傳授工作

完成「教導(dǎo)前準(zhǔn)備」之后朋凉,接著進(jìn)入「學(xué)習(xí)準(zhǔn)備」萧芙,等到「學(xué)習(xí)準(zhǔn)備」做好以后并淋,那么就該開(kāi)始正式的教學(xué)了寓搬,那就是「?jìng)魇诠ぷ鳌梗競(jìng)魇诠ぷ鳌构卜譃樗膫€(gè)主要的步驟:

會(huì)做不等于會(huì)教县耽,傳授工作本身也是一項(xiàng)專業(yè)句喷!

一、將主要步驟一一講給他聽(tīng)兔毙、寫(xiě)給他看唾琼、做給他看

主要步驟在第一階段「教導(dǎo)前準(zhǔn)備」里的「工作分解」下面已經(jīng)被分解出來(lái)了。

傳授工作的第一個(gè)步驟瞒御,就是要根據(jù)這些已經(jīng)事先做好父叙、已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟,準(zhǔn)確的傳授下去肴裙。

首先要「講給他聽(tīng)」趾唱,把重要性、前因后果蜻懦、主要流程步驟講給學(xué)員來(lái)聽(tīng)甜癞。

其次如果內(nèi)容較為復(fù)雜,不易理解宛乃,可以在白板上畫(huà)關(guān)聯(lián)圖悠咱、流程圖等有助于理解的圖表來(lái)幫助學(xué)員吸收蒸辆,當(dāng)然也可以事先做好圖表或PPT以節(jié)省時(shí)間及提高質(zhì)量,這就是「寫(xiě)給他看」析既。

最后實(shí)人躬贡、實(shí)物的按照所講的流程步驟及所繪制的圖解,實(shí)際的「做給他看」眼坏,如此一來(lái)拂玻,才能真正的讓學(xué)員理解所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

二宰译、強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)

在第一階段「教導(dǎo)前準(zhǔn)備」里的「工作分解」下面除了有主要步驟以外檐蚜,還找出可能影響質(zhì)量、安全沿侈、成敗闯第、易做等重要項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)。

在這里已經(jīng)做完前一個(gè)步驟:講給他聽(tīng)缀拭、寫(xiě)給他看咳短、做給他看之后,為確保能夠?qū)W得好又學(xué)得快智厌,必須強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)诲泌,將每個(gè)動(dòng)作最關(guān)鍵、容易做錯(cuò)铣鹏、易生危險(xiǎn)敷扫、快速成功等等的竅門(mén),一一的說(shuō)明清楚诚卸。

一來(lái)可以避免同樣的錯(cuò)誤不斷的在不同的人身上重復(fù)不斷的發(fā)生葵第,再則可以快速、質(zhì)佳合溺、量大的進(jìn)行復(fù)制卒密。

三、清楚地棠赛、完整地巷挥、耐心地教導(dǎo)

前面第一點(diǎn)是教流程歪架、步驟;第二點(diǎn)是教關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)理由,是屬于方法的部分寥粹,后面這第三與第四點(diǎn)則是屬于教學(xué)態(tài)度的部分审丘。

「清楚地」:

流程步驟邏輯要清楚霍狰、舉例要清楚新蟆;不可模擬兩可、不可以有「差不多」的情形怔揩。

「完整地」:

前因后果要交代完整捉邢、各種可能狀況要完整處理脯丝;不可以想到什么講什么、不可以一偏概全伏伐、不可以斷章取義宠进。

「耐心地」:

不要嫌學(xué)生笨、程度差藐翎,學(xué)生如果學(xué)不好砰苍,那是因?yàn)槔蠋煹墓αΣ粔颉R獔?jiān)信「如果對(duì)方?jīng)]有學(xué)會(huì)阱高,那是因?yàn)槲覜](méi)有教好〔缢酰」

四赤惊、不要超過(guò)他的理解力

在上一個(gè)階段「學(xué)習(xí)準(zhǔn)備」中的第三個(gè)步驟是「查知他對(duì)工作認(rèn)知的程度」,其實(shí)不只是「學(xué)習(xí)準(zhǔn)備」時(shí)要查知凰锡,其時(shí)在傳授教導(dǎo)的過(guò)程中未舟,也要隨時(shí)的查知。

從學(xué)員的眼神掂为、響應(yīng)與動(dòng)作中裕膀,看看是否理解,會(huì)不會(huì)超過(guò)他的理解力勇哗。如有超過(guò)的狀況昼扛,迅速調(diào)整、降低欲诺,以利于學(xué)員的學(xué)習(xí)抄谐。

否則不但學(xué)習(xí)效果不彰,學(xué)員學(xué)不會(huì)也會(huì)有挫折感扰法,會(huì)降低自我價(jià)值蛹含,對(duì)接下來(lái)的工作及其他訓(xùn)練也會(huì)造成連帶的不利影響。

部屬能力不足的時(shí)候塞颁,要不待命令立即培訓(xùn)浦箱!??
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