內(nèi)容：《關(guān)鍵對(duì)話》第四章? 注意觀察如何判斷對(duì)話氛圍是否安全
雙方觀點(diǎn)能夠自由交流傻唾，是確保關(guān)鍵對(duì)話能夠順利進(jìn)行的標(biāo)志，也說(shuō)明對(duì)話氛圍足夠安全逆甜。而一旦一方開(kāi)始產(chǎn)生“恐懼”篡悟，那對(duì)話就無(wú)法圍繞原來(lái)的主題進(jìn)行，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生兩種應(yīng)對(duì)方式：沉默和言語(yǔ)暴力拗盒。
沉默里面又包含：掩飾怖竭、逃避和退縮。
言語(yǔ)暴力包含：控制陡蝇、貼標(biāo)簽和攻擊（貶低和威脅）。
在對(duì)話中哮肚，時(shí)刻要注意自己的行為對(duì)氛圍的安全產(chǎn)生的是積極影響還是消極影響登夫。
確保一段關(guān)鍵對(duì)話的順利進(jìn)行，避免陷入錯(cuò)誤行為的怪圈允趟，我們要時(shí)刻注意：
觀察對(duì)話內(nèi)容和對(duì)話氣氛恼策。
觀察對(duì)話在哪些情況下會(huì)變得難以處理。
觀察安全問(wèn)題潮剪。
觀察對(duì)方是否進(jìn)入沉默或暴力應(yīng)對(duì)的狀態(tài)涣楷。
觀察你的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式會(huì)在什么情況下出現(xiàn)。
心得：
總的來(lái)說(shuō)抗碰，這一章節(jié)是告訴我們要能發(fā)現(xiàn)一些信號(hào)狮斗，提醒我們需要注意“你已經(jīng)脫離安全氛圍”，而關(guān)鍵對(duì)話的質(zhì)量也會(huì)大打折扣弧蝇，如果想保證順利進(jìn)行碳褒，我們必須知道會(huì)出現(xiàn)哪些情況，然后如何應(yīng)對(duì)看疗，重新拉回圍繞核心目標(biāo)的對(duì)話中沙峻，解決切實(shí)的問(wèn)題。我們都必須時(shí)刻保持清醒和剝離的狀態(tài)两芳，能夠監(jiān)督我們時(shí)刻注意“此時(shí)此刻我說(shuō)了什么摔寨，做了什么，產(chǎn)生了怎樣的后果怖辆？這后果是不是我想要的是复？”沉填。
做了測(cè)試，只能說(shuō)現(xiàn)在了解了佑笋，以后在生活中盡可能抓住所有機(jī)會(huì)去練習(xí)翼闹，將其融入自己的血液，讓它改變自己的對(duì)話方式蒋纬。
