想招新人時,千萬別犯這種錯誤:
很多人招聘時差油,只考慮讓他有什么專業(yè)技能汽抚,讓他來干什么喇完。你忽略了一個重要的因素——他的氣質(zhì)檀轨、性格非常重要。這個錯誤誰都會犯斥季,比如NASA训桶。
NASA需要的是頭腦敏捷的人,所以他們的策略是把所有聰明人聚在一起承攬重大項目酣倾,這樣的方法看起來是最理想的渊迁。結(jié)果呢?
這幫聰明人把大量時間都浪費在無謂的爭論上灶挟,他們互相游說對方琉朽,力推自己的觀點,團隊無法達成共識稚铣,搞砸了大量緊急和必要的工作箱叁。
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問題出在哪?
其實惕医,每個團隊里的成員都擁有兩種角色,分別是職能角色和團隊角色抬伺。職能角色就是我們最趁唬考慮的:讓他負(fù)責(zé)什么。這取決于他的技能和知識背景峡钓。而團隊角色妓笙,就是今天我們要談?wù)摰脑掝}。
根據(jù)R ?梅雷迪斯?貝爾賓教授的最新圖書《管理團隊:成敗啟示錄》里講的“貝爾賓團隊角色理論”能岩,你的團隊需要這九種角色:智多星寞宫、審議員、協(xié)調(diào)者拉鹃、執(zhí)行者辈赋、完成者、外交家膏燕、鞭策者钥屈、凝聚者和專業(yè)師。
讀完這篇文章坝辫,建議你看看篷就,你的團隊里已經(jīng)有哪些角色,還需要哪些角色阀溶。
智多星
“智多星”是團隊中最具創(chuàng)造力潛質(zhì)的核心成員腻脏,也就是最聰明的人鸦泳∫停“智多星”會在團隊當(dāng)中提出最多的建議永品,盡管有些不切實際。同時击纬,他們習(xí)慣于和管理者緊密合作鼎姐,兜售自己的新建議,獲取認(rèn)同更振。他們經(jīng)常被團隊成員認(rèn)為是性格古怪炕桨、特立獨行的家伙。
要注意的是肯腕,“智多星”不是越多越好献宫,多了反而會起到不好的作用。另外实撒,“智多星”要么是最成功的成員姊途,要么是最不成功的成員,因為“智多星”需要得到某個團隊角色(如“凝聚者”或“審議者”)的堅定支持知态。
審議者
“審議者”是天生的優(yōu)秀裁判捷兰,具備很高的批判性思維能力。他們嚴(yán)肅認(rèn)真负敏,小心謹(jǐn)慎贡茅,從不會被熱情沖昏頭腦。他們做決定比較慢其做,凡事喜歡思慮周全顶考。
最有價值的是,他們會綜合考慮各種因素妖泄,做出最敏銳的判斷村怪。最讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯。但他們也從不炫耀自己的創(chuàng)造性和想象力浮庐。
但是“審議者”通常比較缺乏進取心甚负。這種看起來明顯的弱點隱含著某種優(yōu)勢。進取心會干擾判斷力审残。只有完全沒有職業(yè)獻身精神梭域,才能保持真正的公正和穩(wěn)健。
協(xié)調(diào)者
“協(xié)調(diào)者”是最優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖搅轿,他們個性沉穩(wěn)病涨,自信而成熟,擁有比較高的情商和責(zé)任心璧坟。他們通過對目標(biāo)和整體動態(tài)的良好把握既穆,確保大家可以共同努力赎懦。
“協(xié)調(diào)者”擅長發(fā)揮團隊的潛力,他們認(rèn)識到并且鼓勵發(fā)展團隊成員各方面的才能幻工,只要這些才能可以幫助團隊達成自己的目標(biāo)励两。他們善于挖掘通常隱藏于團隊個人身上的創(chuàng)造力。
執(zhí)行者
“執(zhí)行者”角色很有紀(jì)律性囊颅,他們喜歡通過有組織的方式当悔,迅速處理工作。一方面踢代,他們說到做到盲憎,充分意識到自己對外界的責(zé)任;另一方面胳挎,他們對自我有清晰的認(rèn)識饼疙,這也賦予了他們一定的自控能力。他們不懼困難慕爬,講求實際窑眯,值得信賴,而且寬以待人澡罚。此外伸但,他們通常比較保守。
“執(zhí)行者”基本上是為團隊工作的人留搔,而不是在追求個人名利更胖。他們也以務(wù)實的方式做好自己的本職工作。他們認(rèn)同團隊隔显,只要自己的工作有利于團隊的追求和使命却妨,他們就會尋找工作目標(biāo),并欣然接受括眠,而且從來不會因為自己不喜歡或不感興趣彪标,刻意不去完成工作。
