在客戶面前虽填，作為銷售的你會有許多種角色丁恭，這無關(guān)你是傳統(tǒng)式銷售還是顧問式銷售，在你面前的客戶對銷售人員都會有一種初始印象斋日，而這印象就是銷售人員給客戶所表現(xiàn)的一種角色牲览。而這種角色有非常多，可以是專家恶守、朋友第献。而顧問，在有些人看來就跟專家差不多的兔港。所以我就把它歸類到專家這個角色庸毫。
無論你想表現(xiàn)什么樣的角色，我們所想達(dá)到的目的就是讓客戶信任從而購買我們的產(chǎn)品衫樊。這時作為愛思考的你肯定會問飒赃，對啊利花，我們就是要讓客戶相信我，然后購買我的產(chǎn)品载佳。那這跟我在客戶面前時什么角色有什么關(guān)系呢炒事。
在這之前，我問問大家蔫慧，在大家的眼里什么是專家呢挠乳？是不是就是正直、敬業(yè)姑躲，但是比較頑固睡扬，不好交談，總是覺得自己的就是對的黍析，別人的就是錯的呢威蕉，跟他們溝通比較沒有余地。同時他們說的話也比較權(quán)威和比較原則橄仍？而同樣的大家怎么看待身邊的朋友呢韧涨？我知道別人是怎么看待的，我覺得我的朋友是比較友好侮繁、靈活虑粥、平等、仗義的宪哩，而且跟他們也是遇事比較好商量的娩贷，同時他們也比較好親近更可靠點(diǎn)，也跟他們有共同的喜好锁孟，我比較相信他們說的話彬祖。
說到這里，作為銷售的我們品抽，大家覺得是那種角色更容易銷售我們的產(chǎn)品呢储笑？在面對一個陌生人的時候，你知道他的愛好是什么圆恤，期望是什么嗎突倍？以及他自己扮演的角色是什么都不知道，我們怎么去更好的推薦我們的產(chǎn)品呢盆昙？在一個銷售過程中羽历，如果一開始我們銷售人員給客戶一個專家印象，而隨著我們對客戶的了解淡喜，一旦發(fā)現(xiàn)原來對方不是我們所猜想的那樣秕磷，這時候如果我們要去改變客戶對我們的印象這時候就是比較麻煩的了。加上專家給大家的感覺炼团，如果我們一開始給客戶建立了專家的印象澎嚣，那么這時候就間接地拉遠(yuǎn)了我們跟客戶的距離疏尿，而我們的客戶也不會像對待朋友那樣把什么都跟你說，他會選擇他認(rèn)為不會損害他的利益的跟你說币叹，而這給我們銷售人員造成的影響就是不能確定客戶真實(shí)的需求是什么润歉，這就給我們的銷售帶來了一些不必要的麻煩模狭。所以我們銷售員抱著先給客戶留專家印象然后再轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥延∠笫呛茈y的颈抚。
當(dāng)然你在客戶面前留下個好的印象也不一定能成功的交易，因?yàn)榻灰壮晒τ泻芏嘁蛩卦诶锩娴慕鲤模热缯f售后贩汉，產(chǎn)品質(zhì)量等等。而這些我就不在這里詳細(xì)的跟大家說了锚赤，不過我們銷售人員要改變個觀念匹舞，不是你給客戶多少優(yōu)惠或者怎樣就能獲得好的印象∠呓牛總之銷售不是別人想的那么簡單赐稽，也不是我們想的那么難，在一個銷售過程中浑侥，我們始終要保持著一種我為客戶服務(wù)的精神在里面姊舵，只有當(dāng)我們用心的給客戶服務(wù)，客戶才能真正感覺到我們的好寓落，也就更容易給客戶留下個好的印象了括丁。
