導(dǎo)語(yǔ)：平衡記分卡四個(gè)層面蚣旱，財(cái)務(wù)、客戶戴陡、內(nèi)部流程塞绿、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，我們今天來(lái)談財(cái)務(wù)層面恤批，在這4個(gè)層次的因果鏈條上异吻，財(cái)務(wù)是果，其他3個(gè)層面是因喜庞。滿足客戶诀浪、制定關(guān)鍵流程、提高學(xué)習(xí)的與成長(zhǎng)的最終目的延都，都是為了提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)雷猪。財(cái)務(wù)指標(biāo)主題可以分成四個(gè)，就是開(kāi)源晰房、節(jié)流求摇、增效、風(fēng)控殊者。
一与境、開(kāi)源
開(kāi)源就是增加營(yíng)業(yè)收入，而營(yíng)收的指標(biāo)是銷售增長(zhǎng)率和目標(biāo)地區(qū)猖吴、市場(chǎng)和客戶的市場(chǎng)份額摔刁。
根據(jù)公式，營(yíng)收=產(chǎn)品1價(jià)格*銷售數(shù)量+產(chǎn)品2價(jià)格*銷售數(shù)量+···+產(chǎn)品N價(jià)格*銷售數(shù)量
所以提高營(yíng)收的方法有：
第一開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)海蔽，指標(biāo)是新產(chǎn)品營(yíng)收占全部營(yíng)收的百分比共屈；
第二增加已有產(chǎn)品或服務(wù)的客戶數(shù)量绑谣，指標(biāo)是業(yè)務(wù)單元在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的占有率。
第三不同產(chǎn)品之間進(jìn)行交叉營(yíng)銷拗引，也就是企業(yè)的不同業(yè)務(wù)單元在同一個(gè)客戶上獲得更多的價(jià)值借宵。
第四提高價(jià)格，制定新的定價(jià)戰(zhàn)略寺擂。在這里面就要根據(jù)作業(yè)成本法來(lái)進(jìn)行測(cè)算暇务，或者說(shuō)對(duì)于特殊的產(chǎn)品和服務(wù)收取更高的價(jià)格泼掠，或者取消價(jià)格優(yōu)惠怔软。
二、節(jié)流
節(jié)流主要從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行指標(biāo)的衡量择镇，第一個(gè)是提高生產(chǎn)率挡逼，第二個(gè)是降低單位成本，第三是改善渠道組合腻豌，第四是降低相應(yīng)費(fèi)用家坎。
節(jié)流這一塊，似乎沒(méi)有太多好說(shuō)的吝梅，這是很多企業(yè)的管理者比較經(jīng)常使用的一些手段和衡量目標(biāo)虱疏。但是在設(shè)置的時(shí)候，一定要非常的謹(jǐn)慎和小心苏携，要進(jìn)行非常精準(zhǔn)的一些測(cè)算做瞪。如果節(jié)的太狠的話，會(huì)迅速的降低員工的滿意度和生產(chǎn)效率右冻，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)陷入困境装蓬。
三、增效
這里的增效指的是增加資產(chǎn)的利用效率纱扭。
衡量資金管理效率的指標(biāo)是現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期‰怪悖現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期=應(yīng)收賬款天數(shù)+庫(kù)存天數(shù)-應(yīng)付賬款天數(shù)。所以說(shuō)應(yīng)收賬款天數(shù)越短越好乳蛾，最好是讓客戶盡快付款暗赶；而應(yīng)付賬款天數(shù)呢，最好是比較長(zhǎng)肃叶，越長(zhǎng)越好忆首。資金周轉(zhuǎn)期最好是負(fù)的或者是為零，這樣的話被环，企業(yè)就能夠從日常經(jīng)營(yíng)周期中積蓄資金糙及，而不是消耗資金。
舉個(gè)例子來(lái)講筛欢，餐飲就是負(fù)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期浸锨，每天顧客那里收取現(xiàn)金唇聘，而原材料這塊兒包括房租水電都可以有比較長(zhǎng)的賬期。
與此相反的就是建筑工程公司柱搜，他們的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期比較長(zhǎng)迟郎，因?yàn)閼?yīng)收賬款的天數(shù)非常長(zhǎng)，而應(yīng)付賬款的天數(shù)又非常短聪蘸，工程公司往往要在中間進(jìn)行墊付宪肖。就是因?yàn)檫@種墊付舊拖死了很多建筑工程公司。
還有一種提高資產(chǎn)利用效率的方法就是改進(jìn)投資的效率健爬，盡量縮短對(duì)物力和人力資本投資的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期控乾。
四、風(fēng)控
這里的風(fēng)控指的是利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)和可變性娜遵。尤其是對(duì)金融行業(yè)以及保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)蜕衡，風(fēng)險(xiǎn)是他們業(yè)務(wù)的一個(gè)重要部分。比如銀行會(huì)選擇一個(gè)財(cái)務(wù)目標(biāo)來(lái)增加收費(fèi)性服務(wù)的比重设拟。隨著收費(fèi)服務(wù)比重的增加慨仿，銀行年收入的波動(dòng)也會(huì)相對(duì)的減輕。
對(duì)于一些制造企業(yè)來(lái)講纳胧，原材料價(jià)格的大幅變動(dòng)就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)镰吆，簽訂長(zhǎng)期供貨合同可以減少這種價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的影響。所以提高長(zhǎng)期合作原材料供應(yīng)商的比重跑慕，這也是一個(gè)風(fēng)控指標(biāo)万皿。
小結(jié)，不同行業(yè)的企業(yè)相赁，財(cái)務(wù)指標(biāo)的制定完全不同相寇。即使同樣一個(gè)企業(yè)，處在不同的發(fā)展階段指標(biāo)也不一樣钮科。但是財(cái)務(wù)指標(biāo)的制定唤衫，無(wú)外乎就是上面談到的開(kāi)源、節(jié)流绵脯、增效佳励、風(fēng)控四個(gè)主題。
