數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型（Data Management Capability Maturity Assessment Model）是我國在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域首個正式發(fā)布的國家標準（國家標準GB/T 36073-2018），旨在幫助企業(yè)利用先進的數(shù)據(jù)管理理念和方法倍谜，建立和評價自身數(shù)據(jù)管理能力迈螟，持續(xù)完善數(shù)據(jù)管理組織、程序和制度尔崔，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在促進企業(yè)向信息化答毫、數(shù)字化、智能化發(fā)展方面的價值季春。
DCMM模型架構(gòu)：能力域-能力項-標準

DCMM的8大能力域

DCMM模型定義了八個核心能力域：數(shù)據(jù)戰(zhàn)略烙常、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)鹤盒、數(shù)據(jù)應(yīng)用蚕脏、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量侦锯、數(shù)據(jù)標準驼鞭、數(shù)據(jù)生命周期。

DCMM模型

DCMM的28個能力項

DCMM數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型定義了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略诱桂、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)呈昔、數(shù)據(jù)應(yīng)用挥等、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量韩肝、數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)生存周期八個核心能力域及28個能力項445條標準進行評估触菜。

DCMM模型中28項能力

DCMM的445個標準

DCMM數(shù)據(jù)管理能力成熟度的八個核心能力域及28個能力項中，每個能力項都有自己的評價標準哀峻，共445條標準涡相。具體參見《GB/T36073-2018 數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型》或聯(lián)系本人。舉個例子：
能力域：數(shù)據(jù)治理
能力項：數(shù)據(jù)制度建設(shè)
（一）概述
保障數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用各項功能的規(guī)范化運行.建立對應(yīng)的制度體系剩蟀。數(shù)據(jù)制度體系通常分層 次設(shè)計催蝗。遵循嚴格的發(fā)布流程并定期檢査和更新。數(shù)據(jù)制度建設(shè)是數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用各項工作有序開展的基礎(chǔ)育特。是數(shù)據(jù)治理溝通和實施的依據(jù)丙号。
（二）過程描述
過程描述如下：

• 制定數(shù)據(jù)制度框架。根據(jù)數(shù)據(jù)職能的層次和授權(quán)決策次序缰冤，數(shù)據(jù)制度框架分為政策犬缨、辦法、細則 三個層次棉浸。該框架規(guī)定了數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用的具體領(lǐng)域怀薛、各個數(shù)據(jù)職能領(lǐng)域內(nèi)的目標、遵循的行動原則迷郑、完成的明確任務(wù)枝恋、實行的工作方式、釆取的一般步驟和具體措施嗡害；
• 整理數(shù)據(jù)制度內(nèi)容焚碌。數(shù)據(jù)管理政策與數(shù)據(jù)管理辦法、數(shù)據(jù)管理細則共同構(gòu)成組織數(shù)據(jù)制度體系霸妹，其基本內(nèi)容如下：
  1） 數(shù)據(jù)政策說明數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用的目的?明確其組織與范圍十电；
  2） 數(shù)據(jù)管理辦法是為數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用各領(lǐng)域內(nèi)活動開展而規(guī)定的相關(guān)規(guī)則和流程；
  3） 數(shù)據(jù)管理細則是為確保各數(shù)據(jù)方法執(zhí)行落實而制定的相關(guān)文件；
• 數(shù)據(jù)制度發(fā)布摆出。組織內(nèi)部通過文件朗徊、郵件等形式發(fā)布審批通過的數(shù)據(jù)制度首妖；
• 數(shù)據(jù)制度宣貫偎漫，定期開展數(shù)據(jù)制度相關(guān)的培訓(xùn)、宣傳工作有缆；
• 數(shù)據(jù)制度實施.結(jié)合數(shù)據(jù)治理組織的設(shè)置象踊。推動數(shù)據(jù)制度的落地實施。

（三）過程目標
過程目標如下：

• 建立數(shù)據(jù)制度體系.并在組織范圍內(nèi)廣泛征求意見后發(fā)布棚壁；
• 建立制度的管理流程杯矩，進行制度的檢査、更新袖外、發(fā)布史隆、推廣。

