參與感篇
互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王,今天的用戶以口碑選擇產(chǎn)品逻杖。一切以用戶為中心奋岁,其他一切紛至沓來思瘟。
雷軍曾講創(chuàng)業(yè)成功的三個關鍵因素:選個大市場荸百,組建最優(yōu)秀的團隊和拿到花不完的錢。
互聯(lián)網(wǎng)七字訣:專注滨攻、極致够话、口碑、快
專注和極致光绕,是產(chǎn)品目標女嘲;快,是行動準則诞帐;而口碑欣尼,則是整個互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。
今天口碑為王的背后停蕉,面臨的信息傳播發(fā)生了以下三個重要的轉變:
1.信息從不對稱轉變?yōu)閷ΨQ愕鼓;
2.信息傳播速度暴增,影響范圍空前擴大慧起;
3.互聯(lián)網(wǎng)信息是去中心化的傳播菇晃,通過社會化媒體,每個普通人都是信息節(jié)點蚓挤,都有可能成為意見領袖磺送。
口碑的鐵三角:1.發(fā)動機:產(chǎn)品驻子;2.加速器:社會化媒體;3.關系鏈:用戶關系估灿。

參與感三三法則:有三個戰(zhàn)略和三個戰(zhàn)術
三個戰(zhàn)略:做爆品崇呵,做粉絲,做自媒體馅袁。
三個戰(zhàn)術:開放參與節(jié)點演熟,設計互動方式,擴散口碑事件司顿。
“做爆品”是產(chǎn)品戰(zhàn)略芒粹。
“做粉絲”是用戶戰(zhàn)略。
“做自媒體”是內(nèi)容戰(zhàn)略大溜。
“開放參與節(jié)點”化漆,把做產(chǎn)品做服務做品牌做銷售的過程開放,篩選出讓企業(yè)和用戶雙方獲益的節(jié)點钦奋,雙方獲益的參與互動才可持續(xù)座云。開放的節(jié)點應該是基于功能需求,越是剛需付材,參與的人越多朦拖。
“設計互動方式”,根據(jù)開放的節(jié)點進行相應設計厌衔,互動建議遵循“簡單璧帝、獲益、有趣和真實”的設計思路富寿,互動方式要像做產(chǎn)品一樣持續(xù)改進睬隶。
“擴散口碑事件”,先篩選出第一批對產(chǎn)品最大的認同者页徐,小范圍發(fā)酵參與感苏潜,把基于互動產(chǎn)生的內(nèi)容做成話題做成可傳播的事件,讓口碑產(chǎn)生裂變变勇,影響十萬人百萬人更多地參與恤左,同時也放大了已參與用戶的成就感,讓參與感形成螺旋擴散的風暴效應搀绣!
擴散的途徑飞袋,一般有兩種,一是在開放的產(chǎn)品內(nèi)部就植入了鼓勵讓用戶分享的機制豌熄,二是官方從和用戶互動的過程中授嘀,發(fā)現(xiàn)話題來做專題的深度事件傳播。