為什么你不會和客戶聊天?

1隧哮、業(yè)務員和客戶聊天的時候不需要聊太多關于技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀沮翔、天氣呀等話題。因此疲牵,業(yè)務員在日常的時候必須多讀些有關經濟榆鼠、銷售方面的書籍纲爸、雜志璧眠,尤其必須每天閱讀報紙读虏,了解國家、社會消息盖桥、新聞大事,這往往是最好的話題揩徊,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄熄赡。

2、關于業(yè)務員晚上的四個小時彼硫。一個業(yè)務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的凌箕。最差的業(yè)務員晚上就抱著個電視看拧篮,或者在抱怨牵舱,出去玩等。這樣的業(yè)務員沒出息芜壁。一般的業(yè)務員去找客戶應酬高氮,喝酒聊天顷牌。這樣的業(yè)務員會有單,但我個人認為難有很高的成就韧掩。好一點的業(yè)務員晚上整理資料,分析客戶疗锐,做好計劃等。這樣的業(yè)務是一個好業(yè)務口芍,應該有前途雇卷。最好的業(yè)務員我認為是在做完好業(yè)務員的工作后還堅持看一個小時的書鬓椭。我覺得這樣的業(yè)務很有出息关划,以后有機會可以做老板。

3贮折、關于業(yè)務員本身。很多人覺得踊赠,業(yè)務員最好身材高大,英俊瀟灑筐带。業(yè)務員一定要口才好缤灵,能說會道,嘴里能吐出油來才叫口才好凤价。業(yè)務員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙利诺,逢人就派。業(yè)務員一定要會喝酒慢逾,白酒灭红,啤酒千杯不倒口注。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言寝志,我身高不到160MM,剛開始跑業(yè)務時心里很自卑材部,說話都不流暢,更別說口才好了苦丁。我是從來不抽煙的物臂,喝酒我最多一瓶啤酒旺拉,多點就醉了棵磷。可是勤能補拙泽本,我剛跑業(yè)務時姻僧,在惠州,剛開始三個月撇贺,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū)艘狭,一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣巢音,我走了三個月尽超,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙似谁,人黑的像黑碳頭一樣掠哥。我現在自己開工廠了秃诵,我經常對業(yè)務員,頭三個月過的是不是人的日子的菠净,熬過后就可以了。所以業(yè)務的辦公室在客戶那里毅往。

關于打電話

我們找到客戶之后,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了煞抬。這里面也有一些細節(jié)的,可以注意一下战坤。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況途茫∠常客戶還沒有聽完我們的介紹,就說不要不要错沃,接著就啪的一聲掛電話了。還有你說要去拜訪他枢析,他說沒空,讓你傳真資料給他醒叁,或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他啊易,沒用的饮睬。遇到這樣的情況我開始就很郁悶租谈,后來我就這樣想续捂,可能采購小姐今天一上班就給老板罵了宦搬,不高興所以才拒絕我劫拗,或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我页慷。沒關系,我下次再找你好了酒繁。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪揭绑,采購小姐昨天還說不要郎哭,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了他匪。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了夸研。

2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練亥至,我覺得打電話還是要想一想接下來要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊絮供。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容溶握,往往剛掛掉電話又要打多一次杯缺。搞的大家都不好睡榆。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來袍榆。這樣會講的比較有條理。

由于時間限制包雀,暫時就寫這啦!葡兑!

我們明日繼續(xù)

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