不完全是標題黨则果,因為我確實會提供個建議幔翰,能不能救馬云就看他能不能看到了。
一西壮、癲狂的支付寶
當張小龍說好的產(chǎn)品是讓用戶“用完就走”時遗增,我估計馬云心理的潛臺詞是這樣的:尼瑪……當我2啊款青?支付寶這么多年的用完就走做修,都走你家去了吧。焦慮到有點癲狂的支付寶又開啟了2個億的五福時間抡草,在這個2億時刻饰及,讓我們先簡單回顧一下支付寶高潮迭起的一年:
01、猴年康震,也是五福的處女年燎含,在浩浩蕩蕩的分2億的噱頭之下,據(jù)說除夕有11億人在支付寶里加了好友腿短,但最終只有79萬人集滿了五福瘫镇,于是結(jié)果是這樣:99%的人覺得被騙了,另外1%的人中有花上千塊買敬業(yè)福的人答姥,當開獎時也懵逼了:217.66铣除!花2億一夜得罪全中國人,這酸爽……按中國的傳統(tǒng)說法鹦付,過年的時候不順尚粘,那這一年都會不太順!我一直以為這是開玩笑的敲长,往下看……我想你今年一定會好好過年的郎嫁。
02、8月祈噪,支付寶9.9版本泽铛,“丑”,“以前的東西找不到了”……又是一陣瘋狂吐槽辑鲤,“可能認識的人”功能出人意料的朝著“可能是你前任”的方向發(fā)展……
03盔腔、在用戶“噴”的海洋中,壓力山大的產(chǎn)品經(jīng)理,趕緊一陣搗鼓弛随,9月份瓢喉,“到位”從天而降。明明是想做服務(wù)的舀透,愣是有人當做“陌陌”用,但這是用戶的創(chuàng)造性使用栓票,效果還是不錯的,那這證明思路還是對了愕够,馬斯洛也說了走贪,生理需求才是最底層的需求,那趕緊沿著這個路子搞個大的惑芭!
04厉斟、一聲雷響,大“圈子”來了强衡,“高端單身交友圈”先試試擦秽,不錯。趕緊加班加點搞出了“校園日記”漩勤、“白領(lǐng)日記”……為支付寶贏得了新名號:支付鴇感挥!
05、苦逼了一年的產(chǎn)品經(jīng)理越败,閉門思過触幼,攜“AR實景紅包”復(fù)出,一時風(fēng)光無兩究飞,呈刷屏之勢置谦。PM剛松一口氣,第二天亿傅,紅包就被破解了媒峡,還不是被搞技術(shù)的人破解的!
06葵擎、堅強的支付寶經(jīng)理走到這谅阿,已經(jīng)奄奄一息了,想著趕緊過年酬滤,養(yǎng)精蓄銳签餐,從頭再來。1月盯串,支付寶爆出安全漏洞氯檐!這……支付寶產(chǎn)品經(jīng)理一口鮮血噴涌而出。
07体捏、唉冠摄,算了糯崎,還是再玩一次五福……這一輪的集五福目前來看耗拓,大家都溫和了很多,就當一游戲了奏司。只不過……這2億有沒有更好的玩法呢乔询?
