發(fā)現(xiàn)假貨酵幕，首先要保護好證據(jù)，包括物品和發(fā)票等缓苛。最好不要直接和商家協(xié)商芳撒，避免正面沖突或者丟失證據(jù)。正確的步驟是：
1.請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定未桥；
2.請消費者協(xié)會調(diào)解（注：只有調(diào)解權(quán)）笔刹；
3.調(diào)解不成，可以向工商部門舉報（注意冬耿，工商部門以行政處罰為主要任務(wù)舌菜，你可能得不到相應(yīng)的賠償）；
4.如果這件事是典型的新聞亦镶，商家怕造成對自己不利的社會影響日月，也可以向新聞媒體舉報（注：新聞媒體只有報道權(quán)，沒有調(diào)解義務(wù)缤骨，沒有執(zhí)法權(quán)爱咬，有時甚至會自己打官司）；
5.最好的辦法是向法院提起民事訴訟荷憋，依法要求賠償台颠。只要你有充分的證據(jù)，你就有把握勝訴（注：索賠時別忘了讓被告承擔所有訴訟費用）勒庄。
投訴售假應(yīng)注意以下問題：
1.獲得確鑿的證據(jù)串前。如購貨憑證、商品或商品樣品实蔽、產(chǎn)品質(zhì)量說明荡碾、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定等。
2.根據(jù)商品不同局装，執(zhí)法部門投訴說不清坛吁。簡單到工商局；一些復雜的提交到技術(shù)監(jiān)督局铐尚。
3.如果投訴的目的是退貨拨脉，簡單的辦法就是想到消協(xié)。
4.如果被投訴的商品價值大宣增、數(shù)量多玫膀，不僅要追回自己的損失，還要制止這些不法分子繼續(xù)侵害社會爹脾。最好的投訴方式是向司法機關(guān)舉報生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品的犯罪行為帖旨。
5.向行政執(zhí)法部門投訴后箕昭，認為行政執(zhí)法部門執(zhí)法不力或者執(zhí)法懶政的，可以向該行政執(zhí)法部門的上級申請復議解阅。
消費者權(quán)益保護法：一退一賠三包500元
對于經(jīng)營者的欺詐行為落竹，新《消法》將現(xiàn)行《消法》規(guī)定的“一賠一”改為“三賠一”，并增加了“額外賠償金額不足500元的货抄，為500元”的規(guī)定述召，旨在有效調(diào)動消費者維護合法權(quán)益的主動性，強化經(jīng)營者的義務(wù)蟹地。
新《消法》對違法經(jīng)營者規(guī)定“沒收違法所得桨武，并處違法所得一倍以上十倍以下的罰款。沒有違法所得的锈津，處50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的凉蜂，責令停業(yè)整頓琼梆，吊銷營業(yè)執(zhí)照”。與現(xiàn)行《消法》規(guī)定的“處違法所得一倍以上五倍以下的罰款窿吩，沒有違法所得的茎杂，處一萬元以下的罰款”相比，大大提高了經(jīng)營者的處罰金額纫雁，進一步加強了對消費者合法權(quán)益的保護煌往。
如果是小額，可以直接找商家索賠轧邪，賠三賠一刽脖。保底500元，如果買量大的話忌愚∏埽可以聯(lián)系蜜蜂隊。職業(yè)打假人會幫你索賠硕糊。根據(jù)您購買的實際數(shù)量院水，您可以與商家支付。蜜蜂隊简十。公益維權(quán)檬某。凈化市場。每個人都有責任螟蝙。
