?????? 相信工作中的簡友都喜歡一件工作一件工作的處理涧郊，并且做完之后是有成效的，這個時候我們可以明確看到自己的成果沟于，自己的成長咳胃，真的很開心很有成就感，有木有旷太？可是真實(shí)情況是：我們要么是一件事還沒完成又疊過來另一件事展懈；或者重復(fù)的做一些事，并且讓你感覺不到絲毫的進(jìn)步甚至是退步供璧。特別是第二種情況标沪，簡直是讓剛剛開始工作的簡友們著急抓狂！Ｊ雀怠金句！
?????? 我現(xiàn)在做的這個工作就是第二種情況，用戶不會使用軟件了或是使用過程中出現(xiàn)了一些狀況不知道如何處理的時候吕嘀，他們就會找我违寞，然后我就告訴他你該如何操作贞瞒。按理說，這個應(yīng)該是個很有成就感的工作趁曼，幫助他人军浆，只要你做，就是在進(jìn)步的挡闰。問題是乒融，基礎(chǔ)用戶群有些龐大，流動率超級高Ｉ忝酢赞季！剛把這一波人教會，來了一波新的人奢驯。就像教學(xué)生一樣申钩，剛從三歲教到五歲，回頭發(fā)現(xiàn)瘪阁，學(xué)生又變成了三歲撒遣。。管跺。于是我就越來越煩躁义黎。
上面的是背景介紹，現(xiàn)在來和大家分享一下我對抗煩躁的嘗試過的方法：
1.沉默法
?????? 沉默法就是即使很生氣但是不說話豁跑，深呼吸一下繼續(xù)工作轩缤。
好處：這樣讓自己處在一個專一的環(huán)境中，不會去關(guān)注其他的事情贩绕，可以集中注意力處理手頭上的事情，盡快完成壶愤。
壞處：處于這樣一種壓抑的情緒中淑倾，捂的太嚴(yán)實(shí)了，會感覺有點(diǎn)內(nèi)傷征椒。特別是在工作中有可能會持續(xù)生成的時候娇哆，感覺自己像一個由內(nèi)向外擠壓的氣球一樣，隨時會爆掉勃救。
2.隨時疏通法
?????? 隨時疏通法就是隨時有問題隨時就說出來碍讨，抒發(fā)出來。
好處：當(dāng)時心情確實(shí)會好很多蒙秒。
壞處：好處立竿見影勃黍，壞處也多多。第一個壞處：經(jīng)常在辦公室抒發(fā)自己的負(fù)面情緒晕讲，剛開始大家不會有什么覆获，甚至?xí)窳奶煲粯痈懔囊涣穆沓海螖?shù)多了，大家也會有點(diǎn)意見（雖然并沒有說出來）弄息，給別人的印象會不好痊班。第二個壞處：心情好很多，但是對實(shí)際情況并沒有幫助摹量。
3.針對問題涤伐，解決問題
?????? 這種方法就是，總結(jié)問題的原因缨称，并制定解決問題的方法凝果。比如我，用戶不懂可以理解具钥，主要的問題是用戶的提問方式讓人抓狂：需要解決問題的豆村，提供的信息不全；操作出現(xiàn)異常的問題描述不清或者加上自己的猜測骂删，有誤導(dǎo)掌动。我就將這些問題總結(jié)，然后針對每個問題寫出解決方法宁玫。比如：解決哪些問題需要提供給我哪些信息粗恢，如何描述異常現(xiàn)象之類的欧瘪。不同情況不同的解決方法眷射。
好處：可以有效的減少讓自己抓狂的情況的出現(xiàn)，并且形成一種基本規(guī)范佛掖，不會因?yàn)槿藛T變動導(dǎo)致質(zhì)量嚴(yán)重下降妖碉。
壞處：看領(lǐng)導(dǎo)那里是否通過，極有可能你吭哧吭哧的寫了半天芥被，領(lǐng)導(dǎo)一句話擱淺了欧宜。（我就是，甲方領(lǐng)導(dǎo)說你這樣給他們列規(guī)范拴魄，顯得有些強(qiáng)勢冗茸，，領(lǐng)導(dǎo)你真的對你的下屬太親切了）
4.正視問題匹中，和它和解
?????? 正視問題夏漱，就是說，不要認(rèn)為這是不該出現(xiàn)的顶捷，當(dāng)它出現(xiàn)的時候挂绰，它就是存在的，不要跟自己“說這個問題太蠢了服赎，怎么會有這樣的問題扮授？”試圖來逃避它芳室。和他和解，就是說不要想著它有多蠢刹勃，它有多么不該出現(xiàn)堪侯，出現(xiàn)了就解決。
好處：擺正心態(tài)荔仁，會讓自己平和很多伍宦，沒有那么多的煩躁，就不需要解決煩躁乏梁。
壞處：對于這種情況次洼，太及時的解決問題容易讓用戶不想不看，張嘴就問遇骑，并且沒有消停（想想全天至少有十個人跟你不消停的問問題卖毁，還都是那種他們自己想一想看一看就能解決的問題，這也是夠讓人瘋的）落萎。這個時候可以隔斷處理亥啦，半個小數(shù)或一個小時處理一波問題，當(dāng)不能立即得到答案的時候他們會自己去找答案练链。
?????? 好了翔脱，這就是我控制自己在工作中的負(fù)面情緒的方法。如果簡友覺得有用媒鼓，請大家給個“喜歡”届吁。簡友們還有其他的好的方法也可以分享出來，希望大家不管是在工作還是度假绿鸣，每天都有好心情疚沐。
