文/孟永輝
新零售果港，是一場線上和線下握手言和的游戲。
這似乎是一個正在被證明的事實辽慕。
盡管如此京腥，對于如何實現(xiàn)線上和線下的融合，卻是一個值得深入探討的話題溅蛉。
早期公浪，人們實現(xiàn)線上和線下融合的方式是通過資本運(yùn)作的方式來實現(xiàn)的。
以投資大型商超為代表的資本加持船侧，以無人貨架欠气、無人超市為代表的場景搭建就是證明。
我們看到的以阿里镜撩、騰訊和京東為代表的資本大戰(zhàn)预柒，其實都是它們通過資本運(yùn)作的方式來充實與完善線下場景的代表作。
一個個線下場景其實正如一個個的線上平臺袁梗，它們僅僅只是獲取流量的一種方式而已宜鸯，真正實現(xiàn)新零售或許還需要更多的工作去做。
所謂的新零售遮怜，再度陷入到了流量的怪圈淋袖。
這是人們之所以會對新零售產(chǎn)生懷疑的根本原因。
如果新零售的線上和線下的融合锯梁，僅僅只是流量獲取場景上的充實與完善即碗，那么焰情，所謂新零售的底層邏輯與電商并沒有本質(zhì)區(qū)別，只不過是變換了一個名頭而已剥懒。
因此内舟，新零售的線上與線下的融合，并不是玩家們將獲取流量的手段從線上拓展到了線下初橘，而是應(yīng)當(dāng)具有更加深層次的內(nèi)涵與意義验游。
在我看來，玩家們將獲取流量的手段從線上拓展到線下僅僅只是開始壁却，在此基礎(chǔ)上找到線上和線下融合的正確方式和方法批狱，才是實現(xiàn)真正意義上的新零售的第一步裸准。
當(dāng)新技術(shù)方興未艾的時候展东，人們對于線上和線下的理解是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生而來的。
線上下單炒俱，線下取貨盐肃；線下體驗，線上下單等消費(fèi)新模式都是基于這種邏輯出現(xiàn)的权悟。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)依然扮演著相當(dāng)重要的作用砸王。
以線上和線下的融合為基本邏輯的新消費(fèi)模式，的確讓人們感受到了與電商時代完全不一樣的體驗峦阁，并且在一定程度上緩解了用戶痛點谦铃。
然而，這種依然建立在線上和線下兩種場景的消費(fèi)新模式榔昔，只能說是新零售最為初級驹闰，最為原始的階段。
它僅僅只是讓我們看到了線上和線下融合的可能性撒会，而并未將線上和線下融合帶來的效能提升最大化嘹朗。
尋找新的線上和線下融合的方式，真正讓新零售獨(dú)立行走诵肛，而不是附著在電商身上的存在屹培，成為實現(xiàn)真正意義上新零售的關(guān)鍵。
新模式的不斷完善怔檩，新技術(shù)的不斷成熟讓我們看到了實現(xiàn)線上和線下融合的新方式和新方法褪秀。
1
直播帶貨是新模式的突出代表。
其實薛训，直播帶貨早已有之媒吗。
只不過，早期我們對于直播帶貨的認(rèn)識還局限在線上的一元思維當(dāng)中许蓖。
正是因為如此蝴猪，早期我們僅僅只是把直播帶貨看成是一個線上為主的存在调衰，并沒有站在線上和線下融合的角度來看待它。
今年以來的特殊情況自阱，讓人們開始重新審視并看待直播帶貨嚎莉，特別是以線上和線下融合的角度來看待直播帶貨。
于是沛豌，直播帶貨趋箩，變成了一個線上和線下融合的主要方式。
在很大程度上加派，直播帶貨承擔(dān)了以往線下場景功能叫确。
商品的展示、推介等流程都可以通過直播的方式來實現(xiàn)芍锦，線下的銷售員變身成為一個個的線上主播竹勉。
直播帶貨，這個線上物種娄琉，吹響了與線下融合的號角粹排。
在直播帶貨這個交匯點上毛好，線上的流量和線下的流量實現(xiàn)了匯合表窘。
對于商家和平臺來講匣屡，第一次看到了以線上和線下的融合為主打的新零售的巨大魅力。
直播帶貨對于新零售的實踐告訴我們女气，模式的創(chuàng)新杏慰，對于實現(xiàn)線上和線下的融合具有一定的促進(jìn)作用。
然而炼鞠，直播帶貨這種基于線上和線下的現(xiàn)有存在進(jìn)行的撮合缘滥，帶來的只能是短暫的繁榮。
等到用戶需求開始升級簇搅，直播帶貨這種以流量中介和撮合為主打的線上和線下的融合模式必然會遭遇困境完域。
2
