引導用戶創(chuàng)造內容的幾個愚見


用戶的留存率是很多平臺網站很頭疼的一件事情芽世,那么如何讓用戶留下,并激勵他們去自主創(chuàng)造內容呢驰贷?

功能上:

1.把需要用戶參與的入口(發(fā)表入口鳞陨、投票入口)做到足夠明顯昨寞。

2.把這些參與做到足夠爽(無刷新避免不必要的跳轉、mouseover有響應厦滤、點擊后有動畫響應……)

引導方式:

其實絕大部分社區(qū)產品援岩,初期主要社區(qū)運營方式就那么幾種:

1、個人邀請掏导。動用個人的圈子背景和人脈享怀,從七大姑八大姨到微信群八竿子才能打得著的朋友,全都邀請一圈趟咆。此外添瓷,務必邀請一些行業(yè)里的“名人”來創(chuàng)造UGC內容,讓用戶覺得這個社區(qū)有“干貨”值纱,能收獲到有價值的內容鳞贷。

2、創(chuàng)造種子內容虐唠。自己動手搀愧、豐衣足食。千萬別讓用戶進來就看到空空如也疆偿。盡量在真實用戶到來之前就充實好社區(qū)的種子內容咱筛,這樣才能更自然地引導用戶創(chuàng)造內容。

3翁脆、制定推廣計劃眷蚓。指定一系列讓用戶感覺“存在感”很強的推廣計劃。比如:

1)請朋友A發(fā)一條指向一篇文章的鏈接地址反番。

2)給那篇文章留言沙热。

3)請朋友B也去留言叉钥。

4)告訴那篇文章的作者他的文章下有留言討論,并邀請他們發(fā)表意見篙贸。

結果是:

* 朋友A很高興投队,因為他提交的內容產生了討論話題。

* 朋友B很高興爵川,因為作者X回復了他的評論敷鸦。

* 作者X很高興,因為人們在分享和討論他的工作成果寝贡。

此外:

1扒披、話題引導。這個是必不可少的圃泡,必須要通過人為的方式去引導用戶朝著自己期望的方向去走碟案。

2、放大優(yōu)質UGC內容颇蜡。優(yōu)質內容如果還不是很多的話价说,要大力去推薦這些為數(shù)不多的內容,包括用戶本身也要多多去推薦风秤。因為大部分用戶的心里都是希望自己是個“名人”鳖目,通過這種方式去刺激用戶多發(fā)優(yōu)質內容。

3缤弦、重點用戶維護领迈。對于部分經常能夠提供優(yōu)質內容的用戶,要做好維護工作甸鸟。

4惦费、提高產品體驗。這點相對于上面三點來說抢韭,可能不是太太太重要薪贫,但是一款好的產品會讓更多用戶慕名而來。比如刻恭,分享功能瞧省。

如何激勵用戶創(chuàng)造內容:

1、在展示方面:

很多用戶剛剛進入一個網站的時候鳍贾,都是作為瀏覽者來介入的鞍匾,所以在信息的展示方面下足功夫,讓用戶能夠一目了然地骑科、簡潔易用地獲取這個網站的信息橡淑,特別是他感興趣的信息是很關鍵的一點,只有用戶對你的網站內容感興趣咆爽,并且在不斷獲取信息之后梁棠,才有可能自己創(chuàng)作分享置森。

2、在接受用戶內容方面:

很多人不喜歡分享的原因很簡單符糊,就是覺得分享麻煩凫海。他們不喜歡敲很多很多字,不喜歡靜靜等待圖片上傳男娄,乃至于音頻行贪、視頻等,設計一個方便簡單的上傳工具模闲,讓用戶隨時隨地方便地分享內容建瘫,是對用戶一種潛移默化的鼓勵,結合上面的展示內容尸折,讓用戶滿意自己分享的東西暖混,是一個循環(huán)促進的過程。

3翁授、其他方面:

內容的優(yōu)化不是一朝一夕的事情,很多時候要前期的人員不斷投入晾咪,邀請與主題相關的業(yè)內精英在上面分享內容收擦,同時也邀請普通用戶,對他們的分享進行適當?shù)莫剟畹耄云诓粩喔倪M塞赂、形成氛圍。

