔽
抓大場景，忽略小場景
非重要的特性就放到設(shè)置里渺氧，放到設(shè)置里不如不做
26旨涝、把用戶體驗做到極致就是創(chuàng)新
貼耳朵體驗。用手遮擋iphone屏幕為什么不會切換到聽筒侣背，而耳朵可以?為什么微信能識別你的耳朵?
27白华、你的價值觀（態(tài)度）決定產(chǎn)品特性
28、改變用戶習(xí)慣
電話發(fā)明一百年來贩耐，都在騷擾人
微信視頻通話弧腥，不允許突然呼叫別人
你無法重新發(fā)明電話，但你可以改變打電話的方式
新的習(xí)慣憔杨，讓用戶更舒適
拋棄不人性的創(chuàng)新
29鸟赫、創(chuàng)新不是基于推理
創(chuàng)新是為人服務(wù)的
你要不計一切代價地展示聰明蒜胖，還是選擇善良? by 貝索斯
案例：耳機(jī)的按一下就開始說話(而不是按住)消别，是不能被接受的
30、避免戰(zhàn)略行為替代真實需求
避免“打通”台谢，需要打通寻狂，說明不是需求
避免“整合”，需要整合朋沮，說明都不行了
避免“拉動”蛇券，需要拉動，說明是KPI了
避免“導(dǎo)入”樊拓，需要導(dǎo)入纠亚，說明沒生命力
避免“多平臺”，不為平臺而平臺
避免“全面”筋夏，全面的東西是平庸的
