第四篇
管理須面向業(yè)績
項目三角形
就是由范圍藤树、時間、成本構(gòu)成的閉合三角形拓萌。項目管理最重要的心法，就是保持這個三角形的平衡升略。范圍的優(yōu)質(zhì)微王、時間的快速和成本的廉價，只能選兩樣品嚣。具體的做法是固定第一邊炕倘、調(diào)節(jié)第二邊，投資第三邊翰撑。
同時做到優(yōu)質(zhì)罩旋、快速、廉價眶诈，是對項目管理的理想化要求涨醋，以此為目標(biāo)，容易讓團(tuán)隊不切實際逝撬，把原本可以事先防范的風(fēng)險后置浴骂。
六西格瑪
6sigma在統(tǒng)計學(xué)上，代表0.00034%的錯誤率宪潮；在管理哲學(xué)上溯警，是一種堅信質(zhì)量源自變態(tài)的過程管理的思想趣苏；在管理上，是一套基于DMAIC梯轻，定義食磕、收集、分析喳挑、改進(jìn)彬伦、控制的循環(huán)改進(jìn)方法論。
在商業(yè)上蟀悦，標(biāo)準(zhǔn)差越小媚朦，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性越高。這個穩(wěn)定性日戈，特別重要询张。
財務(wù)報表
通常指的是資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表浙炼。這三張財務(wù)報表份氧，會用數(shù)字講述企業(yè)的經(jīng)營故事。閱讀這三張表弯屈，要懂得各種閱讀視角蜗帜，比如流動比率、資產(chǎn)收益率资厉、周轉(zhuǎn)天數(shù)等厅缺。
除了關(guān)注公司的資產(chǎn)負(fù)債狀況、收入費(fèi)用狀況外宴偿，必須關(guān)注現(xiàn)金湘捎，現(xiàn)金是公司運(yùn)營的血液。
風(fēng)險管理
風(fēng)險管理的目標(biāo)就是要以最小的成本獲取最大的安全保障窄刘。對于可能性小窥妇，損失大的風(fēng)險，要懂得轉(zhuǎn)嫁娩践，比如買保險活翩；對于可能性大、損失小的風(fēng)險翻伺，要懂得規(guī)避材泄，收手不干，不賭就是贏穆趴；對于可能性大脸爱、損失小的風(fēng)險，要懂得降低可能性未妹，想辦法預(yù)防簿废；對于可能性小空入、損失小的風(fēng)險，可以考慮自留族檬，留一筆費(fèi)用做管理儲備歪赢，坦然接受風(fēng)險的發(fā)生，把精力用在更重要的事情上单料。
風(fēng)險管理的目標(biāo)就是要以最小的成本獲取最大的安全保障埋凯。要理解風(fēng)險管理，必須首先理解風(fēng)險的兩個維度——損失和可能性扫尖。
向上管理
是一種向?qū)δ阌泄芾頇?quán)力的人施加影響力的方法論白对。實現(xiàn)向上管理，要記住三點(diǎn)：建立信任换怖、儲蓄影響甩恼、向上溝通。向上管理的目的沉颂，不是辦公室政治条摸，不是溜須拍馬，而是利用高超的影響力铸屉，善用老板掌握的資源钉蒲，達(dá)成企業(yè)、部門和自己的目標(biāo)彻坛。
信任顷啼，是影響力的基礎(chǔ)。如果老板不信任你的人品昌屉、可靠性线梗、專業(yè)能力等，你對他就基本沒有什么影響力怠益。
管理常見病
破窗效應(yīng)
是一種由“畸形公平”心理引發(fā)的，對錯誤行為的從眾效應(yīng)瘾婿。第一扇窗戶被打破蜻牢，如果沒有及時修復(fù)，很快就會蔓延偏陪，導(dǎo)致更多的窗戶被打破抢呆，甚至引發(fā)更大的混亂。在企業(yè)管理中笛谦，規(guī)避破窗效應(yīng)抱虐，應(yīng)當(dāng)：第一，立即處理饥脑；第二恳邀，決不包容懦冰；第三，小題大做谣沸。
一旦發(fā)現(xiàn)破窗刷钢，要立即修補(bǔ)。破窗蔓延的速度乳附，會快于你反應(yīng)的速度内地。
旁觀者效應(yīng)
中國有句諺語：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝赋除，三個和尚沒水喝阱缓。從社會心理學(xué)的角度看，其背后的原因就是“旁觀者效應(yīng)“举农，也叫”責(zé)任分散效應(yīng)“荆针，指的是多人共同負(fù)責(zé)等于沒人負(fù)責(zé)，責(zé)任除以二等于零并蝗。在管理中祭犯，避免旁觀者效應(yīng)帶來的危害有兩個心法：第一，責(zé)不可共滚停；第二沃粗，責(zé)不越級。
旁觀者效應(yīng)對企業(yè)管理的傷害是巨大的键畴，它將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部推責(zé)爭利最盅，戰(zhàn)斗力薄弱。
帕金森定律
組織一旦形成起惕，就會受到“增加下屬法則”和“增加工作法則”的影響涡贱，開始自我膨脹。怎么辦惹想？第一问词，嚴(yán)格控制用人權(quán)；第二嘀粱，嚴(yán)格控制人頭數(shù)和成果的關(guān)系激挪。