二、馬云的煩惱
旺旺韵洋、來往竿刁、釘釘、微淘搪缨,加上戰(zhàn)略投資的微博食拜、陌陌,阿里的社交焦慮人盡皆知副编,但為何還要堵上自己的王牌:支付寶负甸!這可是下一個帝國,是要獨立上市的啊痹届,這賭注有點大吧呻待。
在互聯(lián)網(wǎng)里創(chuàng)業(yè),應(yīng)該都被攔路打劫過队腐。用戶在論壇里蚕捉,歷時半年,勾搭上了一個妹子/帥哥柴淘,最后終于說出了那句:我們加個QQ吧迫淹!于是他們再也和論壇沒關(guān)系了……現(xiàn)在更恐怖,干啥都要加微信为严。對于錢這件事敛熬,本來是這樣的:哥們,給我打點錢吧第股,我支付寶賬號微信發(fā)你荸型。微信有了支付功能后就變成這樣了:哥們,給我打點錢吧炸茧,我支付寶……哦不瑞妇,打我微信上就行。
你說馬云怎能不急梭冠!對支付寶而言辕狰,轉(zhuǎn)賬時不被截流才是最重要的!再大的魚也經(jīng)不起這樣一刀一刀的片控漠,知道凌遲是什么滋味嗎蔓倍?而且微信支付今年還大張旗鼓的說他線下支付超過了支付寶……能不能低調(diào)點悬钳,考慮考慮馬云的感受。
所以偶翅,支付寶做社交第一目標應(yīng)該是:我想轉(zhuǎn)錢給你默勾,你就在那里,而不是在微信里聚谁!如果是這個目標母剥,猴年的五福其實也算達到目標了⌒蔚迹可惜的是环疼,騰訊太牛了,微信紅包朵耕,太牛了炫隶,再加上線下的良好引導(dǎo),微信支付一片欣欣向榮的景象阎曹。
ps伪阶,線下引導(dǎo):很多店鋪收款的二維碼默認都是微信,其實用支付寶也可以直接掃处嫌,難道這是湊巧望门??
三、救救馬云
從這一年來看锰霜,阿里人都快瘋了都沒想出好辦法筹误,特別是在支付寶上的走形,標識著其已經(jīng)走火入魔癣缅。一幫牛逼的人在一起發(fā)瘋厨剪,我想最大的可能是目標的迷失。社交友存?是馬云的需求祷膳,是阿里的需求,拿釘釘去打是正確的屡立,拿支付寶去打直晨,那就是產(chǎn)品經(jīng)理被老板的理想奪去了腦子。如上文所述膨俐,對支付寶而言勇皇,最大的目標還是解決錢的問題,降低用戶使用門檻焚刺,不被截流敛摘。在猴年的五福把用戶導(dǎo)上來后,現(xiàn)在最緊迫的問題就是引導(dǎo)用戶使用了乳愉,用運營的話說叫促活兄淫。
微信笑了屯远,因為微信是用不完的,所以才敢喊“用完就走”捕虽,而本身就是“用完就走”的支付寶也別老想著要黏住用戶慨丐,因為這是違反客觀規(guī)律的。支付寶現(xiàn)在要做的是在現(xiàn)有的支付體系之外再鎖定一個高頻的場景泄私,培養(yǎng)用戶習(xí)慣房揭。
在第一次體驗支付寶的AA時,我會心一笑挖滤,以為他們終于找到“社交”的切入點了崩溪,可惜最后無疾而終浅役。不過我的建議還是從支付寶的AA出發(fā)斩松,方案是:<b>AA紅包</b>。一句話解釋是:<b>用戶線下付款后發(fā)起的AA收款觉既,系統(tǒng)會在收齊款后隨機發(fā)一個包在收款群里惧盹!</b>
群,一堆用戶關(guān)系瞪讼;線下支付钧椰,吃喝玩樂,高頻符欠!并且一舉激活B嫡霞、C兩端,這難道不是支付寶夢寐以求的嗎希柿?好好控制成本诊沪,我想2個億再加上其廣告費,活躍1年沒問題吧曾撤!再縮小范圍端姚,在北上廣深等一二線城市好好活躍一把,完全沒問題吧挤悉!于用戶渐裸,也沒問題,搶紅包装悲,更多的時候是一種氛圍昏鹃,一種體驗,一種隨機的快感诀诊。
至于阿里的社交夢想盆顾,也不是沒辦法,只是時間要長一些畏梆,3-5年吧您宪。這個就等馬云給我打電話了奈懒。最后再回顧一句話:一群牛逼的人一起發(fā)瘋,一定是被老板的理想奪去了腦子宪巨,而產(chǎn)品經(jīng)理最不能缺的就是腦子磷杏。