（四）能力等級標準如下：
第1級：初始級
1） 各個項目分別建立數(shù)據(jù)相關(guān)規(guī)范或細則曼验；
2） 數(shù)據(jù)管理制度的落實和執(zhí)行由各項目人員自行決定泌射。
第2級：受管理級
1） 在部分數(shù)據(jù)職能框架領(lǐng)域建立跨部門的制度管理辦法和細則；
2） 識別了數(shù)據(jù)制度相關(guān)的利益相關(guān)者. 了解相關(guān)訴求鬓照；
3） 明確了數(shù)據(jù)制度的相關(guān)管理角色熔酷，推動數(shù)據(jù)制度的實施；
4） 跟蹤制度實施情況定期修訂管理辦法,維護版本更新豺裆；
5） 初步建立了防范法律和規(guī)章風(fēng)險的相關(guān)制度°
第3級：穩(wěn)健級
1） 在組織范圍內(nèi)建立制度框架拒秘，制定數(shù)據(jù)政策；
2） 建立全面的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用制度臭猜。覆蓋各數(shù)據(jù)職能域的管理辦法和細則躺酒。并以文件形式發(fā)布。以保證數(shù)據(jù)職能工作的規(guī)范性和嚴肅性蔑歌；
3） 建立有效的數(shù)據(jù)制度管理機制羹应。統(tǒng)一了管理流程。用以指導(dǎo)數(shù)據(jù)制度的修訂丐膝；
4）能根據(jù)實施情況持續(xù)修訂數(shù)據(jù)制度量愧，保障數(shù)據(jù)制度的有效性；
5） 定期開展數(shù)據(jù)制度相關(guān)的培訓(xùn)和宣貫帅矗；
6） 業(yè)務(wù)人員積極參與數(shù)據(jù)制度的制定偎肃，并有效推動業(yè)務(wù)工作的開展；
7） 數(shù)據(jù)制度的制定參考了外部合規(guī)浑此、監(jiān)管方面的要求累颂。
第4級：埴化管理級
1） 數(shù)據(jù)制度的制定參考了行業(yè)最佳實踐。體現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，推動了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實施紊馏；
2） 量化評估數(shù)據(jù)制度的執(zhí)行情況料饥，優(yōu)化數(shù)據(jù)制度管理過程。
第5級：優(yōu)化級
在業(yè)界分享最佳實踐朱监，成為行業(yè)標桿岸啡。

數(shù)據(jù)治理 - 數(shù)據(jù)制度建設(shè) - 能力標準參考

DCMM的成熟度評估等級

DCMM將數(shù)據(jù)管理能力成熟度劃分為五個等級，自低向高依次為：初始級（1級）赫编、受管理級（2級）巡蘸、穩(wěn)健級（3級）、量化管理級（4級）和優(yōu)化級（5級）擂送，不同等級代表企業(yè)數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的成熟度水平不同悦荒。

DCMM成熟度評估等級標準

初始級
數(shù)據(jù)需求的管理主要是在項目級體現(xiàn)，沒有統(tǒng)一的管理流程嘹吨。主要是被動式管理搬味。具體特征如下：

• 組織在制定戰(zhàn)略決策吋，未獲得充分的數(shù)據(jù)支持蟀拷；
• 沒冇正式的數(shù)據(jù)規(guī)劃碰纬、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)管理組織和流程等匹厘；
• 業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自管理自己的數(shù)據(jù)嘀趟。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)存在不一致現(xiàn)象，組織未意識到數(shù)據(jù)管 理或數(shù)據(jù)質(zhì)鼠的重要性愈诚；
• 數(shù)據(jù)管理僅根據(jù)項目實施的周期進行她按，無法核算數(shù)據(jù)維護、管理的成本炕柔。

受管理級
組織已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)的重要性酌泰，根據(jù)管理策略的要求制定了管理流程，指定相關(guān)人員進行初步管理匕累，具體特征如下：

