去上海上了個(gè)課巍耗,課后分享些與企業(yè)管理者相關(guān)的成長(zhǎng)方式

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有些事情秋麸,我會(huì)找到一百個(gè)去做的原因,最后還是沒(méi)有去做炬太。

有些事情灸蟆,沒(méi)有找到一個(gè)原因,卻做了亲族。我把這種狀態(tài)叫做不理智炒考。我最近經(jīng)常會(huì)這樣可缚。

是不是我一直太希望意識(shí)和潛意識(shí)結(jié)合得緊密些,所以這是一個(gè)過(guò)程斋枢。我甚至把選擇權(quán)帘靡,都交給了感覺(jué)。

沒(méi)有去過(guò)上海杏慰,從一個(gè)大城市旅游去另一個(gè)大城市测柠,不是我的習(xí)慣炼鞠。確實(shí)缘滥,在腳踏在上海的土地上以后的感覺(jué)一樣,4月18日晚上到達(dá)的上海谒主。

上海的氣溫朝扼、濕度、風(fēng)的柔和程度霎肯、連太陽(yáng)出來(lái)的時(shí)間擎颖,都幾乎和廣州一樣的。

我沒(méi)法分清楚观游,自己是不是只是在車(chē)上睡了一個(gè)長(zhǎng)覺(jué)搂捧,但并沒(méi)有離開(kāi)過(guò)廣州。

在哪里都好吧懂缕。

反正現(xiàn)在還滿(mǎn)腦子時(shí)差允跑,卻打算復(fù)盤(pán)這個(gè)課程。

現(xiàn)在的我搪柑,嘗試在心中想象一張白紙聋丝,再想象自己學(xué)了一些什么,把想到的寫(xiě)上去工碾。

這個(gè)方法是課上秦瑋教授教的弱睦,我很喜歡這種“白紙”的感覺(jué)。

我稱(chēng)之為“白紙回顧法”,

想到白紙的那刻蛤奢,我有小小緊張乃坤,擔(dān)心自己是去學(xué)了,但是沒(méi)學(xué)到什么印象焦读。又有小小的平靜,感覺(jué)能填上很多奇思妙想的平靜舱权。

此刻腦中想到的知識(shí)點(diǎn)矗晃,是幾個(gè)模型框架:管理者模型、3TRE宴倍、企業(yè)生命周期階段的戰(zhàn)略重心张症、5A仓技、焦點(diǎn)、GROW俗他、ADDIE脖捻、項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架。

但使我印象最深刻兆衅,并且最有意義的地沮,是秦教授說(shuō)的一個(gè)點(diǎn):重要的不是理論框架和知識(shí)架構(gòu),而是這些模型框架背后的邏輯羡亩。

更重要的是摩疑,將這些模型的邏輯,轉(zhuǎn)化成自己的邏輯畏铆,這就是所謂的“學(xué)霸”思維雷袋。

對(duì)了,這訓(xùn)練營(yíng)與商業(yè)教練有關(guān)辞居。更多是學(xué)習(xí)了管理學(xué)和教練技術(shù)相結(jié)合的內(nèi)容楷怒。

我的理解,教授設(shè)計(jì)本次課程瓦灶,是讓我們能快速掌握商業(yè)管理學(xué)理論和基本邏輯鸠删,以及運(yùn)用在教練技術(shù)上面的。

下面簡(jiǎn)單回顧一下知識(shí)點(diǎn)贼陶,再用白紙回顧法刃泡,轉(zhuǎn)化成自己的邏輯。

接下來(lái)我從3個(gè)部分每界,簡(jiǎn)單的講一下這些模型是什么鬼捅僵。

一、管理者模型:一眼看穿管理者局限性的工具眨层。

管理者模型庙楚,核心是通過(guò)管理者目前自身的管理情況,來(lái)梳理管理者的工作情況趴樱,以達(dá)到全面成長(zhǎng)馒闷。

管理者分成兩個(gè)職能部分:管事和理人。

以馬云爸爸為例叁征,在管理職能和領(lǐng)導(dǎo)職能都綜合得很好的情況下纳账,就能創(chuàng)造出影響世界的企業(yè)。

管理者模型有三個(gè)部分:職能組成部分捺疼、角色行為部分疏虫、發(fā)展路徑部分,三個(gè)部分相結(jié)合,便形成了整個(gè)完善的發(fā)展體系卧秘,以支持企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展呢袱。

1、職能組成部分:

管理者的兩種職能在日常工作中翅敌,可以靠這些標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別:

