細(xì)節(jié)決定成敗。
做客服之后發(fā)現(xiàn)或链，說(shuō)話時(shí)的細(xì)節(jié)真的決定了電話線另一端陌生人的反應(yīng)和態(tài)度惫恼。適當(dāng)抬高對(duì)方，會(huì)讓人的內(nèi)心得到很大的滿足澳盐，自然而然對(duì)陌生拜訪電話的反感就會(huì)減輕很多祈纯。在營(yíng)銷時(shí)令宿，如果客戶得知周圍的人都辦理了某項(xiàng)業(yè)務(wù)，這次營(yíng)銷成功的幾率就會(huì)大大提高腕窥。
服裝粒没、環(huán)境等等這些細(xì)節(jié)，也會(huì)在不知不覺(jué)中影響他人簇爆，改變其想法癞松。人和人直接的相處尤為如此。約好了人見(jiàn)面入蛆，如果認(rèn)真梳洗响蓉，裝扮得體地出現(xiàn)，會(huì)讓對(duì)方感受到被重視安寺，氣氛也會(huì)更融洽厕妖。
而生活中難免遇到跟自己不太合拍的人，這個(gè)時(shí)候通過(guò)細(xì)節(jié)建立相同的身份認(rèn)同挑庶，轉(zhuǎn)變大家的觀點(diǎn)言秸，氣氛就會(huì)和諧很多，效率自然大大提高迎捺。
設(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中也需要在細(xì)節(jié)上花點(diǎn)小心思举畸。比如我平時(shí)去健身房跑步，設(shè)定跑步時(shí)間為40分鐘凳枝，跑的過(guò)程中我會(huì)一直看著跑步機(jī)上的時(shí)間表抄沮，進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。告訴自己岖瑰，已經(jīng)跑了三分之一叛买，已經(jīng)跑了一半，只剩下十分鐘了……這樣眼看著時(shí)間所剩無(wú)幾蹋订，竟然不覺(jué)得累率挣，反而覺(jué)得：哇，這么快就要結(jié)束了露戒，好像還能再跑一會(huì)兒椒功。
讀書的時(shí)候也是這樣。書里夾一張書簽智什，每次看一下放書簽的位置动漾。左邊讀過(guò)的書頁(yè)越來(lái)越多，右邊未讀的書頁(yè)越來(lái)越少荠锭，一直在開(kāi)啟“倒計(jì)時(shí)”模式旱眯，心里會(huì)越來(lái)越有成就感。