• 意識到數(shù)據(jù)的重要性陵刹，并制定部分數(shù)據(jù)管理規(guī)范，設(shè)置了相關(guān)崗位欢嘿；
• 意識到數(shù)據(jù)質(zhì)拈和數(shù)據(jù)孤島是一個車要的管理問題.但目前沒有解決冋題的辦法衰琐；
• 組織進行了初步的數(shù)據(jù)集成協(xié)同，嘗試整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)炼蹦。設(shè)計了相關(guān)數(shù)據(jù)模型和管理崗位羡宙；
• 開始進行了一些重要數(shù)據(jù)的文檔工作,對重要數(shù)據(jù)的安全、風(fēng)險等方面設(shè)計相關(guān)管理措施掐隐。

穩(wěn)建級
數(shù)據(jù)已經(jīng)被當作視線組織績效目標的重要資產(chǎn)狗热，在組織層面制定了系列的標準化管理流程促進數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化钞馁。具體特征如下：

• 意識到數(shù)據(jù)的價值，在組織內(nèi)部建立了數(shù)據(jù)管理的規(guī)章和制度匿刮；
• 數(shù)據(jù)的管理以及應(yīng)用能結(jié)合組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略僧凰、經(jīng)營管理需求以及外部監(jiān)管需求；
• 建立的相關(guān)數(shù)據(jù)管理組織熟丸、管理流程能推動組織內(nèi)各部門按流程開展工作训措；
• 組織在日常的決策、業(yè)務(wù)開展過程中能獲取數(shù)據(jù)支持虑啤，明顯提升工作效率隙弛；
• 參與行業(yè)數(shù)據(jù)管理相關(guān)培訓(xùn)架馋，具備數(shù)據(jù)管理人員狞山。

量化管理級
已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)是獲取競爭優(yōu)勢的重要資源，數(shù)據(jù)管理效率能夠進行量化分析和監(jiān)控叉寂，具體特征如下：

• 組織層面認識到數(shù)據(jù)是組織的戰(zhàn)略資產(chǎn)萍启。了解數(shù)據(jù)在流程優(yōu)化、績效提升等方面的重要作用屏鳍。在制定組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的時候可獲得相關(guān)數(shù)據(jù)的支持勘纯；
• 在組織層面建立了標準化的評估指標體系，可準確測量數(shù)據(jù)管理流程的效率并及吋優(yōu)化钓瞭；
• 參與國家驳遵、行業(yè)等相關(guān)標準的制定工作；
• 組織內(nèi)部定期開展數(shù)據(jù)管理山涡、應(yīng)用相關(guān)的培訓(xùn)工作堤结；
• 在數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用的過程中充分借鑒了行業(yè)最佳案例以及國家標準鸭丛、行業(yè)標準等外部資源促進組織本身的數(shù)據(jù)據(jù)管理竞穷、應(yīng)用的提升。

優(yōu)化級
數(shù)據(jù)被認為是組織生存的基礎(chǔ)鳞溉，相關(guān)管理流程能夠?qū)崟r優(yōu)化瘾带，能夠在行業(yè)內(nèi)進行最佳實踐的分享。, 具體特征如下：

• 組織將數(shù)據(jù)作為核心競爭力熟菲。利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造更多的價值和提升改善組織的效率看政；
• 能主導(dǎo)國家、行業(yè)等相關(guān)標準的制定工作抄罕；
• 能將組織自身數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)的經(jīng)驗作為行業(yè)最佳案例進行推廣允蚣。

企業(yè)DCMM評估流程

DCMM評估流程大致分為：受理申請（填寫申請書）→合同受理（簽訂合同）→資料收集解讀→現(xiàn)場評估→撰寫評估報告→DCMM專家委員會審核→公示→頒布證書。
具體評估流程分為準備階段贞绵、實施階段厉萝、報告制定、評審發(fā)布4個階段。
DCMM評估從前期申報到領(lǐng)取評估報告谴垫，時間周期約為1-3個月左右章母，主要依據(jù)DCMM專家委員會審核周期來確定。