值得注意的是，在直播帶貨風(fēng)靡的時刻瘩将，以數(shù)字化為代表的新技術(shù)同樣開始變得成熟吟税。
從某種意義上來講，直播帶貨開啟了以新技術(shù)為主打的線上和線下融合新時代的來臨姿现。
于是肠仪，以新技術(shù)為主打的線上和線下融合的新方式開始出現(xiàn)。
同直播帶貨通過對線上和線下的撮合和中介來實現(xiàn)的融合不同备典，以新技術(shù)為主打的線上和線下的融合异旧，是通過深度改造線上和線下的內(nèi)在元素和邏輯來實現(xiàn)的。
說得直接一些提佣，以新技術(shù)為主打的線上和線下的融合就是數(shù)字化吮蛹。
通過數(shù)字化荤崇，線上和線下這兩個看似涇渭分明的存在，找到了同一種表達(dá)方式潮针，有了融通和轉(zhuǎn)化的可能性术荤。
以大數(shù)據(jù)為例，線下的數(shù)據(jù)可以為線上的營銷和推廣提供數(shù)據(jù)支撐每篷。
同時瓣戚，線上的數(shù)據(jù)則可以為線下的生產(chǎn)、設(shè)計等流程和環(huán)節(jié)提供指導(dǎo)焦读。
在大數(shù)據(jù)的情景之下子库，線上和線下不再是相互獨(dú)立的存在，而是變成了可以相互融會貫通的存在矗晃。
或許仑嗅，這就是我們所說的線上和線下的深度融合。
或許喧兄，這就是新零售无畔。
然而，值得注意的是吠冤，基于大數(shù)據(jù)的線上和線下的融合僅僅只是開始，它實現(xiàn)的僅僅是線上和線下的數(shù)據(jù)自由流動恭理。
以大數(shù)據(jù)為發(fā)端拯辙，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的整理與改造，讓這些數(shù)據(jù)衍生出新元素颜价，并且讓這些新元素取代傳統(tǒng)元素涯保，組成新零售的內(nèi)在新體系，才是新零售真正成熟的關(guān)鍵周伦。
從這個角度夕春，我們可以看出，線上和線下的融合僅僅只是新零售開始专挪，絕非新零售的全部及志。
以此為開端，尋找重塑與改變傳統(tǒng)零售上下游生產(chǎn)寨腔、供應(yīng)的方式和方法速侈，從而讓零售相關(guān)的制造、金融等相關(guān)流程和環(huán)節(jié)都發(fā)生本質(zhì)性的改變迫卢，才是實現(xiàn)了真正意義上的新零售倚搬。
3
無論是基于新模式，還是基于新技術(shù)的線上和線下的融合都僅僅只是新零售的一部分乾蛤。
因為線上和線下的融合帶來的僅僅只是流量上的融合每界，并未實現(xiàn)零售相關(guān)流程和環(huán)節(jié)的深度改變捅僵。
當(dāng)線上和線下的流量融合所帶來的增長紅利見頂，我們依然還是要通過改造零售的供給側(cè)來滿足流量的新需求眨层。
可以確定的是命咐，未來是否能夠改變零售的供給側(cè)將直接關(guān)系到新零售能否真正實現(xiàn)。
以新技術(shù)的落地和應(yīng)用為切入點谐岁，不斷尋找改變零售行業(yè)供給側(cè)的方式和方法醋奠，不斷將新零售的落地引向深入，才是確保新零售成敗的關(guān)鍵所在伊佃。
當(dāng)我們僅僅只是簡單地把線上和線下的融合窜司，看成是新零售全部的時候，其實航揉，又陷入到了一場新的流量困境里塞祈。
實質(zhì)上，線上和線下的融合帅涂，僅僅只是實現(xiàn)新零售的第一步议薪。
當(dāng)完成了線上和線下的融合，流量增長的紅利開始見頂媳友。
此刻斯议，消費(fèi)升級難以滿足的痛點，在這一刻開始集中爆發(fā)醇锚，我們依然要回到改變供給側(cè)的原點上哼御。
以數(shù)字化為代表的新技術(shù)為突破口，尋找改造供給側(cè)的方式和方法焊唬，才是真正將新零售的美好愿景付諸實施的關(guān)鍵恋昼。
這才是真正意義上的新零售。
作者：孟永輝赶促，資深撰稿人液肌，專欄作家，特約評論員鸥滨，行業(yè)研究專家嗦哆。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字爵赵。支持保留作者來源的分享吝秕，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究空幻。
