2015-04-16 Erlade
“大數(shù)據(jù)”這個名詞你可能已經(jīng)聽得快麻木了疯兼，但在這個由0101單個Bit構(gòu)建起來的互聯(lián)網(wǎng)世界中，數(shù)據(jù)即力量贫途，數(shù)據(jù)即財富吧彪，數(shù)據(jù)即風(fēng)潮。然而丢早，如何將“大數(shù)據(jù)”的概念在移動互聯(lián)網(wǎng)時代玩兒出新花樣来氧？如何讓中小型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也擁有操控“大數(shù)據(jù)”的能力？這個問題香拉，業(yè)界一直未能有成熟的樣例。
無論你是產(chǎn)品經(jīng)理中狂、運(yùn)營凫碌、渠道還是研發(fā)、甚至站長胃榕，你可能每天都面對著無數(shù)的報表盛险、統(tǒng)計圖、轉(zhuǎn)化率勋又，可能留存率不離嘴苦掘、PV、UV楔壤、流量鹤啡、渠道如數(shù)家珍。但是蹲嚣，光有這些數(shù)字就夠了嗎递瑰？
隨著各類App的豐富和智能設(shè)備的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的市場已經(jīng)日漸擁擠隙畜，單純的運(yùn)營數(shù)字抖部，已很難幫助創(chuàng)業(yè)者殺出重圍∫槎瑁可以說慎颗，提升對用戶畫像、行為習(xí)慣言询、個性標(biāo)簽等信息的重視俯萎，以更細(xì)致的、多維度的數(shù)據(jù)分析結(jié)果驅(qū)動運(yùn)營倍试，已經(jīng)勢在必行讯屈。而諸葛IO正是基于這樣的理念誕生的一款精細(xì)化運(yùn)營分析工具。
諸葛IO的締造者們堅信“所有偉大產(chǎn)品的誕生县习，都依托于用戶的追隨與期待”涮母∽恢海縱觀整個產(chǎn)品，這款分析工具也的確做到了這點——數(shù)據(jù)叛本，以用戶為本沪蓬。
查看諸葛IO的演示DEMO，你會發(fā)現(xiàn)除了活躍用戶數(shù)来候、留存率跷叉、訪問次數(shù)等等常規(guī)的運(yùn)營數(shù)據(jù)外，“用戶檔案”和“用戶分組”這兩個模塊也被放在了第一層級上营搅。而其中用戶檔案所展示的數(shù)據(jù)精細(xì)度云挟，令人咋舌。
所有的用戶的訪問時長转质、歷史30天訪問頻次园欣、事件觸發(fā)表現(xiàn)、設(shè)備機(jī)型休蟹、登錄地區(qū)沸枯、什么時間進(jìn)行了什么操作……等等一系列詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息一覽無余。足可見諸葛IO對用戶行為數(shù)據(jù)的關(guān)注程度之深赂弓。
在“用戶檔案”的模塊中绑榴，最引人矚目的，當(dāng)屬“諸葛標(biāo)簽”功能盈魁。之所以敢以“諸葛”命名翔怎，是因為這里的每個用戶標(biāo)簽是根據(jù)諸葛IO自有的算法體系，基于對用戶的設(shè)備杨耙、帳號信息與過去的行為習(xí)慣數(shù)據(jù)姓惑，所得出的畫像標(biāo)簽。
在諸葛的標(biāo)簽體系里按脚，你或許是個購物狂于毙，但同時也是個數(shù)碼達(dá)人。通過多層的屬性疊加辅搬，每一個App的運(yùn)營者唯沮，都可以在諸葛精準(zhǔn)地定位每一個用戶，深入洞察其行為表現(xiàn)堪遂。
此外介蛉，諸葛IO還提供了通知推送的通道，針對已分組的各個用戶群體溶褪，去實現(xiàn)通知的定向投送币旧、廣告的精準(zhǔn)投放等等功能。諸葛IO表示猿妈，他們曾與一家O2O企業(yè)做過測試吹菱，根據(jù)用戶畫像做的精準(zhǔn)推送巍虫，其CPA要比大規(guī)模推送高出5倍。
在關(guān)注用戶行為的同時鳍刷，諸葛IO還引入了在電商行業(yè)經(jīng)常被提及的“漏斗轉(zhuǎn)化”功能占遥。開發(fā)者可以預(yù)設(shè)一個用戶使用場景，并為其建立檢測漏斗输瓜，其后瓦胎，便可每天通過諸葛的后臺監(jiān)測該場景各步驟的轉(zhuǎn)化率了。
借助“漏斗轉(zhuǎn)化”功能尤揣，PM們就可以通過數(shù)據(jù)來判斷場景設(shè)計與交互體驗是否是合理搔啊、流暢的。拿電商導(dǎo)購應(yīng)用舉例北戏，它的用戶典型使用流程是：打開客戶端—>瀏覽最熱最新推薦—>點擊查看單品—>前往淘寶下單—>評價分享坯癣。
如果在這個漏斗中我們發(fā)現(xiàn)，“點擊查看單品”到“前往淘寶下單”的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于預(yù)期最欠，那么就可以嘗試將“去購買”按鈕改為“查看詳情”，?暗示用戶點擊之后有更多有利于購買決策的信息惩猫，并且將按鈕改成紅色芝硬，刺激決策。經(jīng)過這兩個簡單的修改后轧房，該步驟的轉(zhuǎn)化率可獲得高達(dá)5%的提升拌阴。