管理職能包括這些特質(zhì):可量化的考核羞福、可使用管理方法、短期見(jiàn)效蚯涮、長(zhǎng)期波動(dòng)治专。

領(lǐng)導(dǎo)職能包括這些特質(zhì):無(wú)法量化考核、有培訓(xùn)/輔導(dǎo)/教練方法遭顶、短期難見(jiàn)效张峰、長(zhǎng)期上升。

這兩種特質(zhì)液肌,也會(huì)導(dǎo)致不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果挟炬。根據(jù)不同的效果鸥滨,可以用工具來(lái)達(dá)到效果的提升嗦哆。

管理者的效果分別是:完成任務(wù)、提高效率婿滓、應(yīng)急能力老速、技術(shù)能力⊥怪鳎可以用3TRE的模型去提升這方面的能力橘券。

領(lǐng)導(dǎo)者的效果分別是:價(jià)值觀認(rèn)同、環(huán)境認(rèn)同卿吐、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同旁舰、自我提高∥斯伲可以用5A的模型來(lái)提升這些方面的效果箭窜。

這里說(shuō)一下3TRE模型

3TRE顧名思義衍腥,就是磺樱,目標(biāo)(Target)、完成時(shí)限(Time)婆咸、團(tuán)隊(duì)(Team)竹捉、資源(Reasource)、評(píng)估(Evaluation)尚骄。通過(guò)這個(gè)方面的相互關(guān)系块差,來(lái)達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的。也可以說(shuō)是一個(gè)萬(wàn)能的項(xiàng)目管理工具。

舉個(gè)例子:

我最近想做一個(gè)課程憨闰。先設(shè)定一個(gè)目標(biāo):做一個(gè)以項(xiàng)目能力為主題的微課询兴。完成時(shí)限:在5月3日做一次2小時(shí)。團(tuán)隊(duì):在小組內(nèi)的伙伴起趾,找一個(gè)主持人诗舰。資源:我過(guò)去的課程資源,在一些知識(shí)點(diǎn)上训裆,再增加一些案例分析眶根。評(píng)估:做出人數(shù)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)边琉,反饋標(biāo)準(zhǔn)属百。基礎(chǔ)用法就是這樣变姨。

說(shuō)說(shuō)升級(jí)用法:

1)完成時(shí)限+資源+團(tuán)隊(duì)=整個(gè)工作的概要族扰,什么工作,什么人做定欧?

2)資源+團(tuán)隊(duì)+評(píng)估=目前的分工標(biāo)準(zhǔn)渔呵,怎么分工,什么流程砍鸠?

3)完成時(shí)限+評(píng)估+團(tuán)隊(duì)=進(jìn)度之下的人員狀態(tài)扩氢,進(jìn)程中人的原因。

4)資源+完成時(shí)限+評(píng)估=工作進(jìn)度的評(píng)估爷辱,進(jìn)度中物資源中的因素录豺。

升級(jí)用法大家可以用自己的生活和舉個(gè)例子,就好理解了饭弓。


另一個(gè)是5A模型双饥,基于3TRE模型處理事項(xiàng)進(jìn)程而言,5A是對(duì)人成長(zhǎng)的方面的弟断。

簡(jiǎn)單地說(shuō)一下:5A就是:確定方向(Aspirations)咏花、認(rèn)知起點(diǎn)(Awareness)、采取行動(dòng)(Action)夫嗓、靈活反應(yīng)(Agility)迟螺、肯定成功(Achievement),這是一個(gè)循環(huán)過(guò)程舍咖。一個(gè)循環(huán)完成后矩父,會(huì)進(jìn)入另一個(gè)循環(huán)。

這個(gè)模型排霉,是基于積極心理學(xué)而來(lái)的窍株。就是說(shuō),當(dāng)一個(gè)事件的完成,獲得正向反饋以后球订,人便能獲得成長(zhǎng)后裸。

舉個(gè)例子:

我最近想改掉遲到的壞習(xí)慣(獲得成長(zhǎng))。首先冒滩,我承諾自己微驶,從今天開(kāi)始就不可以再遲到了(確定方向),過(guò)去我是因?yàn)闆](méi)有提前安排好時(shí)間开睡,而且因苹,每次做事都是跨時(shí)段完成,以至于下一件事會(huì)遲到篇恒,或者遲了出門(mén)(認(rèn)知起點(diǎn))扶檐。

