新征程已經(jīng)開啟酒来,本篇,我們從《一分鐘經(jīng)理人:打造高效團(tuán)隊(duì)》開始觅够。
一分鐘管理法的局限
一分鐘管理法作為世界上最偉大的管理原則之一,其成功已經(jīng)得到了無數(shù)案例的支持巷嚣。然而喘先,縱使是這樣一套成功的理論,也有它自己的局限廷粒,相信聰明的你可能已經(jīng)有所體會窘拯。
一分鐘管理法的局限性是:其所有概念都側(cè)重于對員工進(jìn)行一對一管理,但是卻缺少有關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作相關(guān)的內(nèi)容坝茎。
一分鐘管理的概念過多的以控制為基礎(chǔ)涤姊,設(shè)立目標(biāo)的是管理者,給與贊揚(yáng)和指責(zé)的還是管理者嗤放。
然而思喊,在當(dāng)今世界,團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力比完成個人任務(wù)更加重要斤吐。我們需要的管理者應(yīng)該能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神搔涝,幫助小組解決問題,并把小組的注意力和熱情集中在持續(xù)改進(jìn)上和措。管理者必須在很大程度上放棄對員工的控制庄呈,以營造了一種團(tuán)隊(duì)歸屬感,建立一種來自高品質(zhì)成就的優(yōu)越感派阱。在一個致力于團(tuán)隊(duì)合作的組織中诬留,你永遠(yuǎn)不會聽到“這不是我的工作”這句話。
至于我們?yōu)槭裁匆⒅貓F(tuán)隊(duì)協(xié)作而不僅僅是對團(tuán)隊(duì)成員的控制贫母,那是因?yàn)椋?/p>
我們當(dāng)中文兑,任何一個人的聰明才智,都不能與我們整體的智慧相媲美
打造高效團(tuán)隊(duì)
首先腺劣,開門見山绿贞,我們先來說一下打造高效團(tuán)隊(duì)的核心理念和核心做法。
核心理念:高效的領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整他們的風(fēng)格橘原,目的是為了提供團(tuán)隊(duì)無法為其自身提供的東西籍铁。
核心做法:診斷、靈活性趾断、匹配拒名。
具體是指:診斷團(tuán)隊(duì)目前所處的階段,根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的階段來靈活確定領(lǐng)導(dǎo)方式芋酌,同時要使領(lǐng)導(dǎo)方式與階段的變化相匹配增显。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展行動方案
首先,在此先提供一個整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方案指南:
1 確定目標(biāo)和價(jià)值觀(設(shè)定目標(biāo)和角色脐帝、制定團(tuán)隊(duì)?wèi)椪拢?/p>
2 診斷團(tuán)隊(duì)處于哪個階段(定位-不滿-整合-成果)(生產(chǎn)力逐漸提高同云,士氣先降后升)
3 匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(指導(dǎo)-訓(xùn)練-支持-授權(quán))
4 提供適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5 開始管理團(tuán)隊(duì)的授權(quán)之旅
授權(quán)就是放手糖权,這樣一來,其他人就可以行動起來了炸站。
什么樣的團(tuán)隊(duì)是高效的團(tuán)隊(duì)温兼?
高效團(tuán)隊(duì)所需要具備的特征:
1. 我知道自己應(yīng)該做什么,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也非常清晰
2. 每個人都有一份領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
3. 每個人都有積極的參與性
4. 我感覺自己得到了他人的欣賞和支持
5. 當(dāng)我講話時武契,團(tuán)隊(duì)成員都在用心聽
6. 尊重不同的意見
7. 我們喜歡一起工作募判,并從中體會到了樂趣
如何打造高效團(tuán)隊(duì)?
