用戶名________先匪；注冊的用戶類型________掸宛；手機號碼________剪验；公司________________
我是*****的**考传，為了更好的為您提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務吃型，現(xiàn)需花費您十分鐘左右的時間與您做一次簡單的溝通。請問您方便嗎僚楞？
一勤晚、基本信息
1、先和您核對一下泉褐，您在***注冊的姓名叫***赐写？
是
不是——那是？記錄
2膜赃、了解下挺邀，您是在哪家公司上班？
3财剖、職位是悠夯？
4、主要從事哪方面的工作躺坟？
非常感謝您的支持沦补。接下來會和您溝通下***的一些使用情況，所有的問題沒有正確錯誤之分咪橙，您按照自己的想法進行回答即可夕膀。
二虚倒、流失原因
5、您是通過什么知道****的产舞？
6魂奥、您為什么使用****？
7易猫、最經(jīng)常使用的功能有哪些耻煤？
8、為什么准颓？
9哈蝇、您覺得****對您有幫助嗎？
如果有攘已，則追問第10題
10炮赦、您覺得最大的幫助是？
11样勃、我們發(fā)現(xiàn)到您從*月后便沒再使用過****了吠勘，想了解下原因是？
12峡眶、還有其它的原因嗎剧防？
13、好的幌陕，非常感謝诵姜，您可以再考慮下是否還有其它的原因？
14搏熄、再次感謝您的支持棚唆。順便了解下，您平時有經(jīng)常使用其它同類的產(chǎn)品嗎心例？
如果有宵凌，追問產(chǎn)品名字，并追問第15題
15）止后、您主要使用這些產(chǎn)品的哪些功能瞎惫？
記錄每一個功能
16、您每天大概使用幾次這樣的功能译株？
針對15題中的每一個功能進行咨詢和記錄
17瓜喇、如果****也增加這樣的功能，您還會繼續(xù)使用****嗎歉糜？
18乘寒、好的，感謝您的支持匪补。您覺得****現(xiàn)在最缺失什么樣的功能伞辛？
記錄每一個功能
19烂翰、這些功能你一般每天大概使用幾次？
記錄每一個功能
三蚤氏、結尾
20甘耿、非常感謝您的支持，對于*****您還有什么想說的嗎竿滨？
21佳恬、再次感謝您的支持，請留一下您的微信帳號姐呐，我們會針對參與訪談的用戶發(fā)放微信紅包殿怜。
再次感謝您的支持，也歡迎您添加一下我的微信號****曙砂，后續(xù)您有任何關于****的想法和建議都可以直接發(fā)給我。
