1.加快夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)；財(cái)務(wù)工作提質(zhì)增效腊敲；
回顧2023年击喂，除了日常核算審核、新準(zhǔn)則研究碰辅、核算規(guī)范的制訂下發(fā)懂昂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化管理、對機(jī)構(gòu)日常核算工作的支持指導(dǎo)這些常規(guī)工作没宾，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)新成員的加入凌彬，我們投入了更多人力和時(shí)間精力在機(jī)構(gòu)會計(jì)信息質(zhì)量的前置管理上沸柔，我們室下大力氣研發(fā)設(shè)計(jì)了專屬的《人事費(fèi)用核對及財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)賬校驗(yàn)檢查表》、《合并包校驗(yàn)檢查表》等铲敛。用校驗(yàn)表輔助一線財(cái)務(wù)人員自查自糾財(cái)政快報(bào)褐澎、決算報(bào)表、合并包稅務(wù)相關(guān)表單填報(bào)的邏輯錯(cuò)誤伐蒋，將會計(jì)信息質(zhì)量管理前置工三，有效降低了出錯(cuò)率、提高了機(jī)構(gòu)對外報(bào)送報(bào)表的數(shù)據(jù)質(zhì)量先鱼，也提高了總部發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)問題的效率和效果俭正。
另一方面，在曲折中前進(jìn)的物業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)也逐步穩(wěn)定型型，憑證問題越來越少段审，基于常規(guī)業(yè)務(wù)場景系統(tǒng)能每日自動生成憑證全蝶，在實(shí)現(xiàn)寫字樓業(yè)務(wù)收入闹蒜、成本的標(biāo)準(zhǔn)化核算上初見成效。2024年物管系統(tǒng)的二期改造抑淫、電子會計(jì)檔案系統(tǒng)的全面上線绷落，也將進(jìn)一步提升現(xiàn)有的數(shù)字化水平，有望進(jìn)一步給財(cái)務(wù)條線同事減負(fù)始苇。
2.發(fā)揮財(cái)務(wù)人員主觀能動性砌烁；
總部承擔(dān)了機(jī)構(gòu)管理的職責(zé)，我們需要花大量的時(shí)間在與各個(gè)機(jī)構(gòu)的溝通上催式，每天疲于應(yīng)付機(jī)構(gòu)各種問詢的時(shí)候會希望能有一個(gè)AI小助手可以代替我來做問答函喉。
在機(jī)構(gòu)服務(wù)上，有兩個(gè)例子給了我一些小啟發(fā)荣月。
一個(gè)是與集團(tuán)報(bào)告處的溝通上管呵，合并系統(tǒng)是所有財(cái)務(wù)系統(tǒng)中最為復(fù)雜、校驗(yàn)邏輯最多的哺窄，一旦出現(xiàn)問題捐下，不僅要基于系統(tǒng)，也要基于業(yè)務(wù)和核算來分析問題萌业、解決問題坷襟，近期大家在填年審合并包，舊準(zhǔn)則合并包116張表生年，新準(zhǔn)則合并包172張表婴程，為了確保填寫的準(zhǔn)確性和問題解決，經(jīng)常需要詢問報(bào)告處的老師們抱婉，很多時(shí)候很難聯(lián)系上他們排抬，因?yàn)樗麄冎粠讉€(gè)人面對全集團(tuán)幾百家公司懂从，太忙了。我曾和集團(tuán)內(nèi)兄弟公司填合并包的同事們討論過蹲蒲，如果集團(tuán)能出一個(gè)合并包的填寫指引或者能有一個(gè)常見出錯(cuò)說明的匯總查詢工具番甩，相信能有效減少問題數(shù)量和出錯(cuò)率。
另一個(gè)例子來源于共享中心届搁，從2023年起缘薛，共享中心在費(fèi)控系統(tǒng)和資金系統(tǒng)右下角都掛了一個(gè)智能機(jī)器人，并向我們征集常見問題卡睦，用于完善機(jī)器人的問答對知識庫宴胧。他們還提出2024年要將我們的年結(jié)工作手冊掛到費(fèi)控上，引導(dǎo)一般用戶和機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員至系統(tǒng)的智能問答助手和操作指引上先去查找基礎(chǔ)問題的答案表锻，通過這個(gè)小舉動恕齐，可以有效減少問題數(shù)量，提高問題解決效率瞬逊。
于我們的核算而言显歧，現(xiàn)階段通過智能機(jī)器人的方式去實(shí)現(xiàn)核算專業(yè)判斷的問答還是存在一定難度，但我們已經(jīng)在做知識庫确镊，比如在機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作手冊的附件上士骤，我們掛了一個(gè)網(wǎng)盤的鏈接，網(wǎng)盤分類匯總整理了一個(gè)知識庫蕾域，把常用的準(zhǔn)則查詢工具拷肌，財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作指引培訓(xùn)視頻，報(bào)表取數(shù)邏輯旨巷，系統(tǒng)的憑證生成邏輯等常用資料放入其中巨缘，定期更新，隨時(shí)可下載采呐。通過知識庫自主學(xué)習(xí)和查詢的方式若锁、利用每個(gè)人的學(xué)習(xí)力來激發(fā)財(cái)務(wù)人員的主觀能動性、提高對基礎(chǔ)問題的解決能力懈万。
