哪里是在設(shè)計產(chǎn)品反砌,這是在設(shè)計人心

前言:這篇文章早就開始寫了,后來發(fā)現(xiàn)越寫有些東西越矛盾允蚣,索性先把文章放出來于颖,跟大家一起分享下此時此刻的感悟,然后等過段時間再回過頭來看彼時彼刻的想法嚷兔。

以前作為一個互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)人員,做的最多的工作就是完成產(chǎn)品從設(shè)計到上線中間的實現(xiàn)過程做入。關(guān)注的點往往是圍繞著技術(shù)展開的冒晰。這個功能在技術(shù)上是不是可行?用什么樣的方式能夠以最快的速度實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的需求等等竟块,是這個階段主要考慮的事情壶运。

慢慢的,做的需求多了浪秘,自然而然的就會想探究那些產(chǎn)品背后的故事蒋情。為什么要這么設(shè)計?為什么不是那樣的設(shè)計耸携?如果設(shè)計成其他方式會怎么樣棵癣?

第一次站在開發(fā)者的就角度去思考,思維往往比較混亂夺衍。產(chǎn)品的設(shè)計不同于編碼狈谊。編碼的過程是一個一端輸入,另外一端就會有一個輸出的過程。產(chǎn)品的設(shè)計沒有絕對的對和錯河劝,從工程師的角度去看待產(chǎn)品設(shè)計就猶如霧里看花壁榕,朦朦朧朧、隱隱約約赎瞎,沒有明確的輸出牌里。

任何一個人,對任何一個產(chǎn)品务甥,都會有自己的感受二庵。如果沒有經(jīng)歷過專業(yè)的訓(xùn)練,那么所有的感受都是混雜的缓呛,是混沌的催享。

你的情緒,一定會被你最有感覺的那個點牽制住哟绊,這種感覺沒有經(jīng)過訓(xùn)練因妙,特別是從工程師的角度去思考,往往會有強烈的認(rèn)知偏差和情緒偏差票髓。

最近在看一些產(chǎn)品的文章攀涵,但是一直沒有找到產(chǎn)品設(shè)計的核心。突然看到產(chǎn)品思維的課程洽沟,仿佛是黑暗中出現(xiàn)了意思光亮以故,讓我找到了產(chǎn)品設(shè)計的那個元點。

看到了剛好有幾篇不約而同的提到了游戲的設(shè)計裆操∨辏看多了,總是想提筆寫點東西踪区,于是有了下文昆烁。

得到的產(chǎn)品思維課中,講到了滿足缎岗,愉悅和爽三種情緒静尼,為了比較方便的說明問題,我想通過游戲來思考下上面提到的幾種情緒传泊。

一個好的產(chǎn)品是如何設(shè)計讓用戶能夠獲得滿足愉悅和爽這三種情緒的呢鼠渺?

結(jié)合著一個例子來梳理下。

年紀(jì)大的人一說到游戲眷细,總是一副鄙夷的神情拦盹。往往會將它和香煙、毒品之類的聯(lián)系起來薪鹦,因為它們都有一個共同的特性:上癮掌敬。

拋開游戲的道德評價惯豆,來談?wù)動螒蚴侨绾卧O(shè)計讓玩家上癮的。

游戲中有一個設(shè)計手段奔害,就是實時的反饋楷兽。

實時的反饋是游戲中最常見的設(shè)計手段。每一次手柄的操作华临,游戲中都會給予聲音或者影像上的反饋芯杀,他即是互動,也是獎勵雅潭。這種獎勵會在神不知鬼不覺中激活我們的低級神經(jīng)反應(yīng)揭厚,達(dá)到一種生理上的過癮。

沒有誰喜歡一個干巴巴的游戲扶供,好的游戲筛圆,總是給足了玩家各種感官上的刺激,甚至需要調(diào)動全身的肌肉椿浓。我家里買了個體感的游戲機太援,其中有款切水果的游戲,家里的小朋友就特別愛玩扳碍,每次都是玩的大汗淋漓提岔。每一次的揮手(切水果),屏幕上就會顯示切了一刀笋敞,切中水果后還有水果破裂碱蒙,果汁飛濺的效果和聲音。這種全方位調(diào)動身體的游戲夯巷,怎么可能不愛玩赛惩。