大企業(yè)病就是在行政管理中，行政機(jī)構(gòu)會像金字塔一樣不斷增多锋叨，行政人員會不斷膨脹垄分，每個人都很忙，但組織效率越來越低下娃磺。
彼得原理
就是在一個等級制度中薄湿，每個員工趨向于上升到最終他所不能勝任的職位。很過機(jī)構(gòu)把晉升當(dāng)作利益，而不是更大的責(zé)任豺瘤。這將導(dǎo)致大多數(shù)管理崗位上的人都不勝任其職位吆倦。規(guī)避彼得原理的方法有：第一，豐富激勵手段炉奴。采取職位逼庞、級別雙軌制，用級別的提升代替職位的晉升來激勵員工瞻赶。第二赛糟，制定晉升規(guī)劃。比如高級潛力員工計劃砸逊、接班人計劃璧南，提前識別并規(guī)避員工晉升后不能勝任的風(fēng)險。
我們應(yīng)該用利益去激勵員工师逸，而不能用責(zé)任司倚。
墨菲定律
凡事只要有可能出錯，就一定會出錯篓像，墨菲定律不是一個數(shù)學(xué)規(guī)律动知，而是一種選擇性記憶的心理學(xué)現(xiàn)象。它警示管理者保持謹(jǐn)慎樂觀员辩，而不是盲目樂觀盒粮。第一，心理上不能忽視小概率事件奠滑；第二丹皱，行動上坐最好的計劃，做最壞的打算宋税。針對已知的風(fēng)險摊崭，已知的未知風(fēng)險和未知的未知風(fēng)險，做好風(fēng)險管理杰赛。
人腦這種更能記住挫折的機(jī)制呢簸，其實是一種保護(hù)機(jī)制，一種從生理和心理上抑制盲目樂觀乏屯，保護(hù)我們免受重大傷害的機(jī)制阔墩。
轉(zhuǎn)型期的管理
企業(yè)生命周期
企業(yè)的發(fā)展一般分為三個階段：創(chuàng)業(yè)期、成熟期瓶珊、轉(zhuǎn)型期。只有建立一個關(guān)聯(lián)的耸彪、整體的伞芹、動態(tài)的企業(yè)觀，才能系統(tǒng)地看待外部的商業(yè)和內(nèi)部的管理。
世上沒有什么永續(xù)經(jīng)營唱较，所謂的永續(xù)經(jīng)營扎唾，就是在每一個重大的轉(zhuǎn)型期都能夠成功轉(zhuǎn)型。
管理階段
一套流程非常成熟南缓、邏輯極度自洽的管理體系有一個重大的前提：內(nèi)部的確定性必須由外部的確定性支持胸遇，同時內(nèi)部的機(jī)會必須比外部的機(jī)會多。在時代變化汉形、企業(yè)變革的背景下纸镊，管理者要避免把正確的方法用在了錯誤的階段，這樣很多管理問題帶來的困惑也就豁然開朗了概疆。
在一個成熟期的公司里管理員工逗威，就和玩網(wǎng)絡(luò)游戲一樣，讓員工不斷打怪升級岔冀。越成熟的公司指標(biāo)體系越復(fù)雜凯旭，每個指標(biāo)下的升級臺階越密集。
三個共同體
企業(yè)和員工的雇傭關(guān)系使套，本質(zhì)上是三種形態(tài)的共同體:利益共同體罐呼、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體侦高。給員工漲50%的工資嫉柴，他愿意，這叫利益共同體矫膨；降50%的工資差凹，如果做成，給他500%的收益侧馅，他愿意危尿，這叫事業(yè)共同體；降50%工資馁痴，如果做成谊娇，再讓他拿500萬元投資，如果做成罗晕，給他5000%的收益济欢，他也愿意，這叫命運(yùn)共同體小渊。在創(chuàng)業(yè)期法褥、成熟期、轉(zhuǎn)型期酬屉，企業(yè)應(yīng)該和員工保持不同的共同體關(guān)系半等。
企業(yè)和員工是雇傭關(guān)系揍愁。雇傭關(guān)系的本質(zhì)是某種形式的共同體。這種共同體有三種形態(tài)：利益共同體杀饵、事業(yè)共同體莽囤、命運(yùn)共同體。
創(chuàng)業(yè)管理
創(chuàng)業(yè)期是企業(yè)探尋自身行為和最終結(jié)果之間的因果關(guān)系的過程切距，一旦找到朽缎，企業(yè)就進(jìn)入成熟期。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)應(yīng)該如何管理呢谜悟？第一话肖，警惕KPI；第二赌躺，管理人心狼牺；第三，用成長治愈一切礼患。
KPI是一個成熟期企業(yè)常用的管理工具是钥，把它用于創(chuàng)業(yè)期很可能不但不能成為發(fā)展助力，還會起到反作用缅叠。
永續(xù)經(jīng)營
企業(yè)和人一樣悄泥，也有生命周期。當(dāng)每個企業(yè)真正進(jìn)入巔峰時期時肤粱，也就是轉(zhuǎn)型開始的時候弹囚，轉(zhuǎn)型是”養(yǎng)兒防老“，而不是幻想自己”長生不老“领曼。所謂的轉(zhuǎn)型鸥鹉，也許正如吳曉波說的：”找到靠譜的80后，然后把這個世界交給他庶骄』偕“
人其實可以”永續(xù)經(jīng)營“，但永續(xù)經(jīng)營的并不是肉體单刁，而是基因灸异。
寫在最后的話
文章內(nèi)容均摘抄于作者劉潤《五分鐘商學(xué)院》系列叢書，僅為了本人及有需要的朋友學(xué)習(xí)而做的摘抄分享羔飞。
