依然記得當(dāng)年選專業(yè)時候的懵懂涨共，也算是糊里糊涂進了營銷專業(yè)這個大門。有一半大概是因為喜歡變化宠漩，討厭呆板的工作举反，比如會計、審計這樣的扒吁，其次是當(dāng)時覺得成長性大火鼻，轉(zhuǎn)行容易。
大學(xué)的營銷專業(yè)老師說過一句：我們這個專業(yè)雕崩，隨時要做好搶別人飯碗的準(zhǔn)備魁索，因為別人也會隨時來搶你的飯碗。當(dāng)時的我有點被蒙在鼓里盼铁，憑啥別人能搶我的飯碗粗蔚？后來進入企業(yè)實習(xí)，做多用途儲值卡銷售助理的時候才了解:別人來搶飯碗是真的捉貌，因為營銷的門檻很低支鸡，會溝通，能打動人就可以趁窃。會溝通很好理解牧挣，要和一個人相談甚歡再容易不過了:先從溝通安全邊際高的天氣、食物醒陆，或是星座聊起瀑构，再引申到愛好、事業(yè)和追求刨摩，你幾乎可以和任何人都聊得來寺晌。
我想談的更多是后者，如何去打動人澡刹。這個能力呻征，打心底說真的挺難的。有一個詞我想大部分人會有些抵觸罢浇，叫“察言觀色”陆赋°宓唬可是如果不具備這個能力，說實話攒岛，你很難去打動一個人赖临。西方學(xué)派喜歡用“微表情”來解讀這個能力，譬如人在獲得稱贊“你穿這個真的好看”灾锯，“你好像不愛出門”這兩個評價評價時臉上會本能的有一種很難捕捉到的表情顯露出來兢榨，這個表情之微小和迅速，以至于大多數(shù)人都不能判斷出來顺饮。
關(guān)于這點吵聪，很多小說里有描寫到“他的臉突然地抽搐了一下，仿佛觸電一般领突，似乎不能接受母親已經(jīng)去世的這個消息暖璧，接著濃郁的悲傷開始從他的心頭醞開，兩個眼睛似乎有晶瑩的光點潤在里面君旦∨彀欤”這里的抽搐，就是一個微表情的描述金砍，表達的是得知母親去世的消息時的震驚局蚀。而打動人的過程里，需要一些類似“以情取人”的技巧恕稠，美劇《Lie to me》里對于微表情有著許多不錯的解讀琅绅。
最后是關(guān)于促成事情，也就是真正觸發(fā)事情由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變的鹅巍，在于一個關(guān)鍵的定性句子千扶，且把它稱作“成交金句”。電影《肖申克的救贖》中有一個關(guān)于談判的典型例子：男主人公安迪作為一個銀行家因冤入獄骆捧，在和貪污勢利的典獄長有一段精彩的博弈澎羞。安迪需要一個安靜獨立的牢房和一個寬松的勞改工作，于是他用幫助典獄長做賬避稅以及洗黑錢作為他的籌碼來談判敛苇，最后成功打動典獄長的是這句“做黑手的有酒喝妆绞，才有尊嚴(yán)，這是我的淺見”枫攀。而前面一系列諸如“我可以幫你們省錢”括饶，“請律師要錢，而我完全免費”則是為了最后“成交”做鋪墊来涨。來簡單看看成交的這句話：“做黑手的有酒喝”表達的是自己的訴求图焰，同時也肯定了自己的角色就是做你的手下；“才有尊嚴(yán)蹦掐，這是我的淺見”則表明了獲取自己利益（喝酒）的目的楞泼，讓對方感到我們是互相交換價值驰徊，讓別人感覺平等甚至略占上風(fēng)的生意才是最好做的，既不會讓人覺得尷尬同時又心安理得堕阔。
最后小結(jié)一下，打動人的關(guān)鍵：誠意和有共通點的溝通颗味，體現(xiàn)交換價值的成交金句超陆。我這么誠意的雞湯灌頂，你被打動了嗎浦马？
