今天聽到一個還不錯的理論,有助于提升自己的認知鞠眉。
第一種工具叫做望遠鏡觀察法邑商。
當你第一次訪問某個地方,或者開啟一項全新任務的時候凡蚜,不要急著直奔主題人断,一頭扎進任務細節(jié)中,而要像用望遠鏡一樣朝蜘,拉開一段距離來考察和搜尋信息恶迈,以便快速了解全貌。比如,去一家新開的超市暇仲,在進入狹窄的購物通道之前步做,你需要用望遠鏡觀察法,熟悉這個空間的整體布局奈附,貨架分布是怎樣的全度、緊急出口在哪里,等等斥滤。再比如将鸵,你參加一個行業(yè)展會,自家攤位的人流量突然下降佑颇,怎么辦顶掉?不是急著找自家攤位的問題,而應該去其他展區(qū)轉一轉挑胸,其他攤位人氣怎么樣痒筒?整體的人流量怎么樣?然后再去聚焦到本攤位的問題茬贵。如果你老板讓你臨時負責一個PPT演示簿透,你只有幾分鐘時間準備,那么就應該快速瀏覽所有PPT解藻,而不是詳細看開頭幾頁萎战。
第二種工具叫做雙焦鏡觀察法。
雙焦鏡舆逃,是指有兩個焦點的透鏡蚂维。這種觀察法要求寝志,對任何觀察對象魄宏,至少要找到兩個不同的觀察視角奸腺,觀察到的信息可以互為補充和對比洪添。
比如泊碑,我們經常在電影里看到笨蚁,特警們在執(zhí)行任務時吕喘,會一邊前進毅否,一邊雙手持槍舉到與眼睛同高砸抛,這是為了隨時保持槍口與視線對齊评雌,遇到突發(fā)情況可以用最快速度瞄準目標并射擊。這是一個視角直焙。不過景东,電影里面很少呈現(xiàn)另一個至關重要的視角:特警們會在前進過程中,不時停下來回頭看奔誓。這一方面是為了防止來自背后的危險斤吐,更重要的是,他們需要提前熟悉自己返回時的路徑和視野是怎樣的,以便之后快速撤離和措,不會迷路庄呈。
你看,這就是典型的“雙焦鏡觀察法”派阱。在現(xiàn)實運用中诬留,它適用于當一切習以為常、需要尋找創(chuàng)新突破的時候贫母。比如文兑,兒童游樂中心想要提升體驗,常用視角是觀察孩子們是如何在里面玩耍的颁独,這里面該優(yōu)化的地方都優(yōu)化得差不多了。這時候伪冰,可以再加上一個視角誓酒,就是觀察家長們是如何與孩子們互動的,家長的需求有哪些贮聂。從這個角度去看靠柑,你又能發(fā)現(xiàn)不少可以優(yōu)化的空間。
第三種工具叫做顯微鏡觀察法吓懈。
當你想在某一個領域精進歼冰,想要從60分提升到90分的時候,這時候就要用上顯微鏡觀察法耻警,去仔細考察更豐富隔嫡、更深入的細節(jié)。就像教練在訓練運動員的時候甘穿,會錄下他們的比賽視頻腮恩,一幀一幀地回放,找出每個動作的優(yōu)化點温兼。在商業(yè)實踐中秸滴,繪制詳盡的用戶旅程地圖、做深入的用戶焦點訪談等等募判,這都是顯微鏡觀察法荡含。
第四種工具叫做放大鏡觀察法。
當你用顯微鏡觀察法解析出了所有細節(jié)后届垫,下一步释液,就是找出那些需要特別關注的細節(jié),用放大鏡聚焦關鍵細節(jié)装处。
舉個例子均澳。要判斷一對夫妻在未來10年內離婚的風險有多高,需要獲得哪些信息?你可能會覺得找前,需要的信息太多了糟袁,雙方的性格、價值觀躺盛、生活習慣项戴、收入差距、有沒有孩子等等槽惫。但對有經驗的心理咨詢專家來說周叮,這些信息都不需要。只需要看一段這對夫妻的3分鐘日常對話視頻界斜,就能得出極高的準確率仿耽。
這是因為,心理咨詢師已經找到了判斷夫妻關系的關鍵細節(jié)——對話中出現(xiàn)的情緒各薇。他們會給每種情緒加上代碼项贺,1表示反感,2表示蔑視峭判,7表示憤怒开缎,12表示埋怨,等等林螃。他們將視頻中出現(xiàn)的情緒全部記錄下來奕删,如果正面情緒與負面情緒之比低于5:1,說明婚姻出現(xiàn)問題疗认。其中最危險的情緒不是憤怒完残,而是蔑視,一旦夫妻之間高頻出現(xiàn)蔑視情緒横漏,那婚姻就很難挽回了坏怪。
你看,這就是放大鏡觀察法绊茧,剔除冗余信息铝宵,聚焦關鍵細節(jié)。
第五種工具叫做濾光鏡觀察法华畏。
這個好理解鹏秋,我們自拍時都要用到濾鏡,過濾掉缺陷亡笑,讓自己看起來更美侣夷。濾光鏡觀察法也是這樣,從缺點中看到潛力仑乌,從錯誤中看到機會百拓,從失敗中看到收獲琴锭。
有個例子你可能聽過:有一年跨年演講,定在上海的梅奔中心衙传,但跨年頭一天决帖,也就是12月30日晚上有一個大型演唱會,等演唱會完了我們現(xiàn)搭舞臺已經來不及了蓖捶,只能沿用演唱會的舞臺地回。它的大屏是用五塊清晰度不同的屏幕拼接起來的,當時大家覺得這是一個無法忍受的缺點俊鱼,一籌莫展刻像。
后來是脫不花說:“這個屏幕雖然有瑕疵,但是屏幕大啊并闲,現(xiàn)場燈光效果好啊细睡。你別老看缺點,你就想想怎么把這個屏幕的優(yōu)勢發(fā)揮出來帝火。之前老是那么一整塊大屏溜徙,也是單調。我們來想想购公,怎么把這個限制性的壞條件萌京,變成被動創(chuàng)新的好條件雁歌『旰疲”
你看,這就是典型的濾光鏡觀察法靠瞎。我們往往因為不愿意直面那些缺點比庄、錯誤、失敗乏盐,把其中包含的寶貴信息也一并打包扔了佳窑,那真是,把娃和洗澡水一起倒掉父能。濾光鏡觀察法要求我們神凑,把負面情緒的洗澡水倒掉,把其中包含的有用信息留下來何吝,作為觀察對象溉委。
第六種工具叫做遮光鏡觀察法。
把光都遮住了爱榕,不就什么都看不到了嗎瓣喊?確實,這個鏡片就是要你暫時屏蔽外界信息黔酥,在頭腦中做信息的整理藻三、回顧洪橘、復盤,找出之前可能忽略的細節(jié)棵帽,傾聽內心的聲音熄求,捕捉一瞬而逝的靈感。
我們都體驗過“頓悟時刻”岖寞,突然搞懂了某件事情抡四。我們以為“頓悟時刻”可遇不可求,其實是有方法的仗谆。先用前面五種透鏡指巡,做密集的信息輸入,再偶爾抽離出來隶垮,用遮光鏡讓信息在大腦中自由醞釀和碰撞藻雪,你就可能和頓悟不期而遇。
其中狸吞,有一句金句勉耀,這是維生素C的發(fā)現(xiàn)者、諾獎得主阿爾伯特·森特·哲爾吉說的:“所謂發(fā)現(xiàn)蹋偏,就是見人皆所見便斥,思人所未思威始。”