診斷
診斷就是判斷團(tuán)隊(duì)目前處在哪一個階段咒唆。一個團(tuán)隊(duì)從開始組建届垫,到最后能夠成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大致都要經(jīng)歷四個階段:
階段一:定位
在這一個階段全释,由于團(tuán)隊(duì)剛剛組建装处,往往每一個人都懷著極大地?zé)崆椋朐谶@個團(tuán)隊(duì)中大展身手浸船,有所作為妄迁,這是一個團(tuán)隊(duì)的士氣在前期最高漲的時候。
但是由于對整個環(huán)境或者人際關(guān)系的陌生李命,并且由于期望較高且往往不切實(shí)際登淘,以及缺乏明確的目的、規(guī)范封字、目標(biāo)黔州、成效、角色阔籽、責(zé)任流妻、崗位職責(zé)和組織結(jié)構(gòu),在這一階段的工作效率往往最低笆制。
階段二:不滿
這一階段绅这,由于期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距,圍繞目標(biāo)在辆、成效证薇、角色和責(zé)任所形成的困惑與挫折,以及對注意力开缎、權(quán)力和決策權(quán)的爭奪棕叫,往往是一個團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾最嚴(yán)重的時刻林螃,整個團(tuán)隊(duì)的士氣可能十分低下奕删,雖然某些任務(wù)圓滿完成,但在行動過程中卻有一種無能為力和缺乏自信的感覺疗认,急需領(lǐng)導(dǎo)者來振作士氣完残。
這一階段需要認(rèn)清局勢伏钠,再次確認(rèn)或闡明團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值觀谨设、規(guī)范熟掂、目的、角色扎拣、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐及資源赴肚,調(diào)高人際和完成任務(wù)方面的技能,通過開放和誠實(shí)的討論來解決沖突二蓝。
階段三:整合
在這一階段誉券,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、成效刊愚、任務(wù)踊跟、角色、責(zé)任鸥诽、崗位職責(zé)和條理性的清晰度與認(rèn)同度不斷加深商玫,同時隨著技能的成熟和合作的加深,團(tuán)隊(duì)能夠完成更多的任務(wù)牡借;與此同時拳昌,團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、和諧钠龙、尊重和團(tuán)結(jié)日漸增長地回,開始使用團(tuán)隊(duì)語言——用我們而不是我。
階段四:成果
到了成果階段俊鱼,團(tuán)隊(duì)往往有了明確的目標(biāo)刻像、價(jià)值、目的并闲、成效细睡、角色、責(zé)任和崗位職責(zé)帝火,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系和彼此之間的溝通以信任溜徙、相互尊重和率真為基礎(chǔ),個人和團(tuán)隊(duì)的成就得到認(rèn)可與欣賞犀填,具有高漲的士氣與非常高的效率蠢壹。
靈活性
在這里再次重申:高效的領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整他們的風(fēng)格,目的是為了提供團(tuán)隊(duì)無法為其自身提供的東西九巡。
階段一:指導(dǎo)階段
在定位階段图贸,團(tuán)隊(duì)成員都是帶著熱情和責(zé)任感來參加會議的,卻很少帶著知識來,因此他們需要指導(dǎo)疏日。
階段二:訓(xùn)練階段
在不滿階段偿洁,團(tuán)隊(duì)成員的能力和責(zé)任感都不夠強(qiáng),他們正在艱難的應(yīng)對任務(wù)沟优,在如何協(xié)作中掙扎涕滋,因此,他們既需要指導(dǎo)也需要支持挠阁。
階段三:支持階段
在整合階段宾肺,團(tuán)隊(duì)成員掌握了技能,表現(xiàn)良好侵俗,但仍需要建立信息或提升士氣爱榕,所以他們需要支持和鼓勵。
階段四:授權(quán)階段
最后坡慌,當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)達(dá)到成果階段時黔酥,他們擁有較高的技能和士氣,因此洪橘,領(lǐng)導(dǎo)者可以站在一旁或加入他們跪者,讓他們在干預(yù)最小的情況下工作。
匹配
這里的核心理念是:領(lǐng)導(dǎo)者最重要的作用熄求,就是幫助團(tuán)隊(duì)走過各個發(fā)展階段渣玲。
首先必須認(rèn)識到?jīng)]有不好的發(fā)展階段,每個階段都是邁向成功之旅的一步弟晚,這也是為什么領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)上會提供一條軌道式路徑的原因忘衍。
你必須循序漸進(jìn),無論團(tuán)隊(duì)成員對于任務(wù)有多么熟練卿城,他們?nèi)匀槐仨殑?chuàng)建一個團(tuán)隊(duì)枚钓,培養(yǎng)一個高效團(tuán)隊(duì)也需要經(jīng)歷這些階段,這意味著你的領(lǐng)導(dǎo)分風(fēng)格必須遵循同樣的路徑——你不能跳過某種風(fēng)格瑟押。
那么搀捷,在軌道上的每個車站你應(yīng)該停留多久呢?即何時改變一個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多望?
首先嫩舟,你必須迅速從指導(dǎo)風(fēng)格走向訓(xùn)練風(fēng)格,并開始鼓勵成員分享他們的想法和意見怀偷。當(dāng)員工的想法被重視時家厌,他們就開始有了被賦予權(quán)力的感覺。
其次椎工,在通向每個階段的過程中饭于,逐漸減少指導(dǎo)行為蜀踏,同時增加支持行為和過程行為。這是一個循序漸進(jìn)的過程镰绎,除了增加支持和減少指導(dǎo)以外,你也在增加隊(duì)員參與決策過程的機(jī)會木西。這本身就是一種支持行為畴栖,也是一種分權(quán)行為。團(tuán)隊(duì)對于任務(wù)和過程的責(zé)任都在增加八千,因此吗讶,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該更少的依賴正式領(lǐng)導(dǎo)者。
最后恋捆,當(dāng)出現(xiàn)退步時照皆,你需要繼續(xù)在軌道上行駛,只不過向后移動沸停,換一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格膜毁;不論是一個新團(tuán)隊(duì)還是一個早已成立的團(tuán)隊(duì),都要從一種指導(dǎo)性更強(qiáng)的風(fēng)格開始愤钾。
始終要記孜帘酢:你的工作是教導(dǎo)你的員工,幫助他們進(jìn)入一個可以自行承擔(dān)工作的階段能颁,并為他們提供表現(xiàn)機(jī)會杂瘸。