最近看了脫不花的《溝通的方法》記了很多筆記甩十，這真是一本非常了不起的書，把溝通這事說得明明白白吭产，而且可操作侣监。關(guān)于輔導(dǎo)的，我覺得運(yùn)用到輔導(dǎo)作業(yè)上臣淤，太有參考價值了橄霉。下面摘錄書里的一些筆記，提醒自己以后多學(xué)習(xí)邑蒋。
準(zhǔn)則：教行動方法姓蜂，不教價值觀
“為你好”卻總是“出力不討好”請注意，之所以會有這樣的困擾医吊，是因為你違背了職場輔導(dǎo)的一大準(zhǔn)則：輔導(dǎo)人的時候钱慢，不要教價值觀，只能教行動方法卿堂。
每當(dāng)我想作為”過來人”講兩句的時候束莫，就得想想“人家讓我過來了嗎懒棉？”
輔導(dǎo)=植入目標(biāo)+發(fā)現(xiàn)盲區(qū)+實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
動作一：植入目標(biāo)
你不對，我來教你览绿。
你可以更好策严，我來教你。
說后面這句話時挟裂，對方更容易聽進(jìn)去接下來的輔導(dǎo)享钞，對吧？如果我們一開始就是針鋒相對的態(tài)度诀蓉，不管是不是出于好心栗竖，給對方最直接的感受就是“沒事找事，亂挑刺兒”渠啤。但如果我們事先給對方植入一個目標(biāo)狐肢，告訴他往這個方向走更好，并且對方也認(rèn)為自己配得上這個“更好”沥曹，想變得更好份名，那他會覺得我們是在幫助他成長，也會更加愿意接受輔導(dǎo)妓美。
植入目標(biāo)不能想當(dāng)然地“為他好”僵腺，一定要思考：這個目標(biāo)到底是我覺得對方想要，還是對方真正想要壶栋。
很多家長在輔導(dǎo)孩子時總說：“你要好好學(xué)習(xí)辰如，好好學(xué)習(xí)就能考上好大學(xué)，上好大學(xué)就能有好工作贵试×鸲担”這是不是目標(biāo)？當(dāng)然是毙玻，但這是不是孩子的目標(biāo)豌蟋？不好意思，還真不一定是桑滩。有太多生活經(jīng)驗告訴我們梧疲，很多孩子從小就覺得自己是在給父母讀書，是在完成父母交給自己的任務(wù)运准，而不是自己打心底里有動力往声。是不是對方的目標(biāo)，不要“我覺得”戳吝，得要“他覺得”才行；最起碼是我們共同的目標(biāo)贯涎，這樣才能開啟輔導(dǎo)听哭。
動作二：發(fā)現(xiàn)盲區(qū)
輔導(dǎo)要起效果，我們不能只知道他不行，還要知道他到底哪里不行——具體哪里不行陆盘，就是對方的能力盲區(qū)普筹。
方法：“我做你看，你做我看”隘马。
當(dāng)你在職場上發(fā)現(xiàn)對方暴露出的問題時太防，應(yīng)該先默認(rèn)他是不懂、不會酸员，而不是他的意愿和態(tài)度出了問題蜒车。
這是對他人最善意的“揣測”。當(dāng)你帶著這種善意出發(fā)幔嗦，你就不需要分心去搞心理戰(zhàn)術(shù)酿愧，去揣摩對方是不是故意在陷害我，對我有什么陰謀邀泉。你可以完全將注意力聚焦在他的能力盲區(qū)上嬉挡，對他給予相應(yīng)的輔導(dǎo)。
動作三：實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
對于領(lǐng)導(dǎo)汇恤，或者對其他有輔導(dǎo)任務(wù)的人來說——他們需要在實(shí)戰(zhàn)演習(xí)環(huán)節(jié)一遍又一遍地陪對方干一件自己早就會了的事庞钢，其實(shí)很容易產(chǎn)生厭煩情緒，進(jìn)而想大包大攬地替對方把活干了因谎。這個時候要特別區(qū)分清楚：輔導(dǎo)是你的責(zé)任基括，但活兒可是對方自己的。不能因為你已經(jīng)輔導(dǎo)多遍蓝角，就想著替對方把事情擺平了阱穗。所以，在實(shí)戰(zhàn)演習(xí)環(huán)節(jié)使鹅，我建議你打開一個“結(jié)界”揪阶，在結(jié)界里專心完成輔導(dǎo)工作。
做事是以交付為目標(biāo)的患朱。不管誰做鲁僚、以什么方式做，只要交付就算完成了裁厅。但輔導(dǎo)是以成長為目標(biāo)的冰沙，必須讓被輔導(dǎo)的人獲得能力上的成長。而我們在實(shí)戰(zhàn)演習(xí)環(huán)節(jié)經(jīng)常會犯的錯誤执虹，就是把做事和輔導(dǎo)混在一起拓挥，只想著交付結(jié)果，忘了輔導(dǎo)的初衷袋励。
總結(jié)：
1.輔導(dǎo)是教對方具體的行動方法侥啤，而不是價值觀当叭。
2.輔導(dǎo)分為植入目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)盲區(qū)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)三步盖灸。完成這些動作以后蚁鳖，你就可以順利完成輔導(dǎo)工作，營造一個好的溝通關(guān)系赁炎。
3.如果你還想進(jìn)一步成為更好的輔導(dǎo)者醉箕，可以用“行動后回顧”的方式，幫對方復(fù)盤思考過程徙垫。
