2021工作總結(jié)

? ? ? 時光荏苒,花開花落习勤,夏荷未賞踪栋,冬雪已來,時間就是如此的徐徐流過图毕,不問春事夷都,不理秋涼。院里的四季輪回了幾次予颤,枝頭的樹葉飄落了幾朝囤官,唯有窗口的騰騰藥氣依舊滾滾涌出厢破,攜風(fēng)帶暖的飄散天際,云游四處而去治拿。

? ? ? 喜愛那一池清水摩泪,魚兒自由自在。羨慕那一架葡藤劫谅,碩果層疊累累见坑。看不夠那柳枝低垂捏检,輕聲細(xì)數(shù)流年荞驴。望不完那一園芫荽,氣味芬芳正濃贯城。這一園風(fēng)景全都籠罩在藥香之下熊楼,覺得花草也知書達(dá)禮了,魚鳥也眉清目秀了能犯,看不夠這景色鲫骗,聞不夠這藥香……

? ? ? 成為遼北中醫(yī)院的一員已三年有余,見證了醫(yī)院的籌備到開業(yè)至今踩晶,患者人從稀疏到滿盈执泰,為自己是醫(yī)院其中的一名員工感到驕傲。唯有用更熱情的服務(wù)渡蜻,更專業(yè)的技能來同遼北中醫(yī)院共同成長术吝,共同進(jìn)步。

? ? ? 對于已揮別的2021年茸苇,可以用忙碌排苍,緊張并興奮來形容,患者眾多学密,不分工作日還是休息日淘衙,從門診和住院的工作量來看,幾乎分不出是星期幾则果,因為周末患者也很多幔翰,不因日期不同而呈現(xiàn)明顯分別漩氨。忙碌使人充實(shí)西壮,喜愛這忙碌的時刻。

? ? ? 醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展叫惊,口碑頗好款青,總能聽到患者對本院的贊揚(yáng),醫(yī)院一切出發(fā)點(diǎn)都是把患者放在第一位霍狰,一切以患者為先抡草,力求以最好的服務(wù)來回饋患者對本院的信賴饰及。但是瑜有微瑕,有幾點(diǎn)小地方康震,從收款處角度來說燎含,要是能完善一下,那就是盡善盡美了腿短,我們的效率會更快屏箍,在此提幾點(diǎn)小意見:

1.掃碼牌,如能把掃一掃換成收付款橘忱,我們的工作效率會提高赴魁,服務(wù)會更精準(zhǔn)。

2.老年號钝诚,有許多老人不帶身份證出門颖御,怕丟(有的是兒女幫保管)。身份證號和地址也記不住凝颇,(畢竟是老人潘拱,不能要求垂老的他們有年輕人的記憶),醫(yī)院出這老年號免費(fèi)掛號的政策是給老人的福利拧略,是醫(yī)院的善舉泽铛,不能讓這政策在實(shí)施時卡在這兩項必填項目上。

3.醫(yī)保做核酸和買貼敷的程序繁瑣辑鲤,自費(fèi)核酸當(dāng)時也是必經(jīng)三道界面切換操作盔腔,方可完成一個人的收費(fèi),后來改到一個掛號就可完成月褥,不知醫(yī)背谒妫可否也如此?

4.醫(yī)保掛號不扣費(fèi)宁赤,醫(yī)保掛號等待時間超長舀透,可否改進(jìn)?

5.核酸報告紙質(zhì)版决左,全部打印浪費(fèi)紙張愕够,翻找也費(fèi)勁,如有自助打印機(jī)佛猛,誰需要隨打印惑芭,就即衛(wèi)生又節(jié)約了。

6.建議全院定期培訓(xùn)继找,比如如何退費(fèi)如何申請如何提交如何通過等問題遂跟,有時總卡殼在這種問題上,個別人員不會或不當(dāng)操作,就需要患者等很久幻锁。

7.退費(fèi)退號三要素:簽字凯亮,蓋章,寫原因哄尔,(要求字跡清晰刻撒,印章清晰幅垮,)缺一不可澜公,希望能正式跟所有大夫轉(zhuǎn)達(dá)放坏,免得缺章缺簽字的再去找,都挺忙亿傅,節(jié)約大夫媒峡,患者,我們彼此的時間吧葵擎。(印臺大夫最好人手一個谅阿,印油備足)

上面提的建議僅為我個人想法,理解不同原因的難處酬滤,意見僅是為了醫(yī)院更完美的發(fā)展签餐,也僅是我從最細(xì)碎的角度著眼,思量再三盯串,不吐不快氯檐。

? ? ? 最后祝愿遼北中醫(yī)院越辦越好,期待醫(yī)院更多的新增項目和工程建造体捏,每日望著兩院之間的在建工程冠摄,都能預(yù)見醫(yī)院未來的發(fā)展必是前景無限的。

? ? ? 祝愿大家新年快樂几缭,萬事如意河泳。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 收銀組康歡歡

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2022.1.6晚

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
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