“執(zhí)行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態(tài)度和個性共同決定的掷豺。相比之下捞烟,天資反而成了次要因素。因為嚴(yán)格自律当船,他們在處理工作時會表現(xiàn)得富有條理题画。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了。
完成者
“完成者”擅長檢查工作中的紕漏德频,確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美苍息。他們的動力來自于自己內(nèi)在對確保不出差錯的渴望。
自相矛盾的是,他們有可能會覺得完成一件工作是很困難的事情:工作似乎永遠(yuǎn)都不可能完美竞思。他們完成工作的方式是對工作加以潤色修飾表谊。
當(dāng)然,校對和復(fù)核的工作盖喷,其他團隊成員也可以干爆办,但一個人內(nèi)心如果沒有追求完美的真正渴望,是不可能把工作做到像他們一樣徹底的传蹈。
外交家
“外交家”的創(chuàng)造力表現(xiàn)在押逼,他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議步藕,并加以發(fā)展惦界。他們尤其擅長在團隊之外尋找資源。外聯(lián)的工作為他們提供了機會咙冗,把從外界帶回來的新思路沾歪,發(fā)展提升為團隊的計劃。由于他們擅長挖掘資源雾消,所以我們稱其為“外交家”灾搏。
“外交家”通常會表現(xiàn)得很有創(chuàng)造力,能與人保持緊密的交往立润,同時擅長利用各種資源狂窑。反觀我們前面說的特別具有獨創(chuàng)性的“智多星”,則總被看成性格古怪桑腮、特立獨行的家伙泉哈。
“外交家”角色扮演得越出色,他們看上去也就越像經(jīng)理人破讨。而“智多星”角色扮演得越出色丛晦,他和經(jīng)理人的形象只會漸行漸遠(yuǎn)√崽眨“外交家”能更快地融入團隊管理烫沙,因為他們的創(chuàng)新方式更契合流行的管理觀念。
很明顯隙笆,兩種不同類型的創(chuàng)新者都可以為團隊做出貢獻锌蓄。他們的角色是互補的〕湃幔“智多星”通常會躲在角落里瘸爽,獨自把事情想透,有時能為團隊帶來制勝的機會乏冀。
“外交家”則是把問題翻個底朝天蝶糯,并且利用優(yōu)秀的溝通技巧,在意想不到的地方找到寶藏辆沦。如果團隊的主管足夠聰明昼捍,那么這兩種創(chuàng)新性角色都會得到重視识虚,各自的優(yōu)勢也會得到充分的發(fā)揮。
鞭策者
“鞭策者”喜歡爭辯妒茬,且動不動便持不同意見担锤。他們不愿意被人和事左右自己的行為,而是根據(jù)自己的意愿來驅(qū)動團隊的方向乍钻。
他們?nèi)狈δ托母匮液苋菀资艽臁S忠驗樗麄儽容^好斗银择,所以會讓其他成員產(chǎn)生逆反心理多糠。
團隊表現(xiàn)越差,他們的興趣就越濃厚浩考,盡管他們可能為自己團隊(在他們眼里夹孔,一般是指團隊的另一個成員)犯下的錯誤痛心不已。
凝聚者
“凝聚者”人可以把團隊目標(biāo)置于個人利益之上析孽,給團隊的精神面貌帶來積極的影響搭伤。“凝聚者”類型的人信任他人袜瞬,性格敏感怜俐,他們對人,尤其是人與人之間的合作與溝通具有強烈的興趣邓尤。
“凝聚者”往往身居高層拍鲤,這一點著實讓人感到驚訝。如果一個環(huán)境大部分被 “鞭策者”所控制裁赠,“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶殿漠。因此,“凝聚者”型經(jīng)理被認(rèn)為對任何人都不構(gòu)成威脅佩捞,相反绞幌,他們能夠促進團隊的利益,很多同仁會很愿意在他們手下工作一忱。
專業(yè)師
“專業(yè)師”指的是關(guān)鍵知識領(lǐng)域中經(jīng)驗豐富的團隊成員莲蜘。他們往往智力超群,但他們的專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄帘营。這足以說明票渠,他們對討論其專業(yè)領(lǐng)域之外的團隊事務(wù)根本沒有什么興趣。這或許是“術(shù)業(yè)有專攻”必須付出的代價吧芬迄。
很多“專業(yè)師”并不喜歡團隊合作问顷,他們也不想加入某個團隊。但另一方面,他們喜歡別人向他們咨詢杜窄,愿意和別人分享自己的知識肠骆。實際上,要想利用好“專業(yè)師”的知識塞耕,更有效的方法應(yīng)該是向“專業(yè)師”進行面對面咨詢蚀腿,而不是邀請他們加入團隊。