能夠搭建起諸葛IO這款強(qiáng)大的App數(shù)據(jù)分析平臺，得益于其濃厚的技術(shù)和數(shù)據(jù)的積累奶镶。諸葛IO隸屬于37degree（北京樂享天下科技有限公司）迟赃，是一家專業(yè)的數(shù)據(jù)分析公司。他們在過去3年厂镇，致力于準(zhǔn)確纤壁、深入的數(shù)據(jù)分析和建模；靈活捺信、高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用和反饋酌媒。
公司目前擁有大量用戶行為數(shù)據(jù)庫、自有語義分析引擎迄靠、用戶畫像引擎秒咨、跨屏用戶匹配算法等技術(shù)，曾服務(wù)過平安銀行掌挚、寶潔雨席、奧美、聯(lián)想吠式、中國電信陡厘、中央電視臺抽米、海爾集團(tuán)、聚美優(yōu)品等知名客戶雏亚。
在和諸葛IO團(tuán)隊的溝通中缨硝，他們表示，產(chǎn)品運(yùn)營的發(fā)展方向一定是精細(xì)化運(yùn)營罢低。就像面對一張150分的考卷查辩，僅僅知道自己的分?jǐn)?shù)是沒有意義的，只有清楚地知道分丟在了哪里网持、如何鉆研進(jìn)修宜岛，才能幫助考生摘得桂冠。數(shù)據(jù)分析也是同理功舀，光看所謂的KPI萍倡，很容易陷進(jìn)數(shù)據(jù)的怪圈，盲目追求“量”辟汰，每天看著各種報表統(tǒng)計圖感覺形勢都是一片大好列敲，然而卻忽視數(shù)據(jù)背后一個一個的“人”。
不論我們打造一款怎樣的產(chǎn)品帖汞，都應(yīng)該意識到戴而，每一個用戶都有他們的個性和獨(dú)特的行為習(xí)慣。諸葛IO告訴DEMO8翩蘸，在國外用戶細(xì)分與行為分析的概念已經(jīng)相當(dāng)普及所意，像Mixpanel這樣的精細(xì)化運(yùn)營分析平臺已獲得9億美金的估值，而在國內(nèi)催首，這一理念只是剛剛起步扶踊。
此外，諸葛IO還向DEMO8介紹說郎任，自己是一家技術(shù)驅(qū)動型的公司秧耗。團(tuán)隊成員多來自知名院校和企業(yè)，有濃厚的技術(shù)積累舶治，在產(chǎn)品的研發(fā)迭代上也是技術(shù)先于營銷绣版。比如諸葛IO的SDK盡可能實現(xiàn)輕體量，確保嵌入代碼后不影響App的運(yùn)行效率歼疮。此外涉波，諸葛IO還提供了服務(wù)器端SDK泽论，通過服務(wù)器端所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行報表分析久妆，讓前端的代碼進(jìn)一步輕量化窒升。
得益于標(biāo)簽，算法等殺手級功能赡矢，雖然上線還不足兩個月杭朱，諸葛IO就已經(jīng)累計了逾500萬的設(shè)備覆蓋量阅仔，而且積累了一批“忠實粉”，例如：暴走漫畫和Fuubo弧械。
談及與暴漫的合作八酒，諸葛IO的工作人員表示，這次項目的促成刃唐，與其說是基于過去合作的信任羞迷，不如說是因為暴走漫畫所重視的用戶標(biāo)簽、首頁推薦画饥、分類訪問曲線監(jiān)測的功能衔瓮，恰好是諸葛IO的強(qiáng)項。還有就是和第三方微博客戶端的合作抖甘。
熟悉第三方微博客戶端的朋友們應(yīng)該都知道热鞍，它是由碎星和他的幾個小伙伴們業(yè)余時間完成的產(chǎn)品，這樣小的一個團(tuán)隊沒有足夠的精力和經(jīng)費(fèi)去做大規(guī)模的推廣衔彻，于是他們啟用了諸葛IO來為團(tuán)隊提供渠道的數(shù)據(jù)分析薇宠。這讓渠道的選擇和推廣變得簡單，從而為團(tuán)隊節(jié)省大量的人力和宣傳成本艰额。
在談到未來的發(fā)展時澄港，諸葛IO告訴DEMO8，他們會專注于做最好的運(yùn)營分析工具悴晰，以用戶行為分析和預(yù)測算法位核心，絕不“攤大餅”逐工。涉及到推送等其它功能铡溪，諸葛IO將與該領(lǐng)域的友商合作，以求為開發(fā)者提供更專業(yè)的集成服務(wù)泪喊。而在談到與同類產(chǎn)品的競爭時棕硫，他們說：“市場就是一張餅，我們不一定要去和別人分切這一張餅袒啼，而是可以在上面加一些東西哈扮，把它做成餡餅、做成披薩蚓再，去滿足更多元化的口味滑肉。”
如果說摘仅，產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)是從0到1靶庙，運(yùn)營就是從1到1000。在場景為王的移動互聯(lián)時代娃属，產(chǎn)品的設(shè)計與運(yùn)營的核心六荒，就是站在用戶角度去考慮問題护姆。摸清用戶的使用場景，了解用戶真正想要什么掏击，那么KPI的增長卵皂，就是自然而然的事了。然而如何甄別有效的場景砚亭、如何篩分高價值的用戶群灯变、從哪個環(huán)節(jié)開始提升用戶滿意度？這些問題钠惩，數(shù)據(jù)知道答案柒凉。而以用戶分析為核心的諸葛IO，則為渴望參透這些答案的創(chuàng)業(yè)者們篓跛，提供了全新的選擇膝捞。
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「一日一薦」，DEMO8傾情制作的欄目愧沟，顧名思義一日只推薦一次新銳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品蔬咬。
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