為了防止這樣,我用了日歷胁艰,先寫(xiě)好日程款筑,并提醒自己,每天看日程的時(shí)間段腾么,讓日程成為習(xí)慣(采取行動(dòng))奈梳。

但有時(shí)候,很難避免哮翘,一些時(shí)候颈嚼,例如前一件事情工作量很大毛秘,會(huì)導(dǎo)致占用了后面的時(shí)間饭寺。還有的是天氣因素,也會(huì)影響是否遲到叫挟。

(靈活反應(yīng))在這里艰匙,我也不會(huì)過(guò)于責(zé)備自己,如果實(shí)在要遲到一下抹恳,只需要交代好就可以员凝。

一個(gè)月后,我統(tǒng)計(jì)一下遲到的次數(shù)奋献,果然比上個(gè)月要少大半了健霹,只是偶爾情況下的遲到,我打算獎(jiǎng)勵(lì)一下自己瓶蚂,例如買(mǎi)一杯奶茶喝糖埋。(肯定成功)

接下來(lái),進(jìn)行入下一個(gè)月的堅(jiān)持窃这。漸漸就習(xí)慣了不遲到了瞳别。


2、角色行為部分

細(xì)分下來(lái),兩個(gè)角色都有各自的行為角色表現(xiàn)祟敛。

1)管理職能方面疤坝,角色包含是:規(guī)則制定者、秩序維護(hù)者馆铁、執(zhí)行管理者跑揉。是任務(wù)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向的。

2)領(lǐng)導(dǎo)職能方面埠巨,角色包含是:行為示范者畔裕、成長(zhǎng)支持者、思維引導(dǎo)者乖订。是任務(wù)導(dǎo)向和成長(zhǎng)導(dǎo)向的扮饶。

我們可以看看,自己乍构,或者身邊的做管理的人甜无,或者自己的領(lǐng)導(dǎo),是屬于哪個(gè)類(lèi)型的哥遮,就可以明白岂丘,是不是做得到位的。


3眠饮、發(fā)展路徑部分

管理者的發(fā)展奥帘,是從基礎(chǔ)管理、中層管理仪召、高層管理遞增的寨蹋。這是理想的狀態(tài)。

只是扔茅,在現(xiàn)實(shí)中已旧,有些高層管理者,做得特別疲憊召娜,所有任務(wù)都攬?jiān)谏砩显送省:孟裆碓诟邔樱瑓s做著基層管理者的事情玖瘸。因?yàn)榻斩铮恳粚佣蔚墓芾碚撸枰陌l(fā)展路徑都有所不同雅倒。以下簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō):

1)基礎(chǔ)管理者:管理風(fēng)格大于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格璃诀。主要是做的是:任務(wù)執(zhí)行、分工配合屯断、時(shí)間效率方面文虏,企業(yè)文化的理解執(zhí)行侣诺,員工價(jià)值觀認(rèn)同,員工技能及認(rèn)同培養(yǎng)反面氧秘。顧名思義年鸳,就是帶人做事和引導(dǎo)認(rèn)同。

2)中層管理者:管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一樣重要丸相。主要做的是:戰(zhàn)略理解及貫徹搔确、職能及崗位管理、執(zhí)行與流程管理灭忠、任務(wù)下發(fā)和評(píng)估膳算;企業(yè)文化理解貫徹、組織價(jià)值觀轉(zhuǎn)化及管理弛作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)涕蜂。簡(jiǎn)單理解是,管理流程和評(píng)估映琳,貫徹企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)机隙。

3)高層管理者:管理風(fēng)格小于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。主要做的是:戰(zhàn)略與方向決策萨西、格局與架構(gòu)設(shè)定有鹿、遠(yuǎn)景及發(fā)展規(guī)劃、組織價(jià)值觀設(shè)定谎脯;企業(yè)文化設(shè)定葱跋、組織價(jià)值觀設(shè)定、人才戰(zhàn)略設(shè)定源梭、培養(yǎng)指導(dǎo)中層管理者娱俺。簡(jiǎn)單理解是,定戰(zhàn)略方向和價(jià)值觀咸产,培養(yǎng)中層人才的矢否。

從上所述,所謂的管理者的格局脑溢,是了解清楚,自己所在的位置是否匹配自己的職責(zé)內(nèi)容赖欣。如果不匹配屑彻,需要作出相應(yīng)的成長(zhǎng)或者調(diào)整。如果是匹配的顶吮,便可以發(fā)揮出最大效能社牲。