其它:

1昼蛀、萬變不離其中宴猾,定位,定位一定要明確叼旋。在中國互聯(lián)網這個行業(yè)內仇哆,山寨太多了,所以一定要給網站一個鮮明的定位夫植,區(qū)別于其它網站讹剔。

2、盡量去鼓勵用戶發(fā)表原創(chuàng)內容详民,但是并不是每個人都是演員延欠,有時候搬運工還是應該給予贊賞的,所以對于部分搬運工的轉載內容還是應該推薦以下的沈跨。對于發(fā)表原創(chuàng)內容的用戶由捎,應當對優(yōu)秀的內容給予推薦,提高其知名度饿凛;對于原創(chuàng)內容但是不是特別出眾的狞玛,也適當?shù)慕o予推薦软驰。同時原創(chuàng)內容體裁不限,圖片为居,文字碌宴,視頻,音頻都應該被挖掘蒙畴。

3贰镣、激勵機制,根據(jù)馬斯洛的需求理論膳凝,尊重是很必要的碑隆。中國有句古話:只要讓他面子上多得去,少給點錢也無所謂蹬音。確實上煤,所以在這個虛擬的社會里,一定要讓沒課個用戶感覺都是不一樣著淆,其實我也有很多粉絲劫狠,給予他成就感,心理上的滿足永部。

關于激勵和推薦:

獎勵

獎勵的方法有很多独泞,其他答案也涉及很多這些方面的分析,這里就做一個歸納羅列吧:

虛擬頭銜:常見的積分等級苔埋、用戶勛章懦砂、特邀用戶、加V榮譽组橄、高級功能等等荞膘,選擇一個最擅長的來做,也可以疊加一些玉工,但一開始不要太多羽资,要不然會混亂的。

實物獎勵:完成一定的任務瓮栗、達到一定積分等可以獲得達人獎勵削罩,節(jié)假日、生日等人性關懷禮品费奸,很多人忽略的是人性關懷這個環(huán)節(jié)弥激,對于積累領袖用戶的階段來說,這個非常重要愿阐。

情感激勵:點贊微服、其他人的點評回復(一開始可以找人專門做),粉絲數(shù)缨历,推薦到首頁或其他重要位置以蕴,定期組織線下聚會以分享和介紹為主糙麦。

競爭激勵:排行榜、推薦榜之類丛肮,讓用戶直接明了看到自己在什么位置赡磅,努力了就有成果。

推薦

推薦這里重點講主要是因為UGC社區(qū)的氛圍實在是太重要的宝与,而一個網站給人的第一印象就決定了他會不會喜歡上這個社區(qū)焚廊,因此推薦很重要。盡管很多人說編輯推薦不work习劫,但個人覺得一個沒太多內容積累的網站咆瘟,不靠編輯推薦,還能靠什么把好的東西找出來并且呈現(xiàn)呢诽里。

編輯推薦:推薦網站熱門袒餐、優(yōu)質、最新的內容谤狡,讓未注冊或者剛注冊的用戶第一眼就看到網站最精華的內容灸眼,真的喜歡就會愿意留下來,真不喜歡那以后也不會喜歡吧墓懂。當然幢炸,這時候編輯的口味顯得尤為重要,一定要選對人拒贱,有好的監(jiān)測機制,否則就會不可收拾佛嬉。

數(shù)據(jù)推薦:結合用戶的個人數(shù)據(jù)提供個性化推薦服務逻澳,推薦的內容不要隱藏得很深,最好就推網站最底層和吸引的內容暖呕,這是最直觀的斜做。例如貼吧要推薦的話,我寧愿看到具體帖子湾揽,也不要看到一個莫名其妙的吧名瓤逼,因為帖子才是最吸引人的。

鼓勵新內容:新網站來說新內容很重要库物,加入你發(fā)了一條問題霸旗,瞬間就有好多人過來回復,你也會瞬間覺得這個網站人氣滿滿很有愛戚揭。當然瞬間這個詞太夸張了诱告,反正節(jié)奏調節(jié)好,要讓新內容有更好的曝光機會民晒,讓新的用戶得到更多的關注精居。

文章來源:姑婆那些事兒

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