在產(chǎn)品設(shè)計中,我們也需要盡量做到給用戶的反饋鞭莽。一個按鈕坊秸,在你點擊的時候往往都會有背景顏色揮著陰影變化一下。這樣讓用戶在點擊的時候有一個直觀的反饋澎怒。這樣的設(shè)計說起來沒什么大不了的,很多的工程師在開發(fā)功能的時候阶牍,由于時間的原因還往往會把這個細(xì)節(jié)點給遺漏掉喷面。但是如果你把這個反饋去掉,在點擊的時候沒有任何的變化走孽,你就會覺得比較別扭和難受惧辈。

有時候,我會在家里寫一些文字磕瓷。在寫作的過程中盒齿,其實你的注意力會完全聚焦在當(dāng)前的行文上念逞,所以很多時候 LP 跟我說話的時候我要么沒有回應(yīng),要么“嗯嗯”隨便應(yīng)付下边翁。這時候 LP 就會生氣翎承,說我一點反饋也沒有。為什么沒有反饋會覺得不爽呢符匾?

相信很多人在淘寶上買東西叨咖,會有一些問題需要問淘寶賣家。這時候你聯(lián)系淘寶賣家啊胶,有的時候淘寶賣家沒有回復(fù)你甸各,還有一種情況是淘寶賣家跟你交流了一段時間,后面突然不回復(fù)了焰坪。脾氣暴躁一點的人就要開始罵 X 了趣倾。因為他希望問題得到解答的需求沒有得到滿足。反之某饰,那些一聲聲「親」儒恋,基本上秒回的賣家,一方面你的需求得到了滿足露乏,另一方面你會覺得受到了尊重碧浊,你會覺得愉悅,然后下單瘟仿,付錢箱锐,這筆錢就被賺走了。

俄羅斯方塊相信大家都玩過劳较,有一些人還玩的很溜驹止,能夠在方塊很快下落仍然妥妥的消除掉。以前 QQ 游戲里也有款俄羅斯方塊观蜗,是可以互相 PK 的臊恋,我當(dāng)時就玩的很溜。

那么從產(chǎn)品層面來看墓捻,每次下來一個方塊抖仅,填充掉空缺的部分后,會伴隨著音樂砖第,消掉一行撤卢,聽覺和視覺上都會有反饋,這種反饋帶來的感覺就是愉悅梧兼。

俄羅斯方塊還有一種情況放吩。在 QQ 游戲中,一次消除的越多羽杰,得分就越多渡紫,而對手會相應(yīng)的增加幾行到推。比如你消除一行,那么對手沒有影響惕澎。但是如果你一次消除了 3 行莉测,那么對手會增加 1 行,消除 4 行集灌,對手會增加兩行悔雹。你疊了很高的一列,中間留了一個四格的長條欣喧,越來越危險腌零,越來越焦灼。突然唆阿,長條下來了益涧,一下子,4 行消掉了驯鳖,瞬間讓你緊繃的心放松下來闲询,同時又給對手增加了 2 行。那種感覺浅辙,就叫爽扭弧。

再舉個例子,比如有一款打怪通關(guān)游戲记舆。某個關(guān)口你打了十幾次都沒有通關(guān)鸽捻,你心情很沮喪。這時候游戲突然提示只要花點錢泽腮,就能提升戰(zhàn)斗力御蒲,通過這個關(guān)口。我相信诊赊,只要定價合理厚满,玩家肯定是樂于付這筆錢的,因為花了錢之后滿足了他通過的需求碧磅,一定程度上讓他爽到了碘箍。

一些社交類的產(chǎn)品,里面往往會設(shè)計等級制度鲸郊。為什么敲街?因為等級意味著地位,地位意味著榮譽严望,而榮譽高了就能滿足內(nèi)心的需求,就能爽逻恐。

人性應(yīng)該是游戲類產(chǎn)品設(shè)計中最常見的一種方式像吻。游戲就是這么一步步設(shè)計峻黍,讓你上癮。

對照著以上提到的幾款游戲拨匆,你可以分析下最近比較火的微信小游戲《最強彈一彈》姆涩,里面都用到了哪些設(shè)計?歡迎留言告訴我惭每。

完骨饿!

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