但知識庫內(nèi)容也不能過于煩雜拴清，會增加使用者的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，所以如何更好地管理知識庫会通、在知識庫中提供最核心口予、大家最需要關(guān)注的內(nèi)容，是我們接下來要優(yōu)化的方向涕侈。
我常常會問："對我所服務(wù)的公司而言沪停，在績效和成果上，我能做什么貢獻(xiàn)？"
有位領(lǐng)導(dǎo)幾年前曾經(jīng)對我說過一句話木张，他說你要拿出30%的時(shí)間來做團(tuán)隊(duì)管理众辨，70%的時(shí)間留給業(yè)務(wù)管理，而不是100%的時(shí)間都在埋頭做自己的業(yè)務(wù)舷礼。
自那之后鹃彻，我開始更為關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)。關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需求和發(fā)展妻献，建立一個(gè)更加積極蛛株、協(xié)作的工作環(huán)境，關(guān)注如何持續(xù)優(yōu)化工作流程和提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)育拨。
除了日常團(tuán)隊(duì)支持外谨履，2024年，希望在2個(gè)方面有所提升：培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展熬丧。
一方面鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加專業(yè)的財(cái)務(wù)或管理類培訓(xùn)和研討會笋粟，持續(xù)更新知識和技能。另一方面析蝴，也希望未來部門內(nèi)能有一些輪崗的機(jī)會害捕，讓大家的能力能得到全面的鍛煉和提升，在輪崗的過程中找準(zhǔn)各自的優(yōu)勢和定位嫌变，幫助識別職業(yè)發(fā)展機(jī)會吨艇，豐富工作經(jīng)驗(yàn)躬它。
3.其他有利于提升財(cái)務(wù)管理效能的意見或建議腾啥；
我有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是激勵(lì)冯吓，二是集中倘待。
管理的本質(zhì)，是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意组贺，而不是用恐懼來驅(qū)動人凸舵。目前集團(tuán)對于我們的管理，較多地是用到扣分的恐懼和壓力來驅(qū)動失尖，我們在集團(tuán)的壓力下啊奄，不可避免的將這種壓力也傳導(dǎo)到了機(jī)構(gòu)，但扣分只是手段掀潮，從來不是目的菇夸。所以我們在對機(jī)構(gòu)的管理上，能否做一些與集團(tuán)不一樣的動作仪吧，比如設(shè)置更多的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)庄新，激發(fā)機(jī)構(gòu)的積極性。比如設(shè)置產(chǎn)業(yè)層面的季度或半年度優(yōu)秀財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰择诈。
如果每個(gè)人的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)械蹋、提升和認(rèn)可，同時(shí)在組織的帶領(lǐng)下羞芍，個(gè)人把重視貢獻(xiàn)養(yǎng)成了一種習(xí)慣哗戈、一種潛在的意識，就能形成一個(gè)以正確的任務(wù)為中心的工作團(tuán)隊(duì)荷科。
總部的統(tǒng)籌管理工作不好做谱醇，工作棘手，是一種常態(tài)步做。
遇到問題副渴，解決問題，凡事多想一步全度。盡量避免遇見問題煮剧，逃避問題，凡事后退一步将鸵。
職場如戰(zhàn)場勉盅，一個(gè)人的“填坑能力”，決定了你的核心競爭力顶掉。
有時(shí)候草娜，我們?nèi)松庥龃鞌。苍S并非背景不如人痒筒，也不是能力不如人宰闰，而是我們的思維模式出了問題。
就像劉潤老師說的那樣：
“每個(gè)人簿透，都在以他的理解和經(jīng)歷移袍，構(gòu)建自己的思維模式，然后再用這個(gè)思維模式老充，理解這個(gè)世界葡盗。
因?yàn)樗季S模式的不同，同一件事啡浊，不同的人做觅够，效果會截然不同∠锵”
“普通人改變結(jié)果喘先，優(yōu)秀的人改變原因，而頂級優(yōu)秀的人改變模型涂籽。 ”
頂級優(yōu)秀的企業(yè)也是一樣的苹祟，改變模型能帶來新的發(fā)展。在此提一個(gè)不成熟的小建議，建議未來考慮財(cái)務(wù)核算集中的方式來提升核算效率和效果树枫。目前通過物業(yè)運(yùn)營中心直焙，將核算集中于總部的想法，已經(jīng)有了財(cái)務(wù)核算集中的雛形砂轻，但財(cái)務(wù)集中這一戰(zhàn)略性地謀劃奔誓，需要從人力編制、崗位職責(zé)搔涝、組織架構(gòu)厨喂、管理模式多角度進(jìn)行布局，未來還是大有可為庄呈。
以上就是我的全部發(fā)言蜕煌，不足之處還望見諒。
