今天整個上午被中行像扔氣球般折騰猾编，感覺不記載一下對不起我整個上午瘤睹。
幾天前銀行卡丟了，去補辦答倡，學校支行說系統(tǒng)有問題辦不了轰传，讓我隔天再去。
今天上午終于有空去了瘪撇。
在沒去之前获茬，我的設(shè)想是排隊半小時，辦理20分鐘设江，1個小時內(nèi)解決應(yīng)該沒問題锦茁。
誰能想到，補辦一張銀行卡花掉了我整個上午的時間叉存。
一去到學校支行码俩，我準備按照老方法在機器上預(yù)約取號，大堂經(jīng)理走過來問我辦什么業(yè)務(wù)歼捏，并很“順理成章”的讓我掃二維碼稿存、關(guān)注公眾號笨篷，然后又說他們支行現(xiàn)在客戶太多，建議我去其他支行瓣履，我向她確認了“并不是只能在開戶的那個網(wǎng)點辦理掛失和補辦”后率翅，想著她的建議有道理，為了節(jié)省時間袖迎，我走去另外一家支行冕臭。
來到這家支行，大堂經(jīng)理問我辦什么業(yè)務(wù)燕锥，我說學校發(fā)的銀行卡丟了辜贵，她奇怪我為什么不在學校支行辦理，她們這邊窗口少归形，我告訴了原因托慨，該大堂經(jīng)理頓時開啟炮轟模式:那個支行經(jīng)常這樣做，總是讓客戶到我們這邊來暇榴，你應(yīng)該在那個支行辦厚棵，我們這邊也要等很久blabla…
我頓時無語，想著你們銀行內(nèi)部網(wǎng)點不能互相扯皮啊蔼紧，但沒有說出來婆硬。同樣的，大堂經(jīng)理讓我掃碼預(yù)約歉井，我說已經(jīng)關(guān)注公眾號了柿祈，她說不是那個哈误，并掏出一張二維碼哩至，一手拿過我的手機去倒騰，等她弄完我一看蜜自，還是那個公眾號呀菩貌，敢情銀行內(nèi)部已如此惡性競爭，為了關(guān)注數(shù)量重荠，取消在另一家支行掃碼的關(guān)注后再重新掃碼關(guān)注箭阶，業(yè)績就轉(zhuǎn)換了？
對于沒在銀行現(xiàn)場的客戶來說戈鲁，微信預(yù)約挺便捷仇参，但在現(xiàn)場，我完全體會不到其優(yōu)勢婆殿。中行也沒有問我是否愿意關(guān)注公眾號诈乒，大堂經(jīng)理隨意拿我手機不經(jīng)過我同意也讓我反感，取關(guān)后再關(guān)注更是讓我無語…
終于預(yù)約完畢婆芦，慢慢排隊等候怕磨，好不容易輪到我了喂饥，突然來個人，工作人員讓她在我前面辦理肠鲫，也沒告訴我任何理由员帮。又一次，我忍导饲。
當最終輪到我了捞高，工作人員開始一步步操作，說了挺多事項渣锦，我覺得態(tài)度尚可棠枉，大概過了20多分鐘，我感覺事情進展順利泡挺，各種交錢辈讶，簽字，輸密碼娄猫，回答問題贱除，應(yīng)該快好了吧，我想媳溺。誰知道月幌，在最后的環(huán)節(jié)，工作人員告訴我悬蔽，這張卡是學校發(fā)的扯躺，他們支行辦不了，要回到學校支行辦理蝎困。
頓時我就火了录语，敢情剛才搞了半天到最后才發(fā)現(xiàn)？而且我也惱火學校支行不搞清楚就把我往這邊支行推禾乘，完了弄不好又要回去澎埠，所有的排隊，等待始藕，奔波都是白費蒲稳。當時的我特別生氣，聲音提高很多分貝伍派。
好不容易又回到學校支行江耀，向值班主管投訴，得到道歉并說給我迅速安排诉植，但依舊等了很久才弄完祥国。
我最生氣的還是在于，學校支行大堂經(jīng)理不弄清楚就踢皮球倍踪。作為外行系宫，我并不像內(nèi)部工作人員了解每種卡補辦有何限制索昂，所以我并沒有去可以強調(diào)卡是學校發(fā)的，但在我向她確認是否只能在原網(wǎng)點補辦時扩借，她應(yīng)該再多問我一些椒惨。
另外就是我的思考:移動互聯(lián)網(wǎng)真的能讓所有的事更便捷嗎？現(xiàn)場掃碼預(yù)約跟傳統(tǒng)機器預(yù)約相比潮罪，我暫時未看到優(yōu)勢康谆，銀行緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流沒錯，但工作人員不應(yīng)該為了業(yè)績跑偏方向嫉到，做一些沒有意義的事情沃暗。
完。
