推薦理由:
這本書是之前浙江的朋友推薦的谦屑,緣由是某次給家里老父親換了新手機裝了微信吱肌,但是離開家去工作的城市后,父親手機上不知道搞了什么東西革砸,導(dǎo)致手機微信退出了賬戶,父親登陸不進去糯累。我本人又在外地不方便回去算利,于是通過電話指導(dǎo)父親搞手機微信。因為當時和朋友也坐在一起聊天呢泳姐,朋友就把我給父親打電話的樣子錄了一小段視頻給我看效拭,掛完電話看了他錄的那小段視頻,簡直不敢相信是自己,自認為還是比較溫和的性格竟然對父親如此的無理缎患,語氣中充滿著抱怨和指責慕的。朋友說這就是語言暴力,進而推薦了我這本《非暴力溝通》 非暴力溝通這本書挤渔,通過有趣的例子告訴我們非暴力——愛的語言能夠讓人與人相處更加美好,也希望感興趣的書友不妨搜來看看肮街。
1.首先我們要知道什么是非暴力溝通
事實上我覺得書中并沒有準確的定義,我們先看“暴力“的蚂蕴,除去暴力低散,也許我們就知道了什么是”非暴力“。
也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的骡楼,但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦熔号。
老婆對遲歸的丈夫說:“還知道回來啊,咋不死在外面”(盡管丈夫可能為了掙錢才不得不陪客戶吃飯到很晚)老師對學生說:“從來沒見過你這樣笨的學生”(盡管可能學生可以已經(jīng)很用功在學習)
上級對下級說:“你是豬么鸟整,這都能弄錯”(盡管可能是是上級沒又交代清楚)指責引镊,嘲諷,否定篮条,說教弟头,隨意評價等都很暴力對么?
2.非暴力溝通的簡單4步:觀察涉茧,感受赴恨、,需要和請求伴栓,這四者構(gòu)成了非暴力溝通的重要模式伦连。
3觀察:我們要注意區(qū)分觀察和評論觀察只陳述事實,不帶感情色彩钳垮,例子:小張最近老愛遲到(這是評論)惑淳;小張本周5天有3天都晚于公司規(guī)定的8:30打卡時間才到公司(這是觀察)想象一下如果你是公司人事,小張和你一起到老總辦公室饺窿,你需要給老總說小張的出勤情況歧焦,是不是如果你說第一種,小張最近老愛遲到肚医,小張會極力反駁绢馍,以各種借口來辯解,家里有事情啦肠套,路上堵車啦等等痕貌,如果說第二種,小張是不是會安靜的聽著糠排,因為你說的就是事實舵稠。
人在聽到批評的時候是傾向于做出應(yīng)激反應(yīng)的。非暴力溝通不主張用絕對的評論來給別人打上(愛遲到)標簽
4感受 :
注意區(qū)分感受和想法。
例:我覺得周邊的讀書人越來越少了(這是想法)
這個句子中哺徊,我評價周邊讀書人少了室琢,而沒有表達感受。
例:作為一個閱讀者落追,我有些孤單(這是感受)盈滴。
這個句子則表達了認為自己身邊讀書人少了,我的心理感受轿钠。
5.小貼士:當我們說“我覺得”時巢钓,常常并不是在表達感受,而是在表達想法疗垛。此外症汹,還有些詞表達的是想法,而非感受贷腕。例如背镇;被拋棄、被拒絕泽裳、被利用瞒斩、被誤解、得不到支持等涮总。為了更清晰地表達感受胸囱,非暴力溝通主張使用具體的語言∑俟#“很好”或“很差”這樣的詞語很難讓人明白我們的實際狀況烹笔。
6. 第三塊感受的根源——需要
例如,我對我愛人說:“你太懶了夺克!”實際上我是需要她勤快一點箕宙,做做家務(wù)嚎朽,但是我們這話一出口铺纽,對方只能有幾種反應(yīng),
1可能會自責:“哦哟忍,我最近都不做家務(wù)狡门,真是太懶了!”這會導(dǎo)致對方內(nèi)疚锅很、慚愧其馏,甚至厭惡自己(傷害對方,無益自己)爆安。
2她更可能會駁斥我:“你沒有權(quán)利這么說叛复!我一直都有給你做飯。你才懶!”(相互駁斥褐奥,相互傷害)
3她也許了解了我的感受和需要咖耘。但心理會有疙瘩,因為她會覺得我嫌棄她了撬码。兩人的默契就遭到了破壞(也是有害無益)
但是如果我們直接說出我們的正面需要儿倒,他人就更有可能做出積極的回應(yīng),而且不會有任何副作用呜笑。
7 請求幫助
以什么樣的方式提出請求容易得到積極的回應(yīng)呢夫否?我們要清楚地告訴對方,我們希望他們做什么叫胁。應(yīng)該避免使用抽象的語言凰慈,而借助具體的描述來提出要求。
例子:我最近上班挺辛苦的曹抬,我想每天回家的時候老婆都好好做頓飯溉瓶,而不是臨了隨便煮個掛面吃。我說:老婆谤民,你好好做飯堰酿。我老婆可能晚上還是煮個酸湯面給我吃,因為她也許覺的煮面就是好好做飯啊张足。好好做飯這就是抽象的語言触创,怎么叫好好做飯呢?为牍。2.“老婆哼绑,我希望我們每天晚上2菜一湯,一葷一素碉咆,一周至少2次是米飯抖韩,每周至少一次給我做我愛吃的紅燒肉好么”
大家覺得會是那種說話方式我更能得到想要得回應(yīng)?請求幫助切記疫铜,具體到細節(jié)
8.一個例子更簡單的幫大家理解非暴力溝通4步:
老公最近經(jīng)常晚歸茂浮,一身酒氣回來,老婆肯定不高興壳咕,她某天晚上坐在沙發(fā)上等老公搖搖晃晃開門進來席揽,
說:“還記得回來啊,你怎么不死在外邊谓厘?幌羞!”她是需要老公早些回家對么?但是她這么說了竟稳,你覺得老公下次會早歸么属桦?先老公會不會覺得愛人不理解自己的辛苦熊痴,兩人會不會吵架,我甚至惡意的揣測就是聂宾,老公會想:對啊愁拭,我回來干嘛,我可以死外面翱髁摺岭埠!
但是換一個看過非暴力溝通這本書的女士,她就會說:老公蔚鸥,你最近一周這5天都是晚上10點以后滿身酒氣回家的(陳述事實)惜论,我一個人在家很擔心的(感受),我需要你多陪陪我止喷,一周至少有2天是晚上7點前回家馆类,我們坐在一起吃飯的。(正面的需求弹谁,具體的幫助)
你是這個老公乾巧,你喜歡你老婆怎么說,你會不會做到你老婆的要求呢预愤?
結(jié)語
我們不是生而就是圣人沟于,在生氣時我們天然地就會埋怨、批評植康、指責旷太、挖苦、嘲笑他人销睁,有時候甚至將這個作為勇敢的標簽供璧,但你會發(fā)現(xiàn)如果這樣,你就會把自己的生活給搞砸了冻记。但每個人如果都能夠記住這個公式“我觀察到……我感到……是因為……我請求……”睡毒,自覺地在每個關(guān)鍵時刻都深吸一口氣,然后套用這個公式冗栗,相信你會發(fā)現(xiàn)你的人生境界豁然開朗演顾,這是個看起來似乎并非高大上但用起來非常不錯的工具,希望能大家能喜歡