二、GROW模型:完成所有有目標(biāo)的事情的教練工具悴了。

《高績(jī)效教練》一書(shū)中搏恤,重點(diǎn)地說(shuō)了GROW模型违寿。當(dāng)時(shí)我只覺(jué)得這個(gè)模型很帥,名字非常地好記的:目標(biāo)(GOAL)熟空、現(xiàn)狀分析(Reality)藤巢、采取行動(dòng)(Option)、意愿(Will)息罗。

我簡(jiǎn)單地拆分一下:

1掂咒、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可以以這些方向來(lái)制定:現(xiàn)實(shí)的結(jié)果、他人反應(yīng)迈喉、自我感受還有可控制的范圍绍刮。

2、現(xiàn)狀分析包括了:目前進(jìn)度挨摸、經(jīng)驗(yàn)孩革、人際、內(nèi)外約束得运、執(zhí)行目標(biāo)的阻礙和無(wú)效的行為嫉戚。

3、行動(dòng)方式:盡量多想一下如何行動(dòng)澈圈,可以用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)彬檀、資源標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)瞬女。

4窍帝、最后一個(gè)是意愿,如果不愿意做诽偷,其他都白費(fèi)坤学。包括了:確定行動(dòng)和結(jié)果、人際支持报慕、客服障礙深浮、執(zhí)行時(shí)間和意愿的打分。

以上任何一條眠冈,都可以作為理清目標(biāo)的方程式飞苇。我們的目標(biāo)是可以隨著我們的分析和推移,慢慢理清一個(gè)核心目標(biāo)出來(lái)蜗顽。

可能最終的目標(biāo)布卡,并非起始目標(biāo),這里會(huì)很有意思雇盖。

補(bǔ)充一下忿等,階段性目標(biāo)可以用CPQ(預(yù)期、阻礙崔挖、課題目標(biāo))和3TRE(預(yù)期目標(biāo)贸街、資源庵寞、人員、評(píng)估薛匪、時(shí)間進(jìn)度)來(lái)確定捐川。

標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo),可以用SMART(具體蛋辈、可量化属拾、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)的冷溶、限時(shí)間)來(lái)制定渐白。

三、搞定教練項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程工具逞频。

上面從管理者的職能風(fēng)格纯衍,到完成任務(wù)的教練技術(shù)模型,當(dāng)掌握了這兩個(gè)模型和知識(shí)邏輯以后苗胀,我們就可以設(shè)計(jì)項(xiàng)目了襟诸。

ADDIE模型,就是用來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的:調(diào)研(Analyze)基协、設(shè)計(jì)(Design)歌亲、完善(Develop)、執(zhí)行(Implement)澜驮、評(píng)估(Evaluate)陷揪。從這幾個(gè)步驟來(lái)完成一項(xiàng)設(shè)計(jì),同時(shí)杂穷,最好在每項(xiàng)的完成之后悍缠,做一個(gè)評(píng)估。以確保項(xiàng)目的落實(shí)符合預(yù)期耐量。


最后飞蚓,說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的三個(gè)感受。

在課堂里面大家競(jìng)賽和相互合作廊蜒,能感到很濃的與人相處的氣氛趴拧,從不認(rèn)識(shí)到熱乎,還有中間穿插的各種禮品劲藐。我感覺(jué)非常的感動(dòng)和豐富八堡。

另外,從理性角度來(lái)想聘芜,作為一個(gè)普通人,去做商業(yè)教練還是不太容易的缝龄。特別是一些工作年限不是很長(zhǎng)汰现,沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的伙伴挂谍。甚至有管理經(jīng)驗(yàn)的,客戶(hù)爸爸也會(huì)需要有案例經(jīng)驗(yàn)的教練瞎饲,有學(xué)歷資歷的教練口叙。因此,作為剛?cè)腴T(mén)的教練嗅战,要接商業(yè)項(xiàng)目還是比較難的妄田。

如果,要開(kāi)展商業(yè)教練的職業(yè)驮捍,我只想到兩個(gè)方式疟呐,一個(gè)是,用本專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)優(yōu)勢(shì)东且,再去結(jié)合教練的內(nèi)容启具,來(lái)建立自己的能力。第二個(gè)珊泳,就跟著有資歷的老師去做團(tuán)隊(duì)教練鲁冯,增強(qiáng)自己的項(xiàng)目能力。

最后色查,最大的收獲薯演,是這些工具長(zhǎng)進(jìn)了我對(duì)組織管理學(xué)方面的知識(shí)。而且很全面秧了。期待先用這些知識(shí)來(lái)增長(zhǎng)自己能力的部分跨扮,給自己做出點(diǎn)成績(jī)吧。


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