當(dāng)醫(yī)務(wù)人員與患者發(fā)生糾紛時(shí)瘪吏，醫(yī)院方面應(yīng)該持什么樣的立場?
? ? ? 筆者看到一篇帖子盹靴，作者是武漢亞洲心臟病醫(yī)院的一名護(hù)士膘魄，3月3日凌晨02:30昧港，醫(yī)院ICU的一名患者出現(xiàn)自殺傾向崖技，她協(xié)助主管護(hù)士制止過程中被他用腳踢傷逻住，她在其他醫(yī)院做了縫合后，回來找病人找醫(yī)院維權(quán)迎献，希望得到合理賠償時(shí)瞎访，沒想到醫(yī)院的態(tài)度曖昧不清，甚至選擇息事寧人吁恍，根本就沒打算告訴患者家屬患者打人的事實(shí)扒秸，是她找醫(yī)院之后，醫(yī)院才告訴患者家屬冀瓦，但是患者家屬說他們沒看到患者打人伴奥，醫(yī)院ICU也沒有監(jiān)控，現(xiàn)在患者家屬就想賴賬翼闽，堅(jiān)決不承認(rèn)患者打人的事實(shí)拾徙。無奈之下她才報(bào)警，警察說會調(diào)查肄程，就在警察調(diào)查的過程中锣吼，醫(yī)院居然放患者出院了选浑，她至今聯(lián)系不上患者和患者家屬。后來警察說玄叠，這不屬于故意傷害古徒，患者只是在治療過程中出現(xiàn)了意識混亂的情況，才動手打人读恃，不是故意傷人隧膘。
? ? ? ? 受到無辜傷害的護(hù)士難道只能聽?wèi){醫(yī)院方面安排，忍辱負(fù)重地接受工傷的處理寺惫，任由打人者逍遙法外疹吃，或者說打人者精神異常，他的家屬也不承擔(dān)一點(diǎn)賠償責(zé)任嗎西雀？這就像小孩子在外面被同學(xué)打傷了頭萨驶，同學(xué)的家長耍無賴說自己并沒有親見，而作為挨了打的家長理應(yīng)站出來為受害孩子發(fā)聲艇肴，主持公道腔呜，而不能為了一團(tuán)和氣，甚至為了維持自己的聲譽(yù)再悼，就對自家孩子一味壓制核畴，讓他選擇算了，不予追究冲九。這樣的家長也太窩囊了吧谤草。
? ? ? 不過現(xiàn)實(shí)中這樣的例子也比比皆是。筆者以前工作過的某社區(qū)醫(yī)院莺奸，多年前發(fā)生過一個(gè)護(hù)士挨打事件丑孩。起因是一位老年患者兒子看見張護(hù)士把本來輸給父親的一瓶鹽水抽出來一百毫升在一個(gè)空瓶子里，而且他親眼看見這被抽出來的藥水輸給了另外一名護(hù)士生病的兒子身上憾筏。這位五大橫粗的男人嚎杨，立刻火冒三丈，上前指責(zé)張護(hù)士偷了父親的救命藥氧腰，張護(hù)士聲稱醫(yī)生醫(yī)囑上只能輸一百五十毫升，那些藥本來就該抽出來扔掉刨肃，恰逢同事孩子生病需要就抽在空瓶了古拴。那男人才聽不進(jìn)去，污言穢語地罵真友，張護(hù)士頂了嘴黄痪，然后他就扯著她的頭發(fā)在走廊里一番拳打腳踢，別人怎么也攔不住盔然。事發(fā)后醫(yī)院方面對張護(hù)士進(jìn)行了救治桅打，但是并沒有出面懲治打人者是嗜。而且在一次全體職工大會上對張護(hù)士的行為進(jìn)行了比較嚴(yán)苛的批評，院長甚至放話說挺尾，如果再有誰頂風(fēng)作案鹅搪，在做出這種違背醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的事情，患者及家屬打死你都活該遭铺，不打你吃不打你喝丽柿，就打你不長眼。張張護(hù)士本來是好意為同事魂挂，誰想不僅挨了打甫题，還名譽(yù)掃地。這名工作了一輩子的護(hù)士涂召，心里背負(fù)著巨大的壓力坠非，不久中風(fēng)了，幸虧搶救及時(shí)果正，右邊身體癱瘓了麻顶，如今說話也不利索了，走路拄拐舱卡，同事們看見她都繞道而行了辅肾。筆者同事的這件事情，社區(qū)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該一味地訓(xùn)斥出事護(hù)士轮锥，起碼應(yīng)該一碗水端平矫钓，護(hù)士抽藥引起患者家屬誤解，要出面解釋舍杜，解除誤會新娜，而患者家屬不由分說地打罵護(hù)士，醫(yī)院要出面調(diào)節(jié)既绩，最起碼打人不對概龄，要給挨打護(hù)士賠禮道歉。不應(yīng)該把患者家屬誤解為偷藥行為饲握，又放大一百倍私杜，醫(yī)院方面想殺雞給猴看，不讓護(hù)士再犯這種低級錯(cuò)誤救欧，可是對把挨了打又把名譽(yù)看得金貴的張護(hù)士又是一次致命打擊衰粹。本來醫(yī)患矛盾比較嚴(yán)重，打人者如果得不到懲治笆怠，傳播出去铝耻，這樣的惡性事件就會越演越烈。
? ? ? 而一月前發(fā)生了另外一起患者家屬酒醉后指責(zé)值班護(hù)士對懷孕妻子出言不遜蹬刷，而動手打了某護(hù)士一巴掌瓢捉，這位護(hù)士第一時(shí)間打電話告知醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)频丘，然后領(lǐng)導(dǎo)好言安撫，并第一時(shí)間打電話報(bào)警泡态。酒醉漢被派出所帶走搂漠，后來在醫(yī)院和派出所雙方調(diào)停下，打人者對挨打護(hù)士進(jìn)行了賠禮道歉并經(jīng)濟(jì)賠償兽赁。這次醫(yī)院方面的態(tài)度就是明確的状答，不說偏袒己方，也不能放任欺負(fù)刀崖，一分為二地看待事情惊科。起碼也給打人者放出明確信號，醫(yī)生護(hù)士也不是出氣筒亮钦，想打就打馆截，也給值班的醫(yī)生護(hù)士吃了定心丸，醫(yī)院是他們的靠山蜂莉，不會任由他們受人欺負(fù)蜡娶。
? ? ? ? 在醫(yī)患矛盾日益激化尖銳的今天，如何平衡雙方之間的權(quán)益映穗，是擺在社會擺在醫(yī)院的一項(xiàng)重要課題窖张。筆者希望看到這些打罵醫(yī)護(hù)的事件越來越少，希望武漢亞洲心臟醫(yī)院的受傷護(hù)士的正當(dāng)權(quán)益得到保護(hù)蚁滋，打人者得到一定教訓(xùn)宿接，不是放任自由辕录。
