聽(tīng)了三月老師的課程泵肄,如果沒(méi)有自己運(yùn)營(yíng)過(guò)社群术健,估計(jì)會(huì)聽(tīng)的稀里糊涂,沒(méi)有感覺(jué)爱咬。
幸好就在這幾天參與了一個(gè)小的社群運(yùn)營(yíng)工作交胚,也踩了很多坑份汗。
總結(jié)一句:盡信書(shū)不如無(wú)書(shū),社群運(yùn)營(yíng)不要生搬硬套蝴簇。
運(yùn)營(yíng)周期
課程的運(yùn)營(yíng)周期設(shè)置本身就是個(gè)復(fù)雜的事情杯活,和客單價(jià)、課程受眾熬词、課程內(nèi)容的息息相關(guān)旁钧。
現(xiàn)在參與的這個(gè)社群建立的第一個(gè)初衷是測(cè)試 ,測(cè)試一下自己的社群運(yùn)營(yíng)能力和課程設(shè)置是否符合學(xué)員需求等等互拾,所以踩的第一個(gè)坑便是運(yùn)營(yíng)周期歪今。
由于是親子閱讀類的課程,面向一些在親子閱讀由困惑的媽媽颜矿,教會(huì)大家四種親子閱讀的方法寄猩,因?yàn)閾?dān)心親子閱讀的特殊性需要實(shí)操,周期短了效果不好骑疆,所以課程的周期設(shè)置成了28天田篇。
如果一個(gè)長(zhǎng)課程沒(méi)有足夠的亮點(diǎn)或者強(qiáng)運(yùn)營(yíng)支撐,長(zhǎng)的周期帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)就是:
講師激情消退
人的激情都是有周期的箍铭,一開(kāi)始激情滿滿泊柬,每周上2-3節(jié)課,每天答疑诈火,隨時(shí)進(jìn)群加餐兽赁,第一周的新鮮勁一過(guò),激情便滿滿消退了,更何況這個(gè)群幾乎是免費(fèi)群刀崖。
學(xué)員熱情驟減
一個(gè)28天的課程惊科,干貨再多,沒(méi)有一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)蒲跨,學(xué)員熱情就會(huì)驟減译断,一周剛過(guò)幾乎沒(méi)有實(shí)時(shí)在線聽(tīng)課的學(xué)員。
所以對(duì)于一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的小白來(lái)講或悲,想測(cè)試自己能否運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群孙咪,最好的辦法就是設(shè)置一個(gè)7天的課程,用這種短平快的方式來(lái)驗(yàn)證巡语。
課程收費(fèi)
課程收費(fèi)是踩的第二個(gè)坑翎蹈,一個(gè)月的課程原本收費(fèi)19.9,但是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈就免費(fèi)進(jìn)群男公,近乎免費(fèi)荤堪。
有句話說(shuō)得好“免費(fèi)的就是最貴的”。
的確如此枢赔,對(duì)于學(xué)員來(lái)講澄阳,免費(fèi)對(duì)于他們就沒(méi)有約束,可學(xué)可不學(xué)踏拜,都沒(méi)有損失什么碎赢,而我們運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō),面對(duì)一群積極性不高的學(xué)員速梗,我們就要投入大量的時(shí)間和精力讓學(xué)員互動(dòng)起來(lái)肮塞,想著法子 讓他們學(xué)到東西,積累口碑姻锁。這注定是一個(gè)死循環(huán)枕赵。
有很多老司機(jī)都說(shuō),如果你向賣出走向社群的第一步位隶,請(qǐng)開(kāi)始設(shè)置你的收費(fèi)課程而且價(jià)格不能低拷窜,而不是免費(fèi)講給別人聽(tīng),不用擔(dān)心自己的課沒(méi)人聽(tīng)涧黄,不用擔(dān)心自己講不好篮昧。
設(shè)置了收費(fèi)的門(mén)檻好處就是:
用價(jià)格來(lái)篩選你的第一批種子用戶
對(duì)于一個(gè)剛出道的新人來(lái)說(shuō),愿意付費(fèi)給你的弓熏,絕對(duì)是你的死忠粉恋谭,他們值得你去用心對(duì)待糠睡。
收了錢便無(wú)路可退
一旦有人付費(fèi)報(bào)名支持你挽鞠,你就沒(méi)有退路了,你必須全力以赴的去做好自己和課程,用專業(yè)去換取人家的真心以待信认。
所以出來(lái)賣材义,一定要收費(fèi),不要把自己賤賣嫁赏,如果賤賣對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處其掂。
社群運(yùn)營(yíng)竅門(mén)
做社群很累,很多人都這樣喊潦蝇,每天有新人進(jìn)來(lái)款熬,每個(gè)人進(jìn)來(lái)都會(huì)問(wèn)著問(wèn)那,剛回答完一個(gè)新人的問(wèn)題攘乒,又要把同樣的話說(shuō)給另一個(gè)人聽(tīng)贤牛。
為什么你干的這么累?
一個(gè)小例子:
昨天進(jìn)了一個(gè)賣水果的群则酝,8點(diǎn)開(kāi)發(fā)布會(huì)殉簸,事先沒(méi)有通知幾點(diǎn)進(jìn)群。
6點(diǎn)多突然就被拉進(jìn)了群沽讹,此時(shí)群里100多人般卑,管理人員鋪天蓋地的的發(fā)了一通水果產(chǎn)地的照片和宣傳海報(bào),一下子有十幾條爽雄。
此后還不斷的有人進(jìn)群蝠检,有人進(jìn)來(lái)后管理員就把剛才的發(fā)過(guò)的信息再重新發(fā)一遍。
8點(diǎn)整的時(shí)候盲链,群里已經(jīng)就累了幾百條信息蝇率。
這個(gè)例子和橙為相比就是個(gè)反例,管理人員累個(gè)半死不說(shuō)刽沾,不停的刷屏給群內(nèi)人員第一印象極差本慕。
如果按照社群運(yùn)營(yíng)官社群的做法應(yīng)該做好社群前期引導(dǎo),準(zhǔn)備好資料包和做好流程侧漓。
1.有進(jìn)群意向后锅尘,先小窗溝通重要信息
入群須知
活動(dòng)流程
進(jìn)群時(shí)間
2.統(tǒng)一進(jìn)群前夕,再一次小窗溝通
活動(dòng)流程安排
重要的產(chǎn)品信息資料
3.短時(shí)間內(nèi)完成拉人進(jìn)群
炸群造勢(shì)
統(tǒng)一發(fā)布產(chǎn)品信息
4.發(fā)布會(huì)開(kāi)始