“說服”靠的不僅僅是嘴巴

《王子與公主》中的“女巫的城堡”講述的是一個(gè)耐人尋味的故事:王子為迎娶公主前去進(jìn)攻女巫城堡蜂桶,兩人見面后也切,女巫并沒有向王子求情,讓王子不要?dú)⑺桑菐麉⒂^她自己的書房褂萧,神奇的花園,設(shè)計(jì)的各種機(jī)器,轉(zhuǎn)動(dòng)的水車羡忘,最后王子被女巫的風(fēng)采迷住,要娶女巫為妻节猿!

凱倫·伯格(Karen Berg)說:“99%的說服都不是用嘴巴完成的”漫雕。在《王子與公主》這個(gè)故事中,女巫完美詮釋了這個(gè)道理太雨,不是靠用嘴巴語言去說服王子魁蒜,而是精明地向她展現(xiàn)她的人格魅力,靠這個(gè)讓王子心服口服搏予。

無論是工作還是情感交流弧轧,都需要溝通球涛⌒8洌可是有些人在這方面看似盡了很大的努力用了很多心機(jī)鸟廓,依舊做不好溝通,沒得到自己預(yù)期的效果引谜。

他們就像凱倫·伯格(Karen Berg)在《如何實(shí)現(xiàn)有效社交》中反映的那樣:沒能做到精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)對(duì)方究竟想從你這聽到哪些信息员咽,對(duì)方哪些信息你必須牢記在心。沒有信息指導(dǎo)贝室,你努力再多也達(dá)不到對(duì)方要求。

這也是為什么很多人覺得自己明明在工作上很努力了捡偏,可是依舊得不到老板青睞银伟、在情感關(guān)系中明明很努力去做好自己卻總是沒有一份好的感情的原因。對(duì)方想要一車的梨彤避,你卻給了他一車的蘋果夯辖,所以怪誰?

要說服同事幫你調(diào)班模孩,跟老板談升職加薪贮缅,讓朋友為你代購,說服鄰居家爸媽不要在你午休時(shí)間教訓(xùn)孩子块茁,令你心儀的男神女神關(guān)注你,“嘴巴”勇往直前以前永淌,你是否做了其它可以令談話更順暢的功課佩耳?

在人類歷史上,沒有任何一個(gè)時(shí)代比現(xiàn)在更混雜李滴,更難讓讓別人關(guān)注你的想法蛮瞄。著名公關(guān)專家阿特·史蒂夫有言:“你必須一把抓住談話對(duì)象的注意力,絕不要放手”

《如何實(shí)現(xiàn)有效社交》挂捅,是Karen Berg結(jié)合自己30余年的溝通經(jīng)驗(yàn),把她的經(jīng)歷和思考整理成的一本書状土,告訴我們?nèi)绾巫龅健耙话炎プ≌勗拰?duì)象的注意力”饵蒂,成為溝通達(dá)人,達(dá)到想要效果,建立親密關(guān)系泻肯,獲得成功。

總結(jié)以下幾點(diǎn)供大家參考:

1琉朽、琢磨你的談話對(duì)象稚铣。《孫子·謀攻》:“知己知彼惕医,百戰(zhàn)不殆∶唬”溝通最好的切入口就是讓對(duì)方在情感上跟你產(chǎn)生共鳴妓笙,讓對(duì)方覺得你跟他是相似的,提高信任度寞宫,縮短陌生距離。Karen Berg在書中建議使用“聽眾檔案”和“WIIFM(what's in it for me)表格來找出共同話題和對(duì)方心理需求鲫忍,把話說到對(duì)方心坎上炭庙。

2、根據(jù)現(xiàn)代人的記憶特點(diǎn)組織語言逾雄。人的短期記憶是很差的腻脏,所以你必須得會(huì)組織對(duì)方聽得懂的語言,言簡(jiǎn)意賅做鹰,直奔主題鼎姐。另外人都是容易走神的,在談話過程中饭尝,如果前30S沒抓住聽眾注意力,那么聽眾就容易走神钥平,自然聽不到主要內(nèi)容涉瘾。這里捷兰,Karen Berg要求我們利用上面做的第一點(diǎn)來繪制一幅“信息地圖”。信息地圖在應(yīng)對(duì)突然情況更加有用寂殉,它不會(huì)讓我們?cè)诰o張情緒下跑題。

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3庶柿、視覺化策略秽浇,不說話也能說服對(duì)方柬焕。經(jīng)驗(yàn)表明,視覺形象通常會(huì)給人留下很深刻的印象斑举。例如穿著打扮妝容,肢體語言璧坟,坐姿赎懦,行路姿勢(shì),甚至安靜不說話的時(shí)候的狀態(tài)黎茎,大多數(shù)時(shí)候当悔,印象深過對(duì)方開口的第一句話。在相親中俭正,所謂的眼緣都是如此焙畔。對(duì)方喜歡你才會(huì)認(rèn)同接受你的觀點(diǎn)串远,才能提供你需要的東西,才會(huì)幫助你伸但,才會(huì)和你建立親密關(guān)系。

4更胖、養(yǎng)成7個(gè)習(xí)慣却妨,成為高段位溝通能手:
①視覺聯(lián)想:提前進(jìn)入演講狀態(tài);
②呼吸訓(xùn)練:照顧好自己的聲音倍权;
③攝像訓(xùn)練:更好的掌控自己捞烟;
④形象管理:展現(xiàn)更好的自己;
⑤目光接觸:與聽眾建立聯(lián)系默辨;
⑥開場(chǎng)白:點(diǎn)頭之間征服對(duì)方缩幸;
⑦完美演示:讓聽眾更好地接收信息。

本來以為這些技能離自己好遠(yuǎn)桌粉,只有那些高層領(lǐng)導(dǎo)或者大人物才會(huì)用到铃肯,卻不知閨蜜已經(jīng)把上面的這7個(gè)習(xí)慣應(yīng)用了传蹈,當(dāng)時(shí)在香港讀研究生的她申請(qǐng)德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校,要進(jìn)行視頻面試挑格,于是乎沾歪,我看到了一位準(zhǔn)備面試的女孩做了以上所有的準(zhǔn)備……后來怎樣?當(dāng)然是面試通過挫望。

我們總是覺得書本上的知識(shí)離自己很遠(yuǎn)的根本原因在于我們從來不會(huì)運(yùn)用這些知識(shí)媳板,學(xué)而不能致用泉哈,讀書才會(huì)變成死讀書破讨。馮唐的《我在協(xié)和學(xué)到的十件事》中教會(huì)了我回應(yīng)那些總是說上大學(xué)沒用的人:因?yàn)樯线^大學(xué)提陶,所以學(xué)過的知識(shí)都存在腦海里若锁。因?yàn)榇嬖冢远眠@個(gè)道理仲器,因?yàn)槎醚龉冢圆蝗菀转M隘乏冀。不狹隘往往意味著不會(huì)人云亦云辆沦,也往往意味著會(huì)比別人看得更遠(yuǎn)。

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