1）準備階段：通過收集翩剪、分析客戶資料進行解讀乳怎，充分理解被評組織的背景，共同確定評估的范圍前弯，成立聯(lián)合評估小組蚪缀，制定評估計劃明確項目團隊及各方職責。
2）實施階段：召開DCMM啟動會恕出，明確工作目標及工作內(nèi)容询枚，開展DCMM模型培訓(xùn)宣貫，解讀評估內(nèi)容及評估方法浙巫，通過問卷調(diào)查金蜀、現(xiàn)場訪談等形式，獲得客戶DCMM 的基本現(xiàn)狀的畴。
3）制定報告：結(jié)合客戶DCMM現(xiàn)狀渊抄，依據(jù)DCMM評估模型及成熟度等級標準，形成DCMM成熟度評估結(jié)果丧裁，揭示關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)护桦，提出關(guān)鍵建議，總結(jié)形成DCMM評估報告煎娇。
4）評審發(fā)布：提交DCMM評估報告至電子聯(lián)合會二庵，通過專家組評審，獲得DCMM成熟度等級證書（有效期三年）逊桦。

DCMM評估流程

DCMM的評估方式

（1）審查文件和記錄：包括公司層面及部門層面的規(guī)章眨猎、制度、規(guī)范和管理規(guī)定等强经，以及公司在管理過程中的過程文檔睡陪，如會議紀要、會簽記錄等匿情。
（2）觀察數(shù)據(jù)管理過程和活動：重點了解數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)/平臺/工具的相關(guān)功能和使用記錄兰迫。
（3）人員訪談：對公司的規(guī)章制度執(zhí)行以及數(shù)據(jù)管理平臺使用情況進行核驗，確認其實施過程與客觀證據(jù)是否保持一致炬称。

DCMM評估的價值

為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能汁果，通過DCMM評估，能夠幫助企業(yè)找到數(shù)據(jù)管理中的實際問題玲躯，以便更好的管理和應(yīng)用好數(shù)據(jù)据德，從而為企業(yè)的數(shù)字化提供更好的支撐鳄乏。

• 通過DCMM評估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)過程中存在的問題棘利，找到企業(yè)本身與行業(yè)平均水平之間的差距橱野，指出企業(yè)未來數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)方向。
• 通過DCMM評估善玫，加強企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員水援、業(yè)務(wù)人員以及管理人員的數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識，提升相關(guān)從業(yè)者的技能茅郎，理清數(shù)據(jù)管理蜗元、應(yīng)用建設(shè)的思路和框架，規(guī)范和指導(dǎo)相關(guān)工作的開展系冗。
• 通過DCMM評估奕扣，持續(xù)提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力，反哺企業(yè)業(yè)務(wù)水平的提升毕谴，形成正向循環(huán)成畦。

企業(yè)開展DCMM評估，一定要通過數(shù)據(jù)管理能力成熟度的評估涝开，真正發(fā)現(xiàn)問題、找到差距框仔、提出改進方案和最佳路徑舀武，幫助企業(yè)自身實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

DCMM自評雷達圖

企業(yè)開展DCMM自評离斩，對照每項能力項的評估標準進行打分银舱。先制定分制，然后自評跛梗，最后生成雷達圖寻馏，編寫評估報告。
例如：定義總分為5： 初始級 0～1.50核偿；受管理級 1.51～2.50诚欠； 穩(wěn)健級 2.51～3.50；量化管理級 3.51～4.50漾岳；優(yōu)化級 4.51～5.00轰绵。為445項的標準主義進行評分，結(jié)果以評分雷達圖的形式展示尼荆，可更直觀的看到企業(yè)的綜合水平左腔，最后編寫評估報告詳細表示企業(yè)不足之處及發(fā)展建議。

DCMM雷達圖

參考資料：

• https://itcn.blog/p/3237149202.html
• 《GB/T36